4Service Group

Компания 4Service работает на рынке СНГ 13 лет. С ней сотрудничают свыше 150 тыс. Тайных Покупателей в 42-х странах. Все Тайные Покупатели проходят строгий отбор, вводное и проектное обучение и сертификацию по каждому проекту, в котором участвуют. Каждый из Тайных Покупателей обязательно получает денежное вознаграждение за свою работу.

Рейтинг компании:
Телефоны:
+38 (044) 545-60-24
+38 (044) 545-60-25
Сфера деятельности:
Оказание услуг, Маркетинг и реклама
Написать отзыв про 4Service Group
Отзывы сотрудников о работодателе 4Service Group(206)
Сортировать:
Оксана
22:25 26.01.2016
Плюсы в работе
Понравились менеджеры (координаторы). Оперативны, дружелюбны.
Отрицательные стороны
Работала с авг 2015 по окт 2015. За август заплатили в декабре 2015 (после 20-х чисел). За сентябрь до сих пор ничего не получила. Уже 26 января 2016г!! Больше не хочу там работать...
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Татьяна
17:20 01.12.2015
Плюсы в работе
Нет достоинств, обманывают, не платят.
Отрицательные стороны
Предлагают работу тайным покупателем. У меня большой опыт, я работаю тайным покупателем более 3 лет и первый раз столкнулась со столь откровенным мошенничеством.
Я делала проверки в Июле. Сделала 4 проверки, вложила в них 2000 рублей своих денег. Они звонили, просили сделать еще, обещали что оплата будет в течение 40 дней, что отзывы в интернет пишут конкуренты и там все вранье.
Не вранье! Они и не планируют оплачивать эти проверки, но поздравляем вас, вы поели за свой счет там где не собирались или сделали покупку. Или открыли себе номер у оператора связи, которого проверяли для них, или сходили сделали мед обследование, которое Вам в обще-сто было не нужно, за свои деньги. Просто смиритесь, Вас развели!

Сегодня 1 декабря и оплаты за июль нет! Деньги не выплачены, менеджеры в ответ присылают адрес по которому надо написать о своей проблеме и который конечно-же молчит.

КОМПАНИЯ НЕ ПЛАТИТ, ИМЕЙТЕ ЭТО ВВИДУ, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ВЛЯПАТЬСЯ В РАБОТУ С НИМИ.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Надежда
22:07 29.11.2015
Плюсы в работе
Очень нравятся менеджеры, всегда вежливые и дружелюбные.
Отрицательные стороны
Не нравятся сроки оплаты. Если везде дергать всех звонить и писать, то точно оплатят, но хотелось бы не так)
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ольга
23:41 26.11.2015
Плюсы в работе
Работа не сложная, мне нравилось до определенного момента. Тем более я за рулем, что помогало выполнять много визитов, но... Вот это самое но перечеркнуло все соттудничество, а это более трех лет
Отрицательные стороны
Оооооооооочень долгие оплаты, сначал было все исправно в течении двух месяцев, потом все больше и больше. Сейчас жду оплату за июль, хотя сегодня конец ноября. Причем ничего не объясняют, на звонки не отвечают, служба поддержки молчит. Чую плакали мои денежки.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Анна
17:20 15.09.2015
Плюсы в работе
Отрицательные стороны
В процессе своей работы я бы хотела улучшить качество обслуживания клиентов в своем регионе, во многих сферах деятельности. По качеству обслуживания многие клиенты судят и о качестве продукта. Я заметила, после некоторых визитов, посещая торговые точки, продавцы-консультанты по другому относятся к клиентам, стали намного внимательнее, вежливее. Еще немаловажно улучшить скорость обслуживания, вежливость и приветливость персонала, так как бывают часто случаи, заходишь в любую торговую точку, консультанты или менеджеры устанавливают с тобой зрительный контакт, но ни как не приветствуют, т.е. не обращают на тебя никакого внимания.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Наталья
00:08 12.09.2015
Плюсы в работе
Из позитивного опыта - мне очень нравится, когда при посещении одних и тех же мест, с течением времени, там становится лучше, нравится, когда люди устраняют замечания, выявленные на предыдущих проверках - это радует, значит, мы работаеиэм не зря!!!

Поэтому, как мне кажется, 4-сервис действительно помогает людям!
Отрицательные стороны
Хотелось бы действительно улучшить сервис, чтобы люди, работающие в сфере обслуживания понимали, что их могут проверить, если они будут работать некачественно, ведь клиент ВСЕГДА прав! :-)

Ну а в самой работе для меня - хотелось бы, чтобы компенсации были несколько повыше :-)
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Светлана
11:43 09.09.2015
Плюсы в работе
Мне нравится эта работа. Для меня это дополнительный заработок. Работа интересная и нетрудная..Интересных историй у меня нет. Хотелось бы чтобы платили зарплату больше.
Отрицательные стороны
Хотелось бы чтобы деньги платили так: сделал визиты за июль - и в конце месяца оплата
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ира
20:12 08.09.2015
Плюсы в работе
Сделала несколько визитов, все понравилось,работа очень интересная, я рада, что помогаю повышать уровень сервиса. Планирую и дальше сотрудничать с компанией.
Отрицательные стороны
Хотелось бы, чтобы выплаты осуществлялись оперативней.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ирина
22:03 06.09.2015
Плюсы в работе
Очень нравится эта работа, сначала я делала проверки в Украине, теперь после переезда продолжаю проверки в России, привлекаю к этой работе все больше своих друзей и знакомых. Считаю это интересной работой, хотя финансовая сторона вопроса конечно желает улучшения) Тем не менее, выполняя проекты регулярно, я вижу результат своей работы. В супермаркетах меньше просроченных товаров и очередей на кассах, в банках и магазинах техники безупречное отношение к клиентам. Это, безусловно, радует. Я не раз пыталась стать частью команды, так как очень заинтересована в проектах, но к сожалению, координатором меня пока не берут :(
А в общем, спасибо всем за то, что мы вместе делаем наш мир лучше :)
Отрицательные стороны
Побольше визитов и создать связь напрямую с координатором области.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Rimma
18:30 05.09.2015
Плюсы в работе
Сотрудничество с компанией оставило позитивное впечатление. Координаторы проектов чрезвычайно внимательны, заинтересованы в тайных покупателях, всегда стремятся прийти на помощь. В любое время могу позвонить менеджеру и уверена, что он поможет найти выход в сложной ситуации. Возникали проблемы с оплатой, которую я не могла получить вовремя, но сотрудники сделали все возможное, чтобы я могла деньги. Очень ценю такое отношение и готова продолжить сотрудничество. Спасибо.
Отрицательные стороны
Я бы повысила оплату проделанной работы.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Елена
22:55 02.09.2015
Плюсы в работе
Помню свои первые визиты: я очень нервничала, переживала, но после каждого нового визита я чувствовала себя все увереннее и увереннее. Ещё хочется отметить, что после визитов в маркеры Сулпак, их сервис стал намного лучше.
Мой негативный опыт - так это были опросы в Народном банке по малому бизнесу. Это была пустая трата времени - никто из клиентов не хотел говорить, и уж тем более заполнять анкеты, вернее отвечать на вопросы. Всё, что они могли сказать, было на ходу и спонтанно. А там были проставлены стандарты, которые я не выполнила. После этого я больше не брала опросы в банках.
Отрицательные стороны
Когда идешь проверять банки, то в их базе уже есть мои данные, т. к. периодически ходишь по ним. Можно ли как-то в этих случаях упростить сценарий? Просто каждый раз приходится изощряться в выдумках, что со стороны проверяемых я кажусь какой-то ветренной и взбалмошной женщиной. Я не подаю вида (но чувствую себя идиоткой
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Марина
10:16 02.09.2015
Плюсы в работе
В больших городах большое разнообразие локаций. Можно посещать интресные, а так же дорогие ресторанчики, которые раньше себе не могла позволить.
Отрицательные стороны
Много уходит времени на анкету. Если считать деньги за время визита, то нормально, а если еще учитывать время на заполнение анкеты - то маловато.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Андрей
22:06 01.09.2015
Плюсы в работе
Мой первый визит был в Эко-маркет, мне было немного страшно и тревожно,боялась что-то забыть. Но мой координатор Екатерина мне быстро помогла справиться с переживаниями и дала подсказки как что сделать !и у меня получилось! =) Сложилось очень хорошее мнение,ведь работаю с людьми которые спешат на помощь когда она мне нужна и дают советы!
Отрицательные стороны
Хотелось бы увеличить количество заявок на прохождение проверок тайным покупателем в нашем городе Шостка=)
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Инна
00:12 01.09.2015
Плюсы в работе
Мне нравится, что все координаторы достаточно быстро выходят на контакт и отвечают на все поставленные вопросы. Были нюансы, когда мой координатор помогал мне в вопросе, как лучше поступить при оценке. Это очень важно, особенно на первых визитах, она самые волнительные.
Отрицательные стороны
Улучшить обслуживание Клиентов и отношение к Клиентам
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Игорь
15:43 30.08.2015
Плюсы в работе
Пока за время, как я уже работаю достаточно много времени не было особо негативного опыта. Многие сотрудники локации частенко узнают ТП.
Отрицательные стороны
Все устраивает. Но хотелось бы побольше оплаты за визиты.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Инна
19:03 29.08.2015
Плюсы в работе
Работа в целом интересная,чувствуешь себя каким то шпионом.Единственное,что не очень устраивает-это долгое ожидание оплаты труда.А в целом,интересно участвовать в улучшение сервиса обслуживания своего города.
Отрицательные стороны
Более детальное изложение версий историй
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Никита
16:29 28.08.2015
Плюсы в работе
В целом работой в 4Service доволен. Приятно удивлён профессионализмом сотрудников некоторых заведений, ранее не посещаемых мной. Буду рад сотрудничеству и дальше.
Отрицательные стороны
1. Хотелось бы, чтобы варианты ответов в анкетах были однозначными и не двусмысленными.
2. Сайт часто подвисает, что приводит к проблемам со сроками выполнения работ.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Инна
17:35 25.08.2015
Плюсы в работе
Много проверок, удобные локации, гарантированная оплата, свободный график работы.
Отрицательные стороны
Длинные анкеты, долго ждать оплату, иногда сложные визиты и не очень ясные инструкции, что надо звонить координатору. Но если есть желание, то во всем можно разобраться ;)
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Генадий
17:28 05.08.2015
Плюсы в работе
Cвободный график, приятные координаторы. В моем городе всегда много интересных проверок. Иногда даже удавалось взять за день 2-3 и прилично заработать :)
Отрицательные стороны
Иногда сложно бывает выполнить все по сценарию и не выдать себя. Надо запоминать информации много на проверке. Пока не наловчился делать фото локации были проблемы и с этим.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Игорь
18:32 20.07.2015
Плюсы в работе
Работа легкая. Хочешь - делай, не хочешь - не делай :)
Отзывчивый координатор, если чего не ясно, то лучше звонить чтобы не накосячить ))
Отрицательные стороны
Иногда бывают проблемы с сайтом. Большие и сложные анкеты.
Низкая оплата, но пока всегда приходила.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Похожие компании