4Service Group

Аноним

Город: Москва

06:37 07.05.2009

Плюсы в работе

Работа со свободным графиком связанная с посещением различных публичных мест.

Отрицательные стороны

Не выплачивают зарплату. Не выходят на контакт. Набирают народ в Украине и в России через интернет. Нелегальная, нигде не учитываемая зарплата, если и выплачивают которую, то с большими штрафами. Есть офисы в Киеве и в Москве. Обманывают сотрудников.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Евгений

Город: г. Киев

15:48 11.03.2009

Плюсы в работе

Замечательная и благая цель у компании повышать сервис в стране.

Отрицательные стороны

Не знаю сам как мог вляпаться в такое. Компания «4service»- предлагает работодателям повышения уровня сервиса в их конторах с помощью тайных покупателей. Работа весёленькая. В основном в не корысти ради…но по всей видимость в « 4service» корысть предусмотрена только лишь для самой компании. Развлекался я два месяца: ходил по магазинам, банкам, ресторанам – смотрел, как ведёт себя персонал. Делал я это, можно сказать с некой долей фанатичности: скрупулезно, в срок и т.д.. т.к. я за хорошее обслуживание. Но . в договоре который предлагает компания чётко и ясно описаны «кнуты» в адрес тайного покупателя, а «пряник» - оплата за выполненную работу. Вот уже четвёртый месяц жду я своего пряника. Мне не то что бы не заплатили за проделанное, а на отрез отказываются комментировать задержку. Состоялся у меня разговор (телефонный), с бухгалтером Ольгой, до словно: «Мы не даём не каких гарантий нашим тайным покупателям!», «Выплаты происходят, но сроки я вам сказать не могу, извините всего доброго!» . вот Вам и сервис.

Товарищи! если Вы примите решение сотрудничать с компанией «4service», знайте, делать Вы это будете во имя благого дела – «Повышения уровня сервиса в стране», и зарабатывания денег для компании «4service».

С уважением Евгений.

Р.S. если у кого был подобный опыт с данной компанией, либо положительный пишите evgenco@rambler.ru, за ранние благодарен.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Катерина (Сотрудник)

Город: Москва

14:48 03.03.2021

Плюсы в работе

Координаторы на связи;
Большой выбор проверок;
Нет привязки к графику - работаешь когда хочешь.

Отрицательные стороны

Долго ждать оплату, но они об этом предупреждают, так что это мы уже сами выбираем.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Не помню (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

00:38 20.12.2019

Плюсы в работе

Закаляет нервы

Отрицательные стороны

Задержки выплат
Наплевательское отношение к тайным покупателям
Жёсткая система штрафов

Зарплата: серая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Микола (Бывший сотрудник)

Город: Рязань

22:27 01.09.2019

Плюсы в работе

Можно пообщаться с украинцами по Skype... Услышать мову!

Отрицательные стороны

Так получилось, что по своей глупости я связался с этой чудной организацией. В начале я работал тайным покупателем, делал проверки в строго ограниченные рамки, дату регламентировал куратор. Всегда все отчеты сдавал вовремя и без задержек. Думал, что сделаю хорошо проверки, мне деньги заплатят как полагается. Я был наивный... Первые деньги я получил только через три месяца, а еще чтобы запутать, деньги отправляли кусками: 500 рублей в одном месяце, еще суммы приходили в следующих месяцах. И было непонятно, за какой период оплата. Я чувствую, что меня обманули и очень здорово.

Потом мне предложили стать корректором анкет (валидатором). Я рассчитывал, а также мне обещали, что я буду получать 10 тысяч рублей в месяц за вычитку анкет и меня снова обманули... 27 рублей - одна анкета, а также если отдел качества найдет ошибки, то минус штраф (N-сумма в гривнах, на усмотрение руководителя группы) - вот и будет "мои 10 тысяч рублей". Я читал анкеты по вечерам, по выходных дням, тратил на это всё свое время... Одна аудиозапись длится 20-25 минут и вот сколько анкет я смогу сделать за один день и сколько времени я на это потрачу?! А самый главный вопрос, сколько я за это получу... Я больше нажег электричества, чем заработал. Я потратил огромное количество времени, а получил копейки. Очень надеюсь, что этой организацией когда-нибудь заинтересуется Налоговая полиция РФ, а также Генеральная прокуратура.

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Денис (Сотрудник)

Город: Московская Область

16:17 03.10.2017

Плюсы в работе

Выплаты согласно указанных сроков. Хорошие координаторы. Все доволен.

Отрицательные стороны

Можно выплату сделать быстрее, но пару месяцев не страшно. Главное что платят.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Марк (Соискатель)

Город: Екатеринбург

09:33 15.09.2017

Плюсы в работе

Предложили работу тайником, хорошая з/п, интересные задачи. Удобный график. Пока думаю. Все понравилось, только территория не очень удобна.

Отрицательные стороны

Не увидед

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Ирина

16:59 15.11.2015

Плюсы в работе

Сотрудничаю более 2 лет, основной опыт работы позитивный. Большой выбор проверок на любой вкус, время и желание заработать. В основном своевременная оплата. Готова продолжать сотрудничество.

Отрицательные стороны

Длительная оплата визитов, хотелось бы увеличить стоимость одной проверки, особенно это касается банков, страховых компаний и пр.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Надежда

12:12 11.11.2015

Плюсы в работе

Мне очень нравится работать с моим координатором Борис Екатериной! Она всегда на связи, отвечает оперативно! Всегда готова помочь! Спасибо ей!!!

Отрицательные стороны

Бывают ОЧЕНЬ длинные анкеты для заполнения! Вопросы повторяющиеся. Заполнять долго и не интересно! Зарплата перечисляется только через два месяца, хотелось бы побыстрее.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Наталья

10:17 15.10.2015

Плюсы в работе

В компании 4Serviсе я зарегистрирована с 2012 года, за этот период сделано не мало проверок, большинство из них проходили в компаниях сотовых операторов. За это время мне попадались в основном адекватные сотрудники, хотя были и такие, которые работали в фирмах лишь бы как. Но все мы люди и как бы это самовлюбленно не звучало, но каждый из нас хочет быть важным клиентом, чтобы специалисты относились уважительно, чтобы не было конфликтных ситуаций и прочее, а для этого нужно постоянно повышать свои профессиональные навыки. Компания "4Serviсе" дает возможность не только самому развиваться, видя ошибки других, но и не давать обслуживающим сотрудникам фору в некомпетентном обслуживании. Однажды был случай у моего знакомого ТП когда сотрудники одного из сотовых операторов настолько нагло себя вели, что заподозрив тайного покупателя начали фотографировать его на телефон да бы в дальнейшем передать своим коллегам о надвигающейся проверке, но при этом всем последние так и не учли данную информацию и соответственно и смогли проявить себя квалифицированными специалистами. Сотрудничество с компанией 4Serviсе приносит не только доход, но и опыт общения, а также повышает сервис обслуживания и дисциплинированность сотрудников. Сдавая отчет чувствуешь ответственность за оценки, а также делаешь выводы для себя. Хочу чтобы в моем городе потребители часто посещаемых компаний чувствовали себя комфортно и видели уважительное отношение к себе, так как я непосредственно отношусь к ним.

Отрицательные стороны

В процессе работы хотелось бы не только получить дополнительный доход, но и повысить уровень обслуживания клиентов как в сетях мобильных операторов, так и целом во всех организациях обслуживающих население. Это связано в первую очередь с тем, что большинство организаций нанимают неквалифицированных специалистов к себе на работу, которые портят репутацию не только самих фирм, но и обслуживающего персонала целом. Таким образом многие потребители не могут получить достойное обслуживание и купить качественные товары и услуги, что снижает доверие покупателя в целом и проявляет негативное отношение к продавцам.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Юрий

23:01 09.09.2015

Плюсы в работе

-Разнообразие визитов среди кафешек, банков и супермаркетов
-Есть своя шпионская интрига
-Знаешь все нормы и критерии качества

Отрицательные стороны

-Долго ждать первую оплату
-Дотошная анкета

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Марьяна

23:00 06.09.2015

Плюсы в работе

Когда входишь во вкус, то все очень легко, просто и интересно.

Отрицательные стороны

По началу кажется все очень запутанным и неперспективным. Много времени уходит на изучение анкеты

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Александра

00:21 06.09.2015

Плюсы в работе

С компанией 4сервис работаю уже год и всегда поражаюсь разнообразием их визитов. Кажется, все рестораны и компании ринулись улучшать сервис и требуют паломничество тайных аудиторов к себе в гости. Бедный персонал в некоторых магазинах и кафе как на пороховой бочке - при виде клиента по стойке смирно, как на разминке в армии. Я всегда в этот момент пытаюсь взять себя в руки и поддаваться мыслям, что меня узнали и тихо в душе негодуют с мыслями, что мол приперлась на нас стучать и отзывы свои писать… В этом есть даже своя интрига. Мне нравится, что каждая локация разная и со своими требованиями и критериям качества , которые надо пропустить через себя, чтобы правильно оценить сервис. 4сервис составляет крутые «памятки», с которыми «под сердцем» в кармане легко выполнять визит. Раз в неделю беру какой то визит обязательно, поэтому проблем особых с ожиданием оплаты не ощущаю. Для новичков самое главное дождаться первой оплаты , которая где то через два месяца будет, но 4сервис этого не скрывает.

Отрицательные стороны

Долго ждать первую оплату

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Любовь

18:16 03.09.2015

Плюсы в работе

Хорошо что можно записать на диктофон и потом любой момент восстановить.
Если дождаться 3 месяца и все таки получить з/п, то потом она приходит стабильно

Отрицательные стороны

Слишком длинные анкеты,можно заполнять и не один час!
Часто виснет сайт
Не работает моб.приложение

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Екатерина

23:55 02.09.2015

Плюсы в работе

можно подрабатывать в свободное время; вырабатывается рефлекс на обращение качества и сервиса везде и во всем; можно зарабатывать больше- брать сложные визиты и анкеты

Отрицательные стороны

деньги приходят с задержкой, нельзя часто ходить на одинаковые визиты

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Den

23:07 27.08.2015

Плюсы в работе

Это лучше чем продавать чебуреки)) шутка, конечно, но в этом что-то есть.
Сам контролируешь свое время, сам выбираешь точки проверок, сам ждешь денег...в общем сам себе хозяин!!)))

Отрицательные стороны

Не поешь на халяву чебуреков)))
Приходиться учить грамматику что бы не запороть отчеты.(может это и плюс)

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ксения

22:33 26.08.2015

Плюсы в работе

Сотрудничество с компанией я начала еще 3 года назад, тогда я сделала несколько пробных визитов, дождалась оплаты, и вошла во вкус!)
В этой работе мне нравится то, что я могу сама выбирать что проверять. Сама планирую свой день, это отличная возможность подработки!

Отрицательные стороны

Хотелось бы побольше разнообразных визитов, и повыше оплату.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Галина

21:54 25.08.2015

Плюсы в работе

деньги

Отрицательные стороны

нет приложения на телефоне, виснет сайт, долго заполнять анкеты

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Елизавета

18:31 13.08.2015

Плюсы в работе

Я работала тайным покупателем несколько раз, в целом интересно и необычно, но после заполнения анкеты не понятно, что с ней происходит. Было бы удобнее получать сообщения, что ваша анкета передана на рассмотрение, что обработана, что передана заказчику и так далее.

Отрицательные стороны

Инструкции очень массивные и неудобные, добавить иллюстрации можно. И когда только начинаешь этим заниматься, не доступно много интересных визитов.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: