Хочу здесь работать

Рейтинг компании:

Другие названия:

telecontact

Телефоны:

+7 (495) 744-55-43

Email: tele@telecontact.ru

Сайт: www.telecontact.ru

Сфера деятельности:

Оказание услуг, IT компании: разработка и сервис

Похожие компании

Яндекс

Юнистрим

Юнидент

Элерон

ЭКСМО

Холдинг Синергия

Холдинг АН-СЕКЬЮРИТИ

Химчистка Диана

ФГУП Почта России

Фабрика Окон

УФ ФГУП УВО Минтранса России

Туроператор Интурист

Туроператор Coral Travel

Телеком-экспресс

Таксовичкоф

Суши Шоп

СУ-155

Стройгазконсалтинг

Страховая группа Уралсиб

Стоматология Все Свои

СПСР-Экспресс

СОГАЗ

СМ-Клиника

СКБ Контур

СК Согласие

Ситилаб

Сити XXI Век

СГК Автострада

Сбербанк России

Самолет Девелопмент

Ростелеком

Российские железные дороги

Россельхозбанк

РосДеньги

Росгосстрах

РОСБАНК

РенКапСтрой

Ремоби

Рекламный Легион

Рейлтелеком

РБК

Райффайзенбанк

Профитатор

Простор Телеком

Прософт

Промсвязьбанк

Премьера

Правовест

Правильные люди

Потолкофф

Компания просмотрена: 543878 раз

Часто не совпадает IP-адрес и указанный в отзыве город

Телеконтакт

компания может обмануть (92 место)

Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности.

Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности:

Обслуживание клиентов
Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей.

Привлечение клиентов
Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи.

Поддержка маркетинговых кампаний
Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента.

Техническая поддержка
Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk.

Поддержка операционных подразделений
Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота.

Показать описание

Рейтинг компании:

Другие названия:

telecontact

Телефоны:

+7 (495) 744-55-43

Email: tele@telecontact.ru

Сайт: www.telecontact.ru

Сфера деятельности:

Оказание услуг, IT компании: разработка и сервис

Написать отзыв про Телеконтакт

Имя

Кто Вы

Зарплата

Соответствие рынку

Предложенная з/п

Соответствие з/п рынку

Общее впечатление

Сотрудник HR

Соц.пакет

Карьерный рост

Коллектив

Руководство

Условия труда

Достоинства

Недостатки

Город

Отзывы сотрудников о работодателе Телеконтакт(333)

Сортировать:

папик

Город: Орел

19:21 17.05.2013

Плюсы в работе

хороший офис, кафе, классная бабушка булочки и салатики продает!)

Отрицательные стороны

в частности проект ТКБ, РГ Клименко Е. относится к операторам как к "отбросам общества", исходя из личной неприязни выживает, как может, навешивает штрафы, на голове огромная корона, как и у некоторых суперов! Премию получить нереально: сделал заявку - некорректно - надавил на клиенту; не сделал заявку- не отработал возражение! Многие суперы сами ничего не знают и пытаются чему то научить, предоставляю разную информацию операторам-некорректною или просто пожимают плечами! Вообщем, операторы-это мусор для руководства!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Аноним

Город: Орел

19:47 11.04.2013

Плюсы в работе

Уютный офис, бесплатное кофе и прочие напитки.

Отрицательные стороны

Не ставят графики которые удобны мне, безалаберные супервайзеры.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Джестер

Город: Орел

09:31 05.02.2013

Плюсы в работе

1.нормальная подработка для студента.

2.работающее оборудование и чистый офис.

3.кофе. чай, прочий перекус.

4.с деньгами не кинут-не бригада таджиков.

5.можно выбрать график работы, удобные 4х часовые графики, как вариант.

Отрицательные стороны

"нормальная подработка для студента." - это для одноклеточных.Есть мозги - можно найти другой вариант.Почему:

1.низкая зарплата.НИЗКАЯ.на премии надеяться не стоит.за обучение выплачивают гроши и поэтапно.

2.возможностей для роста у студента практически нет.

3.контингент специфический.мало шансов найти себе друзей с мозгом.

4.утомительная работа, "ишачка".

5.уважение к сотрудникам такое же, как к поленьям в печке.

6.полученные знания в будущем ,кхм, очень сомнительно, что пригодятся.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Орловская

Город: Орел

12:08 27.01.2013

Плюсы в работе

Наиболее положительные стороны, это: 1) график (у большинства сотрудников учеба, дети и т.п) - можно заранее спланировать рабочую неделю, особенно если сразу на собеседовании четко обозначить пожелания по времени и кол-ву часов; 2) условия в офисе - сейчас действительно мало работодателей, которые заботяться о производительности труда. В телеконтакте распланированы заранее рабочие перерывы(элементарная дисциплина, а не так что все сотрудники на работе занимаются чаепитиями и перекурами!! все таки, по моему мнению, время которе проводишь на работе тебе оплачивают, а по телефону поболтать с друзьями Аста отдыха - за пол года работы в компании зрение село ужасно, в офисе есть комната отдыха, куда можно пойти, просто полежать с закрытыми глазами.

Отрицательные стороны

Отрицательных сторон для меня лично больше. Каждый здесь судит субъективно, как ни крути)))) Пойдем по порядку, со дня обучения

1. Это самое обучение, оплатили лично мне, да и многим с кем потом общалась, только на третий месяц работы. На собеседовании конечно же это не уточнялось! Т.е. если вы, к примеру просто решили там подработать летом пару месяцев, этих денег вы не увидите!

2. Про телефонны, которыми нельзя пользоваться. Я согласна в принципе с политикой компании - это прежде всего работа, на ней нужно и свое время ценить... Но СВ, РГ и другие почему то позволяют себе ходить по кул-центру с телефоном в руках, обсуждая не только рабочие моменты. Считаю, что условия можно смягчить для таких операторов у которых дети, например, или болеют близкие.. ситуации у людей бывают разные.

3. Зарплата. Через несколько месяцев моей работы в компании почти все сотруднии, работающие на полную ставку были преведены на 0.5! И объяснение о том, что все проекты временные, базы на них часто кончаются, в итоге у операторов не хватает выработанных часов, вследствие чего куча волокиты с заявлениями на н/о и у вас и у руководста - это та нелепо и скудно звучит... Я часто думаю, например, о продажных проектах... операторы принозят заказчикам колоссальную прибыль и то действительно так. А компания просто жесточайшим образом на нас же наживается, уходя от налогов.

4. Выплата бонусной/премиальной части зарплаты... опять же, уклонение от налогов. Не знаю, как другие, но я бы лучше платила подоходний налог государству, получая белую зарплату и зная, что в какой-то экстренной ситуации, могу спокойно пойти на больничный или взять кредит в банке... но что не приходиться рассчитывать, имея официальный доход меньше прожиточного минимума.

5. Карьерный рост. Многие пишут, что работалегкая, не требует особых навыков, кроме грамотной речи и это действительно так. В этом и проблема. Это прекрасный опыт и знания, которые можно использовать по жизни, а не сидеть там по нескольку лет оператором, только потому, что это легко. Мозг просто ржавеет, нет развития, нет самореализации( я не имею в виду гениальных продажников, которые, работая по 4-6 часов получают больше за месяц, чем продавец магазина, работая по 12 получает за 2 месяца), я говорю об карьере, развитии, интересе к работе не только из-за денег, а еще и ради самоудовлетворения. Я, работая здесь уже пол года и зная многих, знакома только с одним таким человеком... и это не я.

Надеюсь, и мое субъективное мнение кому-то поможет))))

Показать полностью

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Зоя

Город: Орел

13:33 16.01.2013

Плюсы в работе

Начну с того, что читала очень много отрицательных отзывов про Телеконтакт, поэтому было небольшое предубеждение. Однако, начиная с первого дня обучения(на Ломоносова), я всем очень довольна. Удобный офис, интересный проект, график по желанию и т.д.. СВ у нас на проекте про прелесть - грамотные, доброжелательные и всегда идут навстречу, когда есть возможность. РГ наша тоже заслуживает лишь добрых слов. Что касаемо оплаты - если есть стремление делать продажи - ты их сделаешь и заработаешь ровно столько, сколько заслуживаешь.

Если у тебя что-то не получается, СВ проводят тренинги, после которых все сразу становится понятно и уровень работы повышается.

Подытожим - нытикам и лентяям там делать нечего, если у тебя подвешен язык и есть способность вести продажи - вэлком! У тебя все получится!

Отрицательные стороны

Пока не нашла.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Татьяна

Город: Брянск

21:24 20.11.2012

Плюсы в работе

удобный график, интересное обучение, хороший офис, внимание со стороны начальства (как рг, так и св). Работаю по сей день - нравится. Могу взять выходной когда удобно. Если надо отлучиться - руководитель идет навстречу, отпускает. За хорошую длительность получаю премии постоянно.

Отрицательные стороны

нет кондиционера - летом бывает жарко

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Алексей

Город: Тверь

13:56 25.10.2012

Плюсы в работе

Хороший коллектив, современный офис, бесплатные кофе и какао, свободный график.

Отрицательные стороны

Бредовые штрафы и требования, несоизмеримые с мизерной зарплатой. Мало того, что зарплата-гроши,так еще и премию сократили. Хочется обратиться к руководству- если вы уж и предъявляете столько требований к операторам, то и зарплату извольте платить соответствующую. Некоторые РГ и супервайзеры - грубые и хамоватые личности, которые не особо разбираются в своих проектах, но зато изрядно выделываются перед вышестоящим начальством, благодаря чему и получили свои должности. Если бы не эти отрицательные стороны, то работал бы там до сих пор. Но, увы.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Аноним

Город: Орел

08:54 23.10.2012

Плюсы в работе

Удобное расположение офисов; работающие компьютеры; отсутствие интернета, отвлекающего от работы; кофе, чай, сахар и сухие сливки, которые вместе с пастой ореховой набивают оскомину где-то на второй месяц работы; булки и хлеб, которых постояннно не хватает; работающий зимой кондиционер (если не работает, то течет на комьютеры) и не работающий летом; вентиляторы, которые ставят так, что заболеть можно только укутавшись одеялом; отличные раз в год общие платные корпоративы.

Отрицательные стороны

Серая зарплата - это не беда. Если ты не оформился официально, то никакого карьерного роста. Минимальная белая часть зарплаты. Руководство считает, что раз тебе дают все те плюсы, что я описал, ты должен обожать компанию и работать-работать-работать, не требуя ничего, даже оплаты своего труда. Обманы с заработной платой от 300 до 10 000 рублей, без проведения тренингов (которые должны это все как бы объяснить). Если ты не друг-брат-сват и прочий родственник директора или кого-то из руководства, то никогда не получишь хорошей должности. Назначения на проект бывают абсурдными, например главой банковского проекта ставят человека, который просто чей-то родственник, и работал до этого вообще не на продажах, и даже не знает как это происходит. Нужно вылизывать зад заказчику и генеральному директору. Атмосфера МЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ И МЫ СЧАСТЛИВЫ и полное закрывание глаз на ситуацию у конкурентов и на рынке труда.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (3)

лиза

Город: Орел

18:28 16.10.2012

Плюсы в работе

хорошие условия,гибкий график

Отрицательные стороны

Согласна с тем, что условия для работы отличные.Обучение прошло на высшем уровне(уважение,доступно объясняли)на Ломоносова.Пришла работать на Дубровинского, тренер проекта бегло и нехотя мямлил,в конце только представился,из 5 человек его никто не понял.При попытке пояснить что-либо типа у нас мало времени. 3 человека ушли сразу после этого.Работа не сложная,я освоила все сама,на своих ошибках научилась.Пришла получать з/п дали 3 тыс.за работу 5 часов (в день),отработала мес!!! РГ проекта"Русбьюти" это вообще неадекватный человек!Позволяет себе кричать,хамить фраза типа"я говорю,рот закрой"-такого я нигде еще не видела!Хамское отношение!Корректно вести диалог не может,интересуешься каким-либо вопросом,раздраженно нехотя отвечает. СВ нормальные молодые люди,спокойные отвечают доступно на вопросы,помогают разобраться по теме проекта. Вообщем,работа за копейки,отношение пофигистическое к работникам(возможно из-за текучки кадров),оплата в конверте,нельзя пользоваться телефоном

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Ольга Лунёва

Город: Орел

14:28 04.10.2012

Плюсы в работе

мне всё очень нравится. и расположение офисов, и коллектив и з/п, пришла работать на подработку и осталась, сейчас нахожусь в декретном отпуске, но вернусь обратно обязательно.

Отрицательные стороны

очень сложно достичь карьерного роста, меня повысили только через год, хотя 2 раза была возможность

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Светлана

Город: Орел

21:24 03.10.2012

Плюсы в работе

Не понимаю, почему люди такие отзывы пишут. Работала и буду работать в этой компании. Условия труда отличные, расположение офисов удобное. Оплата прямо пропорциональна вложенным усилиям и ничего трудного в работе нет, только от тебя зависит, сколько ты получишь. Все прозрачно.

Отрицательные стороны

Почаще бы устраивали совместные вылазки куда-нибудь, мероприятия, чтобы с коллективом можно было знакомиться, а то народу много)))

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Аноним

Город: Орел

22:21 01.10.2012

Плюсы в работе

Я сама никогда там не работала, но у меня работает там дочь уже около года. Она студентка и совмещает с учебой. В принципе-это хорошая возможность заработать и получить первый трудовой стаж. З/п её еще ни разу не обидели, коллектив нахваливает, говорит, что все молодые и понимающие. Мне спокойно, что она в современном офисе работает со всеми условиями.

Отрицательные стороны

Я не хочу кого-то оправдывать или защищать, просто нужно реально смотреть на вещи, если вы хотите зарабатывать - нужно работать, этого требуют везде, в любой компании. Если вас что-то не устраивает - вы уходите, ищите то, что вам будет интереснее. Нет ни одной организации, где все были бы всем довольны. Кого-то что-нибудь да не устраивает. Сколько людей - столько и мнений. Просто в эру интернета, можно матом доказывать о том, что твое мнение правдиво, пусть даже на самом деле это и не так.

Ответить

Елена

Город: Орел

22:04 22.09.2012

Плюсы в работе

Красивый офис, кухня, комната отдыха, хорошо обустроенные туалеты, гибкий график.

Отрицательные стороны

Про карьерный рост - полный бред!!!!

Работала на входящих звонках, часто приходилось общаться с озлобленными и неадекватными людьми, причем по принципу: тебе хамят, а ты мило улыбайся. И за это "зарплата хорошая...., но ооочень маленькая." А так как я подрабатывала, то официально не была оформлена и получала ЗП в конвертиках. С её получением возникали постоянные трудности - приходилось долго ожидать получения желаемого конвертика, несмотря на то, что приходишь в назначенное время. СВ и РГ действительно многие неадекватны. Причины снижения оценок вообще порой вызывают смех - например: "слышен звук вентилятора". Да и были случаи, что при анализе звонков, за которые были снижены оценки, СВ сами недоуменно пожимают плечами.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Артём

Город: Тверь

11:36 13.09.2012

Плюсы в работе

Благоустроенный офис, комната отдыха, удобный график, если повезёт (хороший коллектив)

Отрицательные стороны

Их много! Начну с самого щепетильного вопроса по поводу заработной платы: если это продажный проект..то ничего особо хорошего можно не ждать. Если вы устроены официально, то каждые 2 раза в месяц в начале и в конце вам будут перечислять ваш мизерный оклад на банковскую карту, который будет прописан в Трудовом договоре. Остальное вы будете получать серыми в конверте. Сразу поясню, что высоких заработков ожидать не стоит. Надеешься получить одну сумму, в итоге получаешь совсем другую в 2 раза меньше той, на которую рассчитывал. Проект, связанный с продажами почти во всём зависит от премиальной части. Так вот тебя могут оштрафовать непонятно за что ещё на 2 минимум, а то на 3 и 4 тысячи якобы за некорректный разговор...сами понимаете, ту же кредитную карту надо правильно втюхать...приходится иногда на клиента надавливать мягким способом. Следующий момент - отношение руководства мягко скажем пофигистическое к сотрудникам. Любят покомандовать, хотя сами там в принципе порой ничего не понимают в работе. Также момент по поводу сменки...придёшь без неё - оштрафуют. Нельзя даже из кармана достать мобильный телефон, повсюду стоят камеры. Если что-то не так и снова штраф. И даже не думайте ни о каких перспективах карьеры в этой шараге! Это чисто место для подработки студентов и не более того. Лучше не иметь вообще никакой работы, чем такую! Сплошное неуважение и наплевательство! Никому не советую здесь работать!

Показать полностью

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (3)

Ольга

Город: Брянск

08:38 18.08.2012

Плюсы в работе

Комфортый офис,нормальный коллектив

Отрицательные стороны

З.П вообще конейки,если ты НЕ мастер продаж то будешь получать где то 5 000руб(и то может меньше)А в течение месяца если тебе удалось какое то чилсо заявок выбить,и если ты не в коеффиценте,то твои заявки не оплачиваются.Чтобы быть в коэффиценте и получать бонусы за заявки короче нужно быть таким "мозгоебом" чтобы заебать человека,и сделать заявку.Если у тебя есть такие способности,то там может еще более менее что то заработаешь.А если нет то даже не суйся будешь несколько тыс получать и на этом всё!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Аноним

Город: Орел

21:25 16.08.2012

Плюсы в работе

стабильный заработок, отличные условия работы, возможность быстрого карьерного роста, молодой активный и очень доброжелательный коллектив.

Отрицательные стороны

оператором на территории колл-центра нельзя пользоваться телефонами

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Аноним

Город: Орел

21:42 14.08.2012

Плюсы в работе

молодой коллектив

Отрицательные стороны

отношение cв и рг ужасное.штрафы залюбую мелочь.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Юлия

Город: Орел

15:07 03.08.2012

Плюсы в работе

Интерьер, удобный график, перерывы...в общем, комфортно.

Отрицательные стороны

не всегда своевременно выплачивают з/п, в договоре указано до 10, а когда подходишь с этим вопросом к РГ, отвечают, что ожидайте до 20! Оформлена была официально, когда наступил так называемый кризис - звонков стало меньше - перевели на другой проект, пришлось дома неделю сидеть, ждать когда позвонят и позовут на обучение,отработала неделю,этот проект закрыли, снова перевели на другой, отработала 2 недели, проект сократили, причём заранее не предупредили, узнала об этом только тогда, когда пришла после выходного; снова перекинули на "недельный проект", а потом предложили написать заявление на н/о на пару месяцев, так мест больше нет! После чего я решила уволиться и найти постоянное место работы.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Лена

Город: Орел

10:26 01.08.2012

Плюсы в работе

Отличный офис, молодой коллектив, з/п всегда вовремя (кто считает, что она копеечная - товарищи, вы в своем уме?? Ды в Орле с такой работой легкой ты максимум 5 тыс получишь за 9 часовой рабочий день!)

Для операторов - гибкий график (не "когда хочу, тогда и хожу" или "хочу - приду, хочу - не приду", а гибкий, т.е. можно подстроить под свои планы).

Возможность карьерного роста - реальная!

Работа легкая - сидишь на стуле и разговариваешь по телефону) Особых навыков не требуется, кроме грамотной речи.

Штрафы есть, но маленькие - за очевидное нарушение 50-100 рэ, и то не сразу, а после предупреждения (для сравнения, продавцов в магазине за опоздание сразу штрафуют на 500).

Если желаешь карьерный рост - нужны мозги, инициативность, адекватность (порой у многих хромает...)

Отрицательные стороны

Нет кондиционера. З/п серая (оформляют на полставки, даже если ты полный день работаешь). Нельзя на рабочем месте пользоваться телефоном.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

елена парижская

Город: Брянск

11:54 23.07.2012

Плюсы в работе

свободный график

Отрицательные стороны

Хамское отношение суперов и Рг. Все запрещается. Нужно носить сменную обувь. Маразм, но там все командуют, и охранники и уборщицы. Чувствуешь там себя каким-то отбросом жизни. Обман начинается прямо на собеседовании с обещания оплаты учебы и размера з/п. Рабовладельческий строй организован. Люди часто звонят на линию с угрозами затоскать по судам, причем затаскать по судам не компанию, которая обманывает, а именно оператора.Это проект Русбьюти, где людям вешают лапшу втюхивая стремные книжки с обещаниям, того что они станут миллионерами. Вообщем жуткая контора.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (3)

Похожие компании

Яндекс

Юнистрим

Юнидент

Элерон

ЭКСМО

Холдинг Синергия

Холдинг АН-СЕКЬЮРИТИ

Химчистка Диана

ФГУП Почта России

Фабрика Окон

УФ ФГУП УВО Минтранса России

Туроператор Интурист

Туроператор Coral Travel

Телеком-экспресс

Таксовичкоф

Суши Шоп

СУ-155

Стройгазконсалтинг

Страховая группа Уралсиб

Стоматология Все Свои

СПСР-Экспресс

СОГАЗ

СМ-Клиника

СКБ Контур

СК Согласие

Ситилаб

Сити XXI Век

СГК Автострада

Сбербанк России

Самолет Девелопмент

Ростелеком

Российские железные дороги

Россельхозбанк

РосДеньги

Росгосстрах

РОСБАНК

РенКапСтрой

Ремоби

Рекламный Легион

Рейлтелеком

РБК

Райффайзенбанк

Профитатор

Простор Телеком

Прософт

Промсвязьбанк

Премьера

Правовест

Правильные люди

Потолкофф