Отзыв сотрудника Юлия о компании Lamoda

Юлия

13:08 21.06.2021

Город: Санкт-Петербург

Плюсы в работе

Свобода рабочего процесса и соц пакет, но так ли это нужно при низкой зарплате

Отрицательные стороны

Минусов много и исправлять их никто не собирается, а не собираются потому что о сотрудниках здесь думают в последнюю очередь. На многих пунктах очень сильная загруженность, которую прикрывают словами «это сделано что бы вы больше зарабатывали». Но система оплаты труда состоит на 80% из премии(или как она тут называется мотивация и чек лист) и эта мотивация состоит из показателей - приходят ли люди, что люди выкупают, что люди возвращают, насколько дорогие вещи люди заказывают, а это те показатели на которые впрямую ты повлиять не можешь как бы ты хорошо не работал (и чем больше заказов тем хуже будут эти показатели, но даже тут в ответах компания твердит обратное) И в итоге выходит низкая зарплата, не соизмеримая с нагрузкой.
Плюс ко всему ещё плохо работающая система, с ошибками, которые приходится решать сотруднику и объяснять недовольному потоку клиентов. Ну и ещё тут вообще не гибкий график, но это уже мелочь

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Lamoda

2021-11-16 16:01:09

Добрый день! Благодарим за отзыв.

Перед трудоустройством все потенциальные кандидаты обязательно проходят пробный день.

Данный этап с наставником выстраивается в формате присутствия соискателя в качестве стажера на рабочем дне действующего сотрудника.

Задач у такого пробного дня две:
1. Наставник составляет впечатление о соискателе.
2. Соискатель составляет впечатление о предстоящей сфере деятельности. Также на пробном дне происходит детальное обучение: как принимать и сдавать заказы, на что обратить внимание при передаче заказа клиенту, а также полноценно демонстрируется формат передвижной работы.

Система мотивации сотрудников Ламода состоит из оклада и бонусов при достижении определенных показателей. Ламода обеспечивает большой поток заказов, что при грамотно выстроенной системе работы может обеспечить выполнение всех показателей и высокую заработную плату.

Сотрудники имеют возможность повлиять на уровень своего дохода. В частности, менеджер по продажам может совершать большее количество кассовых операций и консультировать клиентов таким образом, чтобы повысить процент и сумму выкупа заказа. Именно эти критерии учитываются в расчете премии KPI, которая, совместно с окладом, и составляет заработную плату сотрудников на этой должности.

Вся информация об уровне дохода подробно разъясняется сотрудниками HR до трудоустройства и соответствует указанной в вакансии. Весь доход сотрудников Ламода абсолютно прозрачен и официален.

Также, в Ламоде практикуются проведение различных тренингов для сотрудников - по улучшению собственной мотивации, по клиентоориентированности, по продажам и т.п.

Нам очень жаль, что специфика работы в нашей Компании на должности менеджера по продажам вам не подошла.
Если вы готовы рассмотреть вариант перейти на другой пункт выдачи или если у вас остались другие вопросы и пожелания, просим вас написать нам письмо на электронную почту rorabote@lamoda.ru, указав свои ФИО и телефон и изложив суть проблемы. Мы обязательно с вами свяжемся и разберемся в ситуации.
С уважением, Ламода