Хочу здесь работать

Рейтинг компании:

Другие названия:

telecontact

Телефоны:

+7 (495) 744-55-43

Email: tele@telecontact.ru

Сайт: www.telecontact.ru

Сфера деятельности:

Оказание услуг, IT компании: разработка и сервис

Похожие компании

Яндекс

Юнистрим

Юнидент

Элерон

ЭКСМО

Холдинг Синергия

Холдинг АН-СЕКЬЮРИТИ

Химчистка Диана

ФГУП Почта России

Фабрика Окон

УФ ФГУП УВО Минтранса России

Туроператор Интурист

Туроператор Coral Travel

Телеком-экспресс

Таксовичкоф

Суши Шоп

СУ-155

Стройгазконсалтинг

Страховая группа Уралсиб

Стоматология Все Свои

СПСР-Экспресс

СОГАЗ

СМ-Клиника

СКБ Контур

СК Согласие

Ситилаб

Сити XXI Век

СГК Автострада

Сбербанк России

Самолет Девелопмент

Ростелеком

Российские железные дороги

Россельхозбанк

РосДеньги

Росгосстрах

РОСБАНК

РенКапСтрой

Ремоби

Рекламный Легион

Рейлтелеком

РБК

Райффайзенбанк

Профитатор

Простор Телеком

Прософт

Промсвязьбанк

Премьера

Правовест

Правильные люди

Потолкофф

Компания просмотрена: 543809 раз

Часто не совпадает IP-адрес и указанный в отзыве город

Телеконтакт

компания может обмануть (92 место)

Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности.

Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности:

Обслуживание клиентов
Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей.

Привлечение клиентов
Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи.

Поддержка маркетинговых кампаний
Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента.

Техническая поддержка
Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk.

Поддержка операционных подразделений
Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота.

Показать описание

Рейтинг компании:

Другие названия:

telecontact

Телефоны:

+7 (495) 744-55-43

Email: tele@telecontact.ru

Сайт: www.telecontact.ru

Сфера деятельности:

Оказание услуг, IT компании: разработка и сервис

Написать отзыв про Телеконтакт

Имя

Кто Вы

Зарплата

Соответствие рынку

Предложенная з/п

Соответствие з/п рынку

Общее впечатление

Сотрудник HR

Соц.пакет

Карьерный рост

Коллектив

Руководство

Условия труда

Достоинства

Недостатки

Город

Отзывы сотрудников о работодателе Телеконтакт(333)

Сортировать:

Настя

Город: Орел

15:28 07.07.2014

Плюсы в работе

Опыт был конечно хороший, но к сожалению все плюсы которые есть перечеркиваются минусами

Отрицательные стороны

Один из главных - это ГЛУПЫЕ СВ, которые тем не менее считаются себя докторами наук. кроме того низка зп, в декрет не уйдешь потому что каждый месяц в трудовой "принят-уволен". ТК также не соблюдается, видимо рассчитывают на необразованность операторов

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (4)

Мария

Город: Москва

17:36 02.07.2014

Плюсы в работе

не знаю

Отрицательные стороны

Была на собеседовании с главным бухгалтером, очень не понравилось ее негативное отношение к соискателю на вакансию, злая, хамовитая и завистливая дама, публикации вакансии на сайте нет, гоняет людей на социологический опрос, ЛЮДИ не ведитесь на этот лохотрон!!!

Ответить

Аноним

Город: Москва

11:29 18.04.2014

Плюсы в работе

офис получше, чем у других. тренеры хорошие.

Отрицательные стороны

график не дают нормальный поставить. обещали гибкий свободный, а теперь какие смены есть, такие и бери. оформление через ... нифига не официальное. почему-то так и не дождалась записи в трудовую, все завтраками кормили. ну и про карьерный рост - фуфло, дирику не улыбаешься - нахрен не нужен.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Евгения

Город: Орел

20:26 01.04.2014

Плюсы в работе

В компании Телеконтакт Орел работала почти год. Ничего плохого сказать не могу. Коллектив хороший, CВ только бывают хамоваты, но это уже от человека зависит. Зарплату не задерживают, а даже если и задерживают, то ненадолго. В зависимости от успехов и стажа работы, выдают премии, а также подарки к Новому году и другим праздникам. В-целом, работа неплохая, "непыльная", но в настоящей момент в этой организации не работаю, просто понимаю, что это "не моё". Отдельное спасибо руководителю, которая до последнего хотела меня удержать. Приятно все-таки.

Отрицательные стороны

Для меня отрицательные стороны - это "особое" отношение отдельных личностей, т.е. супервайзеров к операторам. Можно подумать, что они ставят себя выше, хотя сами начинали с этой должности и понимают как это сложно, начать там работать. Но опять же повторюсь, это не специфика организации, а черта характера, и организация здесь не причем.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Аноним

Город: Орел

18:53 25.12.2013

Плюсы в работе

Работаю почти. Что вам могу сказать. Работа замечательная. Условия супер. Я молодая мама, очень часто бывала на больничных. И при всем при этом мне ни разу не намекнули на то чтобы я уволилась. А самое главное условия труда замечательные. график можно сделать, как тебе удобно. Коллектив отличный. Не знаю как на других проектах. но мне кажется наш самый дружный. А особенно РГ и СВ суперские. Если что-то не получается всегда прийдут на помощь. Вообщем не работа, а рай.

Отрицательные стороны

не замечала пока

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

No name

Город: Орел

14:37 01.12.2013

Плюсы в работе

Можно повидать пол города Орла, найти друзей, закалить нервы. Что-то больше не припомню преимущества работы в данной компании)

Отрицательные стороны

1. Офис...вот все утверждают что удобный и комфортный офис. Ну да, там убираются, как в принципе и в остальных офисах обслуживания, если вы конечно не работаете на ферме, но компы так тормозят, от стульев и сидячего весь день положения спина болит, глаза устают и ты становишься глухим на одно ухо.

2. Столовая, или как её называют некоторые "кафе"...порой некуда сесть от большой текучки людей, чай/кофе пить не возможно,складывается впечатление что пьешь полынь, о кофе вообще молчу. Паста на вкус как старый растаявший шоколад, а не нутелла...забудьте о такой роскоши)

3. Коллектив...на каждом проекте свои гоп-компании, крысы и подстилки. Можно встретить на любой вкус, даже можно найти нормальных людей и в дальнейшем подружиться. Но лучше не привыкать и не привязываться, люди приходят и уходят, а ты все сидишь на своем раб-месте. В основном приходят подростки, те кто в возрасте работают СВ и РГ, их тоже можно понять, т.к. им идти больше не куда.

4. Руководство... хаха...начальство....кланяться надо им в ноги, улыбаться и петь песню о том как ты любишь здесь работать, и только тогда можь начнут уважать. Операторов ни во что не ставят, высокомерно обращаются с ними, чтобы отпроситься и чтобы отпустили надо умирать на глазах, по всем остальным причинам ответят тебе-"Ищи себе замену,я тебя не могу отпустить" . Зато кода им надо, подойдут к тебе с улыбкой и милым голосом начнут разговор. Что больше всего бесит, так это то, что нельзя разговаривать с соседом на раб-месте в обработке или в ожидании звонка. Они считают, что оператор должен сидеть молча, читать скрипт который они сами порой не помнят или же разговаривать но только с клиентом. В их представлении операторы роботы и бесполые существа. Зато сами СВ могут есть конфеты горами на рабочем месте, громко смеяться, вести беседу с др СВ на отдаленные темы и ходить в перерывы часами, могут опаздывать,уйти раньше или смотреть в интернете картинки) Браво СВ! Операторы не браво!

5. Зарплата....здравствуй моя маленькая) Абсолютно серая бухгалтерия, выдают её в конвертах и лишь по 2 тыщи на карту в начале и конце месяца. Штрафуют за всё что видят...нельзя даже встать на 2 минуты чтобы воды попить,нельзя в паузе сидеть отдыхать,им по барабану что у тебя звонки без ожидания и что ты устал. Перерывы ставит спец.программа безобразно, порой сидишь на линии 2 или 3 часа, а потом всего лишь 15 мин перерыв. Пойдешь не в свой перерыв, сразу штрафанут, если конечно запалят) Премию получают избранные, не умеешь намахивать, премию не получишь. Очень высокие требования чтобы выйти на премию, да и то, порой премия 1500 р., ну и стоит ради этих грошей унижаться весь месяц?! Отпуска, больничный оплачивают, но копейки. Карьерный рост есть, но нужно знать под кого стелиться, дружить с СВ, облизывать весь офис. Асессменты на повышение завышают планку, проще поступить работать в ФСБ чем его пройти.

Вы все ещё хотите работать телике? тогда удачи, и не забудьте закупиться валерьянкой)

Показать полностью

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (10)

Сергей

Город: Брянск

13:50 06.11.2013

Плюсы в работе

Почему-то у многих людей в последнее время складывается впечатление, что если они сидят на жопе ровно и ничего не делают, то им за это должны платить! Ау... Люди! Очнитесь! Такое чувство, что все эти отзывы пишут люди, которые раньше до этой компании нигде не работали! Господа? А с чем вы сравниваете?! Что-то не устраивает? Вас не устраивают уютные офисы? Вас не устраиваю все то, весь комфорт, который создала для вас компания? Окей! Пи****те разгружать мешки на стройку, торгуйте на рынках тухлой рыбой! В путь - товарищи!!!!

Отрицательные стороны

Уже высказался!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Татьяна

Город: Орел

21:52 30.10.2013

Плюсы в работе

Работаю уже почти год, всем очень довольна, не думаю, что в Орле есть еще такая же компания по отношению к сотрудникам ))) Офисы чистые и светлые, картины добавляют уюта.

Так, что для меня теперь работа - второй дом )))) Нашла здесь оч много друзей.

Отрицательные стороны

Неееееет

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Наталия Александрова

Город: Орел

21:45 30.10.2013

Плюсы в работе

Очень рада, что попала сюда, работаю уже 4 месяца, коллектив супер, все дружные, уютная обстановка, даже странно видеть негативные отзывы, з.п. по заслугам - считаю справедливой. Думаю, что вопрос о трудоустройстве после ВУЗа решен )))))

Отрицательные стороны

Не нашла

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Аноним

Город: Брянск

19:15 30.10.2013

Плюсы в работе

Дружелюбный коллектив! Приятная атмосфера!

Интересные группы http://vk.com/telecontact_otzyvy

Отрицательные стороны

Очень жарко летом!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Аноним

Город: Орел

19:14 12.10.2013

Плюсы в работе

Лучшая работа!:спасибо юле кузнецовой! Личное развитие супер! Доход выше среднего для города! Коллектив отдельное супер!

Отрицательные стороны

Охранник в офисе африка.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Надежда

Город: Орел

23:02 10.09.2013

Плюсы в работе

Работать начала параллельно с институтом, после получения диплома и мысли не возникло искать друое место: Карьерный рост, бесплатное обучение, дружный коллектив, а на счет з.п. - это по приложенным усилиям, мне жаловаться не пришлось ))). Когда видишь отзывы о маленькой з.п. возникает вопрос "А ты что нибудь сделал для того чтобы получить з.п 10,15 и т.д. Неужели в каком либо гос учреждении за 4 часа работы вам заплатят 10 тыс допустим - чушь. Я очень рада что попала сюда ))

Отрицательные стороны

Нет таких

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Олька Прка

Город: Орел

18:24 07.08.2013

Плюсы в работе

Офис более или менее удобный и обустроенный, но сейчас во многих компаниях такая тенденция( говорю из опыта , а не со слов знакомых), на счет графиков зависит от проекта. Зарплата очень маленькая даже для г.Орла. Чтобы заработать надо вкалывать , как лошадь сутками( это касается не продажных проектов). Может на продажах и зарабатывают...Но это все весьма сомнительно.ПОхоже на сообщество биороботов.Сидите негры, работайте, солнце еще высоко))РГ и СВ разные бывают, так же как и сами операторы. Работа для студентов , однозначно.

Отрицательные стороны

Лично для меня отрицательных сторон просто тьма. НО не хочу быть нытиком, просто для себя решила в самое ближайшее время покинуть компанию- это отличный способ найти достойную работу.Кто ищет , тот найдет)))

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Аноним

Город: Орел

00:06 28.07.2013

Плюсы в работе

Рассматривая именно свой опыт работы,Выскажу только одну положительную сторону-это прекрасный рг проекта ткс Федякина Таня.

Отрицательные стороны

Что касается отрицательных сторон,так тут столько всего.Хочу начать именно с руководства,кроме одного рг остальные все просто самоуверенные и самовлюблённые господа.Общаются по настроению и то свысока.Когда нужно им подходят с такими милыми лицами,просят задержаться,но когда нужно оператору,каждый раз со спорами.Короче поменять следовало бы всех св на проекте ткс.Что касается кафетерия,никогда им не пользовалась,а то что многое тут про халявную еду пишут,просто интересно,у вас дома кушать нечего что-ли.От того,чтобы установить кондиционеры в офисе,администрация постоянно отмазывается,придумывая какие-то глупые отговорки.Короче говоря,я на работу эту устраивалась с огромным оптимизмом,но после первого месяца работы уже поняла что все не так,как описывают,когда получила первую зарплату.Ничего,кроме плохо зрения и слуха,там искать не следует.Честно говоря,поражает то,что многие с высшими образованиями сидят там.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Аноним

Город: Тверь

13:46 24.07.2013

Плюсы в работе

молодой коллектив,понимающее руководство,столовая и самое главное- удобный ВАМ график работы!

Отрицательные стороны

Платят мало-не то сказать! Платят ничтожно.А за больничные и отпуски вообще копейки,меньше чем гос стипендия в ВУЗе.......

Для постоянной работы-НИКОГДА и ни за что,только подработка! Есть руководители на некоторых проектах, которые на операторов даже не смотрят.ужасная тенденция.

Работаю там четвертый год, беру многие награды за продажи, работаю очень активно,но...ничего.как была оператором так им и осталась.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Катерина

Город: Орел

17:17 04.07.2013

Плюсы в работе

Кто бы что ни говорил, но польза от этой работы определенно есть. Я не говорю про финансовую сторону, это другой совсем разговор Дело в том, что в ходе работы я научилась вежливо и правильно общаться с людьми, и такой навык не мешало бы приобрести МНОГИМ людям. А те которые жалуются что мало платят, видимо слишком ленивые. Я считаю, что размер з.п. не так уж и мал. с учетом того что все рабочее время спокойно сидишь и просто разговариваешь по телефону. Не мешки таскать!!!

Отрицательные стороны

Думаю что если на некоторых проектах увеличить размер почасовой оплаты от 50р до 70р (как минимум), то довольных больше будет и народ тянуться станет

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Аноним

Город: Брянск

21:48 07.06.2013

Плюсы в работе

График работы, офис, кафетерий, халявные тренинги и молодой коллектив. Карьерный рост как и обещают есть...правда толку от этого не много. В общем кто хочет подработать, ну там студенты или по совместительству, там работать можно, Но как основное место работы рассматривать не рекомендую. Советую пойти туда на пару месяцев, походить на все тренинги что будут предлагать-они очень клевые, подучиться техникам продаж и идти искать нормальную работу. Удачи в поисках :)

Отрицательные стороны

Из минусов напишу наверное главный - это система оплаты труда. Вот я смотрю внизу комменты типа дают заработать если работать, работать и работать.....я так и делал, но зп не достигала и 15 рублей. Получив обещанное повышение работы стало еще больше, обязанностей и ответственности тоже а зп такими же темпами не росла)) работая опером я работал только на себя, а став СВ стал работать не только на себя, но и на команду. Главная проблема проектов это наверное непостоянство оперов, основная масса из них это студенты которые видят телек как временно место работы, многим пофиг на результаты как на свои так и на чужие. а начальство требует любыми способами давать...или выбивать...нужный результат. Так же имеет место некоторого рода кидалово оперов. Допустим есть опер, он делает продажи, у него по итогам месяца 250 заявок и 15% продаж, а премия начинается с 16%, следовательно премию он не получает, но ведь заказчик оплачивает все встречи, и кто получает деньги за 250 встреч опера непонятно. К тому же официальная зп составляет 3000, так что забудьте про кредиты, с такой зп вам они не светят.

Показать полностью

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Аноним

Город: Орел

15:04 03.06.2013

Плюсы в работе

Хочется написать что-нибудь доброе, так сейчас заплюют - типа, это сами операторы пишут.

Ну, конечно, мы и пишем. Потому что если плохо пишут - это те, кто был, и что-то не устроило. А хорошо должны писать те, кто до сих пор работает. Не за спасибо ведь работаем, правда?

А вообще было бы интересно послушать, где именно нашли себе новое место работы те, кто пишет негативные отзывы.

Если вы нашли место, где работать не надо, а деньги платят, вы расскажите, пожалуйста. очень любопытно.

Главная проблема у всех недовольных - тут надо работать. Работать, и работать, и работать.

Много говорить, продавать, консультировать, менять проекты, под разных руководителей подстраиваться. Это непросто.

Особенно непросто тем, кто говорит про то, что работа монотонная, но как только что-то меняется - проект, или руководитель, тут же начинаются претензии, что нет стабильности. Ну как же так?

И еще любопытно, с чем люди сравнивают, когда говорят, что все ужасно. Или, когда говорят, что непонятно. Не понял - иди и спроси. Напиши записку. Лично подойди. Молчишь, значит, все устраивает.

А в остальном, что не так? Условия отличные - чисто, светло, кафетерии есть, еду продают, чай-кофе бесплатно, в туалетах убирают.

Конкурсы проводят, корпоративы... Тренинги постоянно. Народу всякого много, всегда есть с кем поговорить в перерыве.

Только работай.

Показать полностью

Отрицательные стороны

Некоторые вечно недовольные операторы.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Аноним

Город: Орел

17:08 23.05.2013

Плюсы в работе

Комфортные офисы,возможность подработки для студентов и тех, кто имеет основное место работы.

Отрицательные стороны

Ужасное отношение, ужасное руководство. Не понимаю как люди, как например Клепова Анна,проект ткс может быть руководителем. Необъективна, к сотрудникам относится как ко "второму сорту", ничем не поможет, не объяснит,вечно "занята" и возмущена "вопиющим беспределом".

Компания грубо нарушает ТКРФ!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Лиза

Город: Орел

21:17 22.05.2013

Плюсы в работе

Положительные стороны работы в данной организации безусловно есть: это большие светлые офисы, чистые и уютные кафетерии, удобный график, который позволяет и работать по совместительству, и учиться в ВУЗе, при этом имея дополнительный заработок.

Отрицательные стороны

Отрицательные моменты все-таки относятся к конкретным проектам, на которых работает оператор. В компании есть проекты с постоянным составом операторов, которые работают давно и стабильно. Очень нравится слаженность и уют Орлэкса! Офис на Дубровинского перенасыщен "королевами", которые из-за границ своих корон не видят больше ничего. А на самом деле как личности, не представляют никакого интереса и воодушевления. Вчерашний кассир вдруг стал называться " руководителем", и все " привет", я царь и бог, все остальное " мусор" . Грамотных руководителей можно по пальцам одной руки пересчитать, к сожалению на Дубровинского нет ни одного такого!!!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Похожие компании

Яндекс

Юнистрим

Юнидент

Элерон

ЭКСМО

Холдинг Синергия

Холдинг АН-СЕКЬЮРИТИ

Химчистка Диана

ФГУП Почта России

Фабрика Окон

УФ ФГУП УВО Минтранса России

Туроператор Интурист

Туроператор Coral Travel

Телеком-экспресс

Таксовичкоф

Суши Шоп

СУ-155

Стройгазконсалтинг

Страховая группа Уралсиб

Стоматология Все Свои

СПСР-Экспресс

СОГАЗ

СМ-Клиника

СКБ Контур

СК Согласие

Ситилаб

Сити XXI Век

СГК Автострада

Сбербанк России

Самолет Девелопмент

Ростелеком

Российские железные дороги

Россельхозбанк

РосДеньги

Росгосстрах

РОСБАНК

РенКапСтрой

Ремоби

Рекламный Легион

Рейлтелеком

РБК

Райффайзенбанк

Профитатор

Простор Телеком

Прософт

Промсвязьбанк

Премьера

Правовест

Правильные люди

Потолкофф