Магазины Четыре лапы

Их очень много!!!
Общее впечатление : не первый день работаю в данной компании. Могу сказать было и похуже.
Начнём с управляющего звена, в частности с регионального директора: адекватная женщина, которую ты видишь 2 раза в месяц ( больше общается с непосредственно с директором). Рядовые сотрудники- разменная монета!
Управляющая магазина, круто с ней повезло, не часто конечно такое бывает, но в других магазинах сменились и не одна.
Даёт задания( данные региональником) и общие по магазу, сама частенько работает с нами заодно, так -как ПЛАНЫ грандиозные у компании в целом, которые наживаются только на вашем горбу! И с неё тоже спрос не маленький!
Коллектив-это отдельная история, если вам повезёт, конечно круто, но это большущая редкость. Вечно подработки!!!! Графика обещанного не жди 3/3, это полное враньё! Вечные больничные, каждый месяц сидят на больничном и это один сотрудник! Из отпуска на больничный и наоборот -это норма! Каждый месяц -больничка-норма!
А ты пашешь и за себя и за того брата ( клетки убираешь, аквариумы чистишь), и не важно кто ты по должности, так как нехватка штата.
СДЕЛАЛИ ДОПЛАТУ, за подработки, 0,5 от основной смены, НО… есть большущее НО! Оплачивается не из средней оплаты за смену ( оклад + премия), а из оклада. Это выходит примерно 400-500р, не позорились бы. Подключили сотрудников к ДМС, только управляющих и офис!!! А все остальная челядь не достойна такого!
Пришёл на работу за ЧАС! Так как нужно заполнить документы, подготовить собрание ( соответственно ни кто ничего не оплачивает и не доплачивает) , забыл поставить палец отработал БЕСПЛАТНО! Компания заработала на тебе, но ты не получишь за 12 часов работы, ничего!
Тайники - всех учат проходить тайников. Натаскивают, обучают в твои ВЫХОДНЫЕ! Тренинги и подобные мероприятия проходят за счёт твоего личного времени!
СТМ(ТЭПП) -будем откровенны-за него платят деньги, если ты его продашь на херову тучу денег. Как было с наполнителями все магазины начали выполнять планы по ним, доплату СНЯЛИ!компания добилась руками сотрудников розницы, что их бренд узнаваемый.
Отдых- чаще всего подсобные помещения это небольшой склад, где ты можешь поесть!
«Компания заботиться о своих сотрудниках» - говорили они, не тут то было. Когда начались тяжелые времена ( март) уволили сотрудников 1-2-3 в зависимости от штата. Да уволили, по собственному, а не сократили! И зп не доплатили порядка от 5 тыс начиная. Но если вдруг ты пробьёшь на левую ( не на свою),бонусную карту 2-3 раза за день и начислишь туда бонусы, уволят ещё и по статье!
Недостачи- плати;
Просрок-плати;
Тайника не прошёл - штраф;
Магазины работаю до поздна, если ты работаешь рядом с домом повезло, нет раскошеливайся на дорогу домой ( не оплачивают).
Тяжелый труд, морально, физически тебя здесь поимеют за небольшое вознаграждение!
Карьерный рост- пф это тут нет для тебя, если ты не вышла «рожей» для региональника!

Компания позиционирует себя как крупнейшая сеть зоотоваров, но при этом :
1. Во многих магазинах старые стойки с животными , каждый день убирать и кормить животных - ад, для того , чтобы выдвинуть стойку нужно приложить не человеческие усилия , и такие же , чтобы задвинуть ее обратно
Неужели КРУПНЕЙШАЯ СЕТЬ не может позволить себе заменить эти стойки , где все заржавело и выглядит это очень не эстетично
2. -Тренинги и обучение на корпоративном портале. Это просто самая ужасная система обучения сотрудников, которую я встречала. Тренинги проводят в твой выходной по 4 часа, окей, обучаться - это хорошо, это важно, я не спорю , но черт возьми , тратить 40 минут тренинга из 4 часов на то, чтобы из коллажа картинок с животными выбрать одну , которая соответствует твоему настроению - глупо, тупо , не практично и не рационально!
Тренинги нужны для того, чтобы тренинг-менеджер помог разобраться в информации, которую самостоятельно ты изучить не можешь
Не посетил тренинг - штраф
-Обучение на корп портале. Куча тестов и материалов , многие вопросы в тестах сформулированы не корректно, в материалах куча лишней информации, много «воды» , сделайте в 2 раза меньше тестов, но уделите их разработке в 2 раза больше времени. Ощущения, что все это разрабатывалось на отшибись, тренинг-менеджер не компетентен, не соблюдает тайминг, отсутсвует структура тренинга
3. «Экономия» и «желание заработать» на торговом персонале
-Куча бонусов за которые Вы получите копейки, но при этом , для их выполнения нужно будет выложится на 120%. Невозможно не просесть в таком количестве бонусов, концентрация теряется , почему не сделать 3-4 бонуса , за которые будет начисляться мотивация? (как это сделано в других компаниях занимающихся розничной торговлей)
-Сканер отпечатка пальца это моя любимая часть. Приходишь на смену - ставишь палец , уходишь - ставишь палец. Забыл поставить утром - проработал все часы до момента пока не вспомнил бесплатно. Забыл поставить палец вечером перед уходом домой - штраф 500 рублей. А раньше , минус рабочая смена, МИНУС РАБОЧАЯ СМЕНА, КАРЛ. То есть ты был на смене, выполнял задачи , работал, но просто забыл в конце 12-часового сложного рабочего дня поставит палец , и тебе просто не засчитывают смену , как с таким отношением люди продолжали работать- для меня загадка.
- во время ремонта в помещении магазина , магазин не закрывали на ремонт. То есть люди 12 часов работали под шум дрели , в пыли и в условиях ремонта, потому что компания не готова терять выручку за эти дни. WHAT? Что ? Руководство (которое самое главное), вы вообще цените своих сотрудников? (Вопрос риторический ,если что, за 4 месяца я поняла , что ответ «нет»)
- мне посчастливилось работать в первом магазине сети , который тааак любит руководство , что : плитка на полу треснутая, и покупатели спотыкаются о нее, все оборудование старое, в магазине ужасная система вентиляции (магазин в подвале жилого дома) , клетки с животными существуют на последние издыхании и в целом магазин выглядит грустно , так как в любимом магазине ничего менять не хочется, наверное, потому что он такой уютный и любимый)
- смешная и жалкая бонусная система лояльности для сотрудников , 10% бонусами возвращается на карту, 20% на продукцию сети (ТЭПП) , при этом если уже есть акция на товар , ты выбираешь или купить товар по акции или начислить бонусы ;D
-часто сотрудники выходят на доп. смены, потому что штат укомплектован впритык , и готовятся сократить еще 1 единицу, наверное компания хочет дать возможность зарабатывать больше! Правда придется работать чуть ли не нон стопом, но зато есть возможность!
- так же есть такой показатель, как 5% продаж вет аптеки от общей выручки магазина, то есть тебе нужно продать вет препараты на 5% от выручки людям, которые пришли с какой-то проблемой. Но как грамотно подобрать препарат , если : 1. На вет аптеке может стоят человек без вет образования. 2. Обучение в компании нулевое
3. Сотрудник не видел животное, не осматривал , а чаще всего покупатель не имеет на руках даже анализы.
- тайные покупатели. Проходишь хорошо - получаешь бонус. Проходишь плохо - получаешь штраф. Опять же , на моем опыте это первая компания , которая штрафует за тайника. Я бы могла понять это , если бы в обучение сотрудников вкладывалось бы много денег и других ресурсов. Но как я уже сказала, обучение на уровне 0. Да и цена такому обучению такая же.
- работа на праздниках и выходы в другие магазины. Работа в праздники дополнительно не оплачивается , за выезд в другой магазин вам дадут 200 рублей. Смешно

Итог: для такой большой компании предоставлять такие условия труда - позор
Мне нравится фраза : «требуешь - соответствуй»
Компания 4 лапы требует много , но , увы ,не соответствуют своему статусу и своим требованиям