Копирка

Слабые требования. Меня попросили выйти на точку одним дизайнером уже через 1 неделю после обучения. Так вот в этот день я кучу наложал, поэтому если не уверенны, то лучше не рискуйте так рано самостоятельно работать дизайнером на точке. Но так как меня кидали довольно часто самостоятельно работать то через набитые шишки легче и уверенее работать (опыт быстро приходит), так что через месяц после обучения я себя чувствовал уверенно, работя один (но опять же я советую поработать помощником для начала, а не идти моим тупым способом).
Мизерная зарплата у помощников - 500 р. за 12 часов, поэтому лучше идти работать на большие точки ( Красные ворота, Бауманская, Цветной бульвар, и т. д.)
Наглые клиенты. Увы, вас могут осуждать и ругать справедливо (за ваши собственные ошибки на глазах у клиента) так и несправедливо (ошибки сменщиков, сотрудников производства и просто на саму систему копирки). Терпение, терпение и прощение.
Сильная навязчивость от Елены. Она вас теребит буквально с самого утра, когда вы только открыли глаза, и когда уже почти засыпаете. Просто неудобно, но в целом можно игнорить.
Конвертики. Приходиться ехать за зарплатой в офис и брать эту наличку (Хотя в Москве наличкой пользоваться неудобно, как по мне). Но кстати, перед короновирусом они предлагали мне перейти на оформление по ТК РФ и выплату на банковскую карту, так что сейчас может и по-другому.

1. Много косяков со стороны производства. Вы делаете абсолютно нормальный макет печати с указанием всех необходимых параметров, а потом вам на точку курьер привозит эту самую печать с другой оснасткой или значки другого формата, или таблички, выполненные не тем методом печати, который заказывал клиент. Вам придется оправдываться перед клиентами за косяки производства и за косяки других сотрудников, которые работали на точке днем раньше...
2. Микроволновки на точках не предусмотрены вообще. А рядом с некоторыми нет даже туалета... Мне с точкой повезло, но так везет не всем.
3. Зарплата! В вакансиях обещают "до 60 тыс.". По факту максимум тридцатка в зависимости от точки за график 5/2 по 12 часов. Хорошая зарплата только у тех, кто работает на крупных точках с высокой проходимостью. Но на эти точки не попасть... Но и "пашут" эти люди в довольно жестком режиме. Без дополнительных смен работать в Копирке практически невозможно.
4. Вакансия называется дизайнер. При этом больше всего работы будет с обычными распечатками. Но эта работа стоит того, если хотите получить опыт в полиграфии.
5. Недовольные клиенты) и клиенты, которые сами не знают, чего хотят. А иногда и просто неадекватные. Но у меня таких было не много. Впрочем, с этим рано или поздно сталкивается любой человек, работающий в обслуживании.
6. Черная зп, никакого соцпакета.
7. Отсутствие карьерного роста.
8. Рекомендую ли я работу в этой компании? Однозначно да. Рекомендую для опыта, но не ждите безумных карьерных успехов или особо высокой зарплаты.

Решила написать этот отзыв, так как сама искала данные именно по вакансии ОПЕРАТОРА КОЛЛ-ЦЕНТРА, и не нашла нигде. Возможно, помогу кому-то принять правильное решение.

На собеседовании все выглядело довольно неплохо, дружелюбно. Мне ответили на вопросы, которые я заранее готовила. Далее рассказали, что сначала человек проходит обучение - 3 дня, потом по итогу сдает экзамен (приезд в офис на 4 день), и далее у него 1-3 дня идет стажировка. Все это время -не оплачивается.

Сомнения были, однако взвесив все за и против решила пойти на обучение. Само оно проходило довольно бодро. В день занимало около 6 часов. Далее выдали тестовые задания, которые нужно было решить. Провозившись с ними дома (заданий на несколько страниц), приехала с готовыми. Далее был экзамен, который благополучно сдала, после чего меня пригласили на первый день стажировки.

В этот первый день я узнала, что обеденный перерыв у оператора - 20 минут. Остальные 40 раскиданы по 10 минутным перерывам в течение дня. Для 12-часового рабочего дня это крайне мало, т.к. глаза устают довольно ощутимо.
Мне показали программу, в которой принимают звонки, и в этот же день я вышла на линию. Ответы на вопросы получались с задержкой, т.к. информации много, и не все еще в голове улеглось.

На следующий день стажировки мне показали CRM, в которую нужно вносить данные, параллельно отмечая информацию по лидам, и отправляя письма по запросу клиентам. Старший оператор периодически сообщала, что звонки нужно принимать быстрее, и что слишком мало принятых.
Ближе к обеду она же стала смотреть статистику, и когда выяснилось, что я не принимаю звонок, пока не закончу всю операционку по предыдущему запросу (отметка лида, внесение данных в CRM, отправка письма), с раздражением стала говорить о том, что так делать нельзя, и на второй день стажировки оператор должен успевать отвечать на звонки, параллельно обрабатывать запросы и вносить данные.
Второй сотрудник, который в этот день вел контроль за CRM в этот же период стал спрашивать меня, почему я не внесла полностью информацию в CRM. То есть одному важны данные в программе, другому -количество принятых звонков и отсутствие пропущенных.

После выяснения данных со мной, старший оператор стала отчитывать молодого человека, который работал там 1 месяц, что он в одном из звонков 8 минут принимал заказ. Очень ярко, с эмоциями, и обесцениванием.

Я посмотрела на все это, сделала свои выводы. Сама стажировала людей и знаю, что метод наездов - работает не особо хорошо. Новичкам нужно запомнить огромный объем информации, и я всегда старалась давать поддержку, подбадривать. И на своем опыте видела, что попытки тыкать носом в ошибки, а также наезды приводили только к тому, что скорость обучения еще снижалась.

Взвесив все за и против - время обеда, отношение, требования(в том числе к тем, кто уже какое-то время работает там), обучение, ожидания в первые часы после ввода в работу, я решила прервать стажировку, т.к. увидела, как будет строиться работа в дальнейшем.

Отдельно отмечу, что сейчас(январь 2020) вакансия еще висит, с указанием места работы м. Комсомольская, однако на собеседовании сообщают, что офис в ближайшее время переедет на м. Ул. 1905 года.
Оформление оператора после прохождения неоплачиваемой стажировки такое: первые 3 месяца - договор ГПХ, потом оформление по трудовой.

Зп. складывается из окладной части, и большого количества разных KPI.

Надеюсь, отзыв будет для вас полезен, и вы сможете принять более взвешенное решение.

Вакансия называлась "дизайнер-верстальщик", тебе звонят и приглашают выполнить тестовое задание на программе CorelDraw, нарисовать базовую картинку. После ты проходишь !двухнедельное! обучение, абсолютно бессмысленные "лекции", на которых вам тупо показывают сайт и читают все услуги, которые на нем есть. Обучение можно было бы сократить до 2-3 дней, но даже после 2 недель находилась толпа дебилов, которые не могли сдать экзамен. И приходили на несколько пересдач. Вот именно такие "верные" вас сейчас и обслуживают.
Сотрудники, которые принимают экзамен, уже предвзято относятся ко всем и всех заведомо считают тупыми. Их понять можно...
Если вы придете к ним на обучение и вам нет 35-40, то с вами будут общаться как с тупыми малолетками, грубить и даже орать (их сис админ орал и хлопал дверью).

Работать вы будете на точке, где нет вентиляции, туалета и банально дверей. К вам переодически будут приходить неадекваты, какие-то бомжи, были случаи, когда на работников нападали алкаши и им приходилось вызывать полицию. Вся техника старая, постоянно ломается, из-за чего вы теряете большую часть выручки - а это ваши деньги. Фикс - 1000 рублей в день без процентов, и это за 12 часов работы! Процент будет, если выручка составит больше 10 тысяч рублей, а это почти невозможно, так как средняя цена услуги 20 рублей. Большая выручка только на крупных точках, где работает от двух до пяти человек, на которых делится прибыль. Максимально за день вы можете заработать 2к. и то это редкость. Даже несмотря на то, что вы ДИЗАЙНЕР и делаете макеты. Так что ребят не недооценивайте себя, вахтер, который просто сидит и пердит зарабатывает не меньше.

Отдельное внимание хочется уделить Елене, которая работает в отделе кадров и занимается распределением работников по точкам, я думаю все, кто работал в копирке наслышаны о ней. Человек неадекватный, безграмотный, постоянно все забывает, придуривается, когда что-то ей нужно. Будет умолять вас выйти за бонус в ваши выходные, есть ребята, которые месяцами без выходных работают, чтобы больше заработать. Потому что з/п нищенские для тех условий, в которых вы работаете. Зарплату задерживают постоянно, выдают в конвертах в черную, никого оформления, никакого соц. пакета. Выдают з/п унизительно, нужно ехать на другой конец города в их главный офис и стоять в очереди в каморку, где узбек по имени Алмаз выдает тебе конверт и просит расписаться. Когда будут выдавать зарплату тоже сюрприз, ты никогда не знаешь и просто пишешь Елене после 20-го числа каждого месяца.

Руководству глубоко плевать на вас и саму копирку, они занимаются тем, что продают франшизы для ленивых и доверчивых "мамкиных бизнесменов".

Кстати посмотрите инстаграм владельца копирки, с ним даже интервью есть и вы все поймете... Человек двух слов связать не может.
Короче избегайте эту помойку, со всеми отзывами негативными полностью согласна, в позитивные не верю.

Ну сразу хочется сказать о том, что почти все работники офиса - это максимально ненормальные люди, особенно Администратор. С тобой будут разговаривать как с челядью, будь ты хоть сто раз отличным сотрудником. Будь готов к откровенному хамству и потребительскому отношению от бухгалтера, кадровика и администратора.

Зарплата тут маленькая, на август 2019 зарплата трудоустроенного сотрудника составляет 14 тысяч на руки плюс абсолютно рандомный процент.
Работать на точке в целом нормально, через какое-то время начинаешь заниматься этим на автомате.
Встречаются разные казусы при работе с клиентами, но где их не встретишь.

Администрация устраивают ежемесячные собрания, где читает нотации. повторяет все одно и тоже, обсуждают сотрудников и все такое. И ты будешь ходить туда в свой выходной, даже если ты уже все это слышал и ты уже опытный сотрудник.
Сменщик это тоже рандомное чудо, может оставлять работу тебе, исправления косяков, уборку, неполную кассу и т.д.
Пожаловаться на него у тебя не получится, так как администратор не прислушивается к вашим комментариям и просьбам.

В отпуск вы пойдете только если сменщик захочет вас заменить или найдутся другие работяги, которые захотят работать за вас 2 недели. Сотрудник отдела кадров говорит об этом открытым текстом.

Трудоустроят вас на словах через 3 месяца, в моем случае случилась задержка...
Текучка кадров постоянная. Постоянно требуются замены, так что если вы хотите работать больше и заняться вам в свой выходной нечем - можете смело выходить на замены, доплатят 500 рублей за смену... ну и вот.

Отдельно хочется рассказать про макетирование, а точнее отсутствии оплаты за макетирования для дизайнера. Вы получаете процент с продаж за день, и если вам заказали брошюру в 6 страниц, и вы оценили ее в 3000 рублей за макет, будьте готовы получить за 2х дневный труд 250 рублей в виде процента и ничего больше.

В целом еще много чего хотелось бы рассказать, но если сухо... то очень не советую.
Если вы дизайнер без опыта, можете попробовать себя в срок стажировки... есть повод хапнуть чуть чуть опыта работы с графическими программами, работы с клиентом и чуть чуть хамства и откровенно плохого отношения к себе... может есть любители.

Всем привет!
Хочу рассказать об устройстве на работу в компанию «КОПИРКА». Ребята, не тратьте свое время, деньги и нервы.
1. В компании большая тякучка. О чем это говорит? ….. Правильно, долго вы там не проработаете.
2. Очень сложно устроиться на работу. При первом приеме вам дадут листок с фигурой, которую надо отрисовать в программе CorelDrow. Если вы нарисовали, то вас отправляют на обучение, которое проходит с 10 до 19.00 со среды по воскресенье включительно. Но это еще не все. В понедельник будет экзамен из двух частей: первая устная - надо наизусть выучить регламент рабочих процессов (14 листов), весь сайт желательно знать, где и что находится, как рассчитать стоимость, ну еще показать домашнее задание:
1. Лист с расчетами из 4 частей: визитки 2 шт., печати 2 шт., бейджики, баннеры и задание по кассе 11 пунктов.
2. Дома надо было отрисовать печать по оттиску в CorelDrow.
3. Сделать в Ps фото свое на визу во Францию.
4. задание по кассе 11 пунктов.
На каждого человека экзаменатор тратит по 20 минут. Вопросов задают много. Особенно по рабочей программе, в которой мы не работали!
Вторая часть экзамена по технике:
Нужно знать наизусть 3 ксерокса KIOCERA Olivetti, Epson P50, Xerox и сканер.
Этот экзамен надо сдавать видимо раз по 10, потому что чинить, менять картриджи, заправлять бумаги — это все вы должны делать сами.

Во время обучения вы должны сделать несколько заданий по расчетам, пройти тест по технике из 90 вопросов за 20 минут и обработать фото в Фотошопе для паспорта. Кстати, еще желательно ретушь знать, потому что надо и плакаты делать и фото обрабатывать.
На производстве отдельное задание:
Просто скажу, так как долго писать, что в нем 15 пунктов.!!!
Экзаменатор по технике ни разу не поздоровался и не представился. Пришел с опозданием на час в первый раз на пол часа - во второй раз. Каждого кандидата он опрашивает по 20 минут, то есть это почти целый день ждать своей очереди надо. Очень сложно каждого пригласить к своему времени из расчета 30 минут на человека, если на экзамен приходит по 10 человек.

Из всего вышеперечисленного мы понимаем, что на устройство на работу в КОПИРКУ надо потратить 2 недели. Даже если у вас в трудовой будет написано дизайнер, вы должны понимать, что работать вы будете и графическим дизайнером, и кассиром, и техником, и уборщицей. В офисе очень грязно на точке в «Копирке» на Комсомольской, убираются только в главном офисе, это же вроде лицо компании.
По нарушениям трудового законодательства здесь отдельная песня. Большинство сотрудников (молодежь) работают по 12 часов пять раз в неделю. Они еще молодые и глупые, и не понимают, что губят свое здоровье прежде всего. А вот кураторы это понимают и на мой вопрос, а как это? Ответ был такой – «ну они же еще молодые».

Какой вывод можно сделать? Руководству компании «КОПИРКА» наплевать на здоровье своих сотрудников, им абсолютно все равно как долго вы у них проработаете, нравиться вам или нет?! Они же уже новых на ваше место набирают и обучают.
Второе: работодатель очень жадный. Вместо того, чтобы нанять нормальных графических дизайнеров, отдельно кассиров, отдельно уборщиц и отдельно техников, они готовят робота за маленькие деньги. По идеи мы должны по 150 тысяч получать, а не 1000 в день плюс 10% с твоих личных продаж – это 50.000 в месяц в лучшем случае.

Руководству компании, конечно, нужно маркетинг лучше изучать и прежде, чем новые офисы открывать, в старых желательно все наладить.
В каждом офисе должно работать по 3 человека:
кассир, графический дизайнер и техник. Смена 2 через два. У каждого должна быть своя ОФИЦИАЛЬНАЯ заработная плата и никаких процентов. Премия к новому году по выручке может быть в процентах. Кто-то лучше работает, а кто-то нет. Система поощрений должна быть обязательно, например человек, который работает больше 2 лет, получает абонемент в спорт клуб, кто больше 3 лет – еще и медицинскую страховку. Зарплаты должны повышаться с каждым годом. Это делается для того, чтобы человек был заинтересован в своей работе. Текучку срочно прекратить, это позор вашей компании.
На точке на «Комсомольской» никто не улыбается, спрашивается – почему? Да, потому что все П Л О Х О и бесперспективно!!!!

Ну и еще несколько слов о руководстве: психически недоразвитые люди, для которых главное в жизни это деньги, уверена, что в разводе и не раз. Никого в этой жизни не любят и не ценят, внешне выглядят успешными людьми, но внутренне очень несчастливы. Деньги никого еще счастливыми не сделали. Неправильная постановка жизненных ценностей, к сожалению, ведет к таким плачевным последствиям.
Ну а всем, кто не устроился или собирается устраивать в такую или подобного рода компанию (Стильные кухни например - тоже очень похоже, большая тякучка, маленькие зарплаты на процентах, первые три месяца бесплатно походу работают, кухня же три - четыре месяца изготавливается) рекомендую не расстраиваться, вы молодцы и достойны лучшего. И прежде всего уважения к себе.

В Копирке я работал печатником на производстве. Производство находится на ул. Каланчевская 13 (метро Красные Ворота). Начну с того, что работа официально (по трудовой) - это точно не про Копирку!!! Сотрудников море, а официально никого не устраивают. Многие работают неофициально либо по договору возмездного оказания услуг. Период стажировки мне не оплатили. Первая зарплата была только в конце следующего месяца. К примеру, устроились вы в начале апреля. Запрлата будет только в конце мая. Зарплата абсолютно черная, все в конверте!!! Никаких оплаченных больничных и отпусков не ждите. Штрафуют на каждом шагу. Любой брак в счет зарплаты, причем без объяснений. Списали и все.
Принцип работы печатника заключался в обслуживании 3-х принтеров, последующей постобработке и упаковке. Фактически выполнение работы за троих за одну зарплату. Работы очень много!!! Нужно успеть за свою смену выполнить все +100500 заказов. Если не успеваешь, то задерживаешься и добиваешь до конца. Приходилось работать по 14-15 часов. Переработки не оплатили!!! На вопрос: "Почему мне переработки не оплатили???" начальник производства ответил: "Ты сам виноват, что не успел!" Принтер быстрее не заставишь работать. Печатники поймут...
Резюмируя, даже врагу не посоветую там работать! Ну а кто все-таки захочет испытать все на своей шкуре, флаг вам в руки! Будете пахать до седьмого пота за бесплатно! Всем удачи в поисках достойной работы!!!)))

1.) Клиенты. Как и в любой работе с людьми. В основной массе люди как люди. С многими приятно общаться и приятно их обслуживать. Но встречаются, разумеется среди них и наиболее запоминаются неадекваты. Свиньи и хамы, которые съедят тебя с потрохами за то, что ты им не улыбнулся, башмаки не натёр, в попку не поцеловал. Впрочем это можно отнести и к плюсам, я с таких клоунов долго ржу, порой даже в лицо.

2.) Коллектив. Есть только один минус. Не набирают, разве что слепых парализованных щеночков, ибо масштабы фирмы того требуют. Со всеми вытекающими. Набирают вчерашних выпускников всяких дезайнирских вузаф, которые еще мамины пирожки не выкакали, а уже пупом земли себя мнят. Вот и получается, придёт дитятко такое, посмотрит на то, что такое работа, офигеет и побежит прочь, плакаться (в том числе и вот сюда). А Елене (терпения ей и всех благ) за голову хватайся - ищи замены, а нам, работникам, срывайся в выходные, а производству ищи крайнего, кто будет закосяченый макет переделывать. И так далее.

Резюмируя. Работа как работа, во многом лучше прежних мест, в чем то хуже. Не идеал, не работа мечты, но и не 9-й круг Ада. Руководство по голове не гладит, но и без мыла куда не надо не лезет.

Почему не рекомендую? Если ты такой же неженка, как те, про которых я писал выше, лучше иди доставляй неудобства коллегам по цеху и руководству где-нибудь в другом месте. У меня всё.

Пришла на собеседование на позицию тренинг-менеджера. После длительного ожидания был короткий, разговор с сотрудницей hr. Потом пригласили в отдельный кабинет.... и тут начался цирк... некий Родион, не удосужившись даже назвать свою должность сидел за своим столом как надменный индюк, а ща его спиной прямо спокойненько сушились грязные ботинки! Весь в волосах( судя по всему от домашнего животного) сидел явно как царь. Возможно генеральный директор, подумала я. Но почему тогда лицо такого уровня не может ответить на элементарные вопросы о среднем цикле сделки и среднем чеке? Даже смешно слышать ответы: я не знаю! Зарплата полностью чёрная, об этом мне сказали на 2 этапе, что белых за здесь нет! Когда я спросила каким образом строится система мотивации у Родиона, он сказал: ну ты предложила варианты, а мы посмотрим! Таких людей как Родион, я называю ласково Гнилуша))) сказал, что типо вас ждут первые бесплатные два дня, пообщавшись с сотрудниками я должна предложить бизнес модель по поводу решения проблем внутри компании))) к слову мужчина, сидевший за соседнем столом был очень дружелюбным и улыбчивым, но это надменное %удалено% меня просто поразило и улыбнуло))))) никогда и не за какие коврижки я не соглашусь работать под руководством такого дилетанта! Компания явно не доросла для того, чтобы иметь штатного тренера. Не тратьте свое время на эту шарагу! Проходя по офису я увидела несчастных затюканных студентов, которым и жизнь не мила!

В компании работают крайне непрофессиональные HR.! Елена(Алемасцева полагаю)даже не удосужилась позвонить и пригласить на собеседование, она просто послала мне отклик. Я приходила на позицию тренинг-менеджер.
Когда я ей позвонила, тон с самого начала был недовольный. Когда же я попросила выслать карту проезда, она с уже диким недовольством сказала, что вообще-то адрес есть в тексте вакансии, но так и быть. И дело не в том, что я не могу посмотреть, а дело в том, что у любой нормальной компании не возникает проблем послать схему проезда. Это регламент!!! Под вечер получила таки схему, в шапке имя даже не удосужились поменять, оставив "Добрый день, Ирина".
Дальше интереснее. Я пришла, сообщила о себе. Через 10 минут, спросив, когда начнется моя встреча в кабинете HR снова недовольная девушка с надутыми губами сказала, что ждите, переговорная не свободна.
Дело в том, что у компании была указана очень хорошая зп, выше рынка. Вот почему я подождала 30 минут. Дальше никто так и не вышел.
Не тратьте свое время! Крайне неуважительное отношение к кандидатам!

6 месяцев работала дизайнером.

Обучение, экзамен, отработка - все ок, все было оговорено заранее, все легко сдалось. Расстроило, что первую зп выплатили через два месяца, и что ездить надо было за ней постоянно.

Жуткие клиенты, несколько раз чуть ли не в рукопашную со мной лезли. Это послужило ключевой причиной увольнения. На некоторых точках бешеный поток, в туалет не отойти, зато время летело мгновенно.

Я поздно сообразила, что одно из ключевых преимуществ "левого" трудоустройства по договору ГПХ в копирке является самостоятельность сотрудника. То есть, если клиент не нравится, ты можешь вполне законно, сославшись на свой договор, отказать ему в обслуживании, знатно взорвав его пукан.

Бэкап офис отвратительный. Жестокие эгоистичные хамы: от айтишников до администрации. Но я к этому быстро привыкла. На каждое "разбирайся сама", "это не мое дело" я также абсолютно клала хрен :D что-то не работает на точке - "мне пофиг , что-то вызывает негатив у клиентов - " пофиг", не мои заботы, что-то не получается по технической части - "меня этому не учил работодатель" (что касается значительной части работы, например, широкоформатной печати). Легко давала клиентам отворот-поворот.

Также легко отказывала просьбам Елены выйти на доп смены.

Была на собеседовании, как соискатель на вакансию "менеджер по работе с корпоративными клиентами". Офис приятный, собеседование проводила приятная девушка, но "сырая и зелёная", не профессионал. Рассказала всё по шаблону о работе, о ЗП. Оклад 30тыс+проценты. При достижении оборота 500К, 10%, от 100 до 300 - 5%, от 300 до 500 - 7%. Если я не ошибаюсь, что цифры такие. План выставляется ежемесячно на 500К. Постоянно спрашивала, если вам это интересно, то дальше разговариваем. Видимо если сразу нет, так до свидания и у меня сразу возник вопрос, а зачем тогда вообще приглашали на собеседованием, тк это всё и по телефону объяснить можно. Как все здесь говорят: проводится обучение, трехдневное. Платное или нет, мне не сообщили, видимо эту новость сказали бы мне, когда я пришла устраиваться на работу. Потом день стажировки и они смотрят подходим ли мы друг другу или нет. Те по факту четыре дня не оплачиваются. Разъезды по клиентами постоянные. В неделю, по три-четыре встречи. Считаю, что данная компания хороша для молодых сотрудников для старта и опыта., если вы готовы идти на такие условия. Одного не понимаю, зачем указывать в объявлении о работе доход 70К на руки? Будьте честны к соискателям, и мы не будем тратить ваше время и мы своё.

О работе
1) Неадекватные по большей части клиенты, которые готовы ноги об тебя вытереть, мотивируя это тем, что вы "сфера услуг, вы обязаны", обвиняя вас в своих косяках (особенно при получении онлайн-заказов)
2) Не очень удобные точки. Не везде есть в доступной близости туалет, забегаловки/магазинчики. И не везде тепло и хорошо в холодные времена и прохладно в жаркие.
3) косячное зачастую производство. Даже правильный макет могут запороть в изготовлении.
Об других отзывах
1) не стоит забывать, что, работая в Копирке, ты не являешься полноценно дизайнером, больше печатником. То есть не стоит, приходя на рабочее место, возносить себя в ранг великого дизайнера и ожидать больших денег сразу же.
2) не понимаю удивляющихся тому, что тем, кто не отработает 3 месяца предъявляют факт того, что им надо оплатить 12к. Так как мне прямо на собеседовании несколько раз повторили этот момент, уточняя, точно ли я готова 3 месяца обязательно отработать.
3) да, Елена просит периодически выходить на замены, но если вы не умеете говорить "нет", а потом ноете, что работаете без выходных... ну такое себе. А если надо вам выходной, то со сменщиком договариваетесь и все.

Уважаемые коллеги, дизайнеры, которые хотят пойти работать в эту компанию, чтобы чему-то научиться и получить первый опыт. Настоятельно прошу вас отказаться от выбора работать в Копирке. Эта компания совершено не ценит своих сотрудников и не уважает их. Я очень жалею, что устроилась в эту компанию, и до недавнего времени была уверена, что ради неплохого заработка можно и потерпеть. Нет.

Начну по порядку. Я проработала 7 месяцев в этом злополучном месте. Начиная с февраля этого года, и заканчивая сентябрем. И каждый месяц, каждый день я находилась в откровенном замешательстве и даже страхе. Сейчас объясню.

Сначала я была очень рада тому, что меня взяли на работу дизайнером. Я учусь по этой специальности, и мне нужен опыт. И с этими мыслями я пришла в Копирку. Милая девушка Елена, которая заведует отделом кадров, приняла меня, рассказала, что за работа, какие условия. И сказала весьма интересную вещь про обучение. Мол ничего платить не надо, компания заплатит.

Пришла я на обучение. И первое, что сказал тренер - обучение платное, и стоит оно 12 тысяч рублей, которое, каким-то образом рассчитано на 3 месяца. В общем, вы должны отработать 3 месяца, иначе из вашей мизерной зп вычтут 12 тысяч.
Я с этим согласилась, потому что планировала работать долго для наработки стажа.
Далее интереснее.
Сам тренер хороший, терпеливый и очень приятный человек. Он рассказывал все довольно ясно и понятно. Одно меня смутило. Он сказал, что в копирке нет штрафной системы, мол руководство отказалось от этого, так как совершенно не мотивирует сотрудников.
Заранее скажу: это неправда. Штрафуют, ещё как. И это касается не только ваших заказов. Предположим, вы накосячили, стоимость заказа вычтут из вашей зп. Но если как-то так случилось, что вы не виноваты, и точно уверены в этом (странный клиент, сменщик накосячил, курьер, производство или т.д.) разбираться никто не будет. Но даже если это ваш косяк - справедливо заплатить штраф.
Однако тренер говорил на обучении, что штрафов нет. «Мы убрали штрафную систему. Она не мотивирует работников». Однако если ты опоздаешь на пол часа или час - тебя могут оштрафовать спокойно, и даже не предупредить об этом. А ещё хуже, если начнут шантажировать под предлогом, раз ты опоздал, будь добр взять ещё один рабочий день.
Но на этом этапе я не отказалась от работы.
Далее последовало совершенно бесполезное обучение. По факту мы учились рассчитывать суммы, работать с кассой и делать печати. Я не знаю, какая система подготовки сейчас, возможно, она изменилась, однако факт остаётся фактом - за пять дней дают 10% всего того, что вы должны будете делать. Об этом позже.

Обучение закончилось. Последний день - экзамен в совершено странном порядке. Пришла администратор, мы сделали задания. И в процессе экзамена нам дали договора, как раз те самые, о том, что мы должны будем отработать 3 месяца. Уважаемые дизайнеры, ЭТО ЛОВУШКА! Эти три месяца - это гарантия того, что вы будете работать, а не уйдёте после первой недели. Поверьте мне, вы будете выть после нескольких дней работы в этом месте!
И вот нам дают подписать договор. Я подписываю, рассчитывая на график 2/2 и нормальную зарплату.
Но по итогу я сдаю только на помощника дизайнера. Это график 5/2 с окладом в 600 рублей в день. Я в ужасе. Я не могу работать 5/2 из-за того, что учусь на дневном отделении. Но кажется, всем абсолютно было все равно. По факту вы подписываете договор, не зная, сдадите ли вы вообще. Если бы договор дали подписать в конце экзамена, когда станут известны результаты, это ещё было бы нормально.
Итак, в первую неделю мне пришлось прогуливать учебу: я работала 5/2 с наставником. Он был замечательным человеком, и при всех моих косяках, в силу отсутствия опыта, он был очень добр и терпелив. Однако, как я выясняла позже, мне просто повезло.
Спустя 5 дней, то есть в пятницу, у меня должен был состояться второй экзамен. Однако никто не сообщал мне об этом. И в итоге, уже в пути, я узнаю, что экзамена не будет.
Это первый звоночек.
Я сдала экзамен на следующей неделе и начала работать одна. Без второго дизайнера и наставника. Точка находилась на Белорусской: узкая, напротив туалета в старом, офисном здании. Никаких средств к существованию: ни чайника, ни микроволновки. Питайся, как хочешь.
Я должна была работать 2/2. Но в итоге я работала 5/2 или вообще без выходных. Елена звонила или писала каждый день с просьбой выйти. Я не отказывалась. Она говорила «помогите пожалуйста», и я помогала.
В итоге я пропустила очень много учебы, у меня начались проблемы. Я просила Елену выходные дни - отказ.
В итоге я перешла на какой-то очень странный и свободный график. Иногда меня ставили вторым дизайнером, и по среди дня вызвали на другую точку. Могли написать в час ночи о том, куда мне необходимо было подъехать. Я все это время находилась в стрессе. Не могла спать и нормально питаться. В итоге я заболела. И попросила пару дней отдыха. Мне их не дали, сославшись, цитирую: «У вас стажировка». Мол я не могу болеть по причине того, что я стажируюсь, и поэтому компания не будет оплачивать мой больничный. Я не настаивала на этом.
Пару дней я походила на работу с температурой и решила всё-таки выйти на больничный. Случился скандал. Елена никак не хотела отпускать меня. И когда я все же решительно ответила «нет», вышла на больничный, вызвала врача, попросила больничный лист - она писала мне каждый день. Цитирую: «Как ваше самочувствие? Завтра сможете выйти?» «Что сказал врач?» «Какой диагноз вам поставили?»
И подобные вопросы на протяжении трёх-четырёх дней. В итоге я вышла, отправила ей все документы, но ее это не убедило. Кстати, за это все мое время работы у меня толком не было постоянной точки. Когда я ушла на больничный, Елена мне сказала: «Больше ни о какой постоянной точке речи быть не может».

С того момента я начала понимать, почему в компании большая текучка.
Меня ставили на разные точки, гоняли по всей Москве. Одна из них была Тимирязевская. В один из дней меня попросили выйти туда к 10.00. Но я никак не могла выйти к 10, а только к 11. Я предупредила об этом Елену заранее. ( У меня утром были важные пары). В итоге она дала добро. Случилось это 25 марта 2018 года.
Я навсегда запомню этот день!
Через месяц я забрала зарплату, которая составляла 4000 р. Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать.
Как выяснилось, торговый центр, в котором находится точка оштрафовал меня(!!!) на предмет того, что я опоздала на час на 15000 рублей!
Я позвонила Елена и потребовала объяснений, пригрозив ей судом.
Трудовой договор, как вы поняли, в этой компании - это просто бумажка, все указанное в договоре ничего не стоит. Однако по законодательству это был официальный документ, в котором мало того, что ни слова нет про компании и торговые центры, которые держат внутри себя торговые точки, там не было ни слова про штрафы и опоздания. К тому же «менеджер» Елена была осведомлена и, внимание, ДАЛА ДОБРО!
То есть, компанию «Копирка» оштрафовал торговый центр, и «Копирка» штраф повесили на меня, хотя я никакого отношения к тц не имею.
Я готова была пойти в суд на самом деле. Однако через месяц мне вернули часть денег, а вторую, мне пришлось выпрашивать несколько раз, написывая на почту главному администратору.
Деньги вернули, и этот конфликт сошёл на «нет».

Далее я работала все лето.

Из интересного:
-Студентам не предоставляют отпуск на сессию, хотя должны.
-Никакого карьерного «роста» нет. Я писала тренеру и Елене несколько раз, но в итоге отработала 8 месяцев на самой низкой ставке.
-Точки отвратительные: старые принтеры, все ломается, постоянные проблемы с интернетом. Чаще всего точки находятся в ужасном месте, в подвалах, каких-то офисах, где пахнет пылью или очень душно.
-Производство - это просто нечто. Первый месяц моей работы мне отвечали так:
«Сама разбирайся»
«Не звони больше»
«Почему я должен брать трубку?»
Действительно, почему? Может быть потому что, ты на работе?)
Только спустя пол года меня начали воспринимать адекватно.
Постоянные переделки, косяки с производства - разбираться с клиентами мне.
-Клиенты:
Тут ничего не скажешь, все люди разные. Однако поток мата и унижений вы получите 100%

Что касается самой работы:
Скукота. Я ненавидела эту работу. Бывали точки, на которых ты мог просидеть весь день и только пару человек случайно забредёт к тебе. В остальном ты сидишь и смотришь в потолок, думая о том, как бы не помереть от скуки.

Бывали точки наоборот: вы один на большой точке, нет времени даже сесть. Ужасный ритм работы, организации просто ноль.
Вы должны делать все: чинить, резать, убирать, принимать, верстать. И если стоит к вам очередь - начнутся проблемы. Клиенты бугуртят, виноваты вы.

Копирка - это отвратительное место. Самое ужасное из тех, где я работала.
Помимо постоянных проблем на точке с клиентами, вас будут шантажом и угрозами заставлять выходить в свои выходные. Вы не будете чувствовать уверенности в завтрашнем дне.
А самое интересное, если даже вы решитесь помочь и выйти, когда Вам вдруг неожиданно нужен будет выходной или больничный - вы будете посланы. Елена - некомпетентный и очень странный человек. Она то умоляет Вас выйти на точку, то откровенно ей плевать на ваши выходные. «Точки не закрыты» - говорит она. Это не мои проблемы, а начальства. Они открывают очень много новых точек, а кадров не хватает. В итоге на вас буквально ездят как на лошади. Вы для Копирки просто рабочая единица, с идеальным здоровьем и минимум потребностей.
Помимо отсутствия обычных, казалось бы, предметов: чайника и т.д. На точках нет даже аптечки. Однажды я очень глубоко порезалась резаком и не смогла найти ничего, чтобы остановить кровотечение.

Как-то раз я познакомилась с хозяином этой компании. Он начал обращаться ко мне на «ты» и отчитывать без повода. Это стало точкой кипения.
Я уволилась, и я никогда не чувствовала себя более счастливой.


Вывод: если вы хотите потрепать себе нервы и потратить время - Копирка идеальный вариант.
Однако есть ещё один плюс:
Бесценный опыт столкновения с полным беззаконием, несоблюдением трудового договора, я уже молчу про права человека и уважение его труда. Последнего для «Копирки» просто не существует.