Отзыв сотрудника Анастасия о компании ВкусВилл

Приготовьтесь, мы взлетаем. Работала сборщиком на Дарксторе. Работала на нескольких точках и вот, что могу сказать о каждой из них: руководству, то есть помощникам управляющих абсолютно не будет до вас дела, а особенно до того, что творят старшие кассиры-комплектовщики, а если вы будете жаловаться на то, что вас считают рабом, то вас сначала будут игнорить, а потом грозить увольнением. Старшие КК-отдельная история совсем. Из-за них на Дарксторах всегда кажется, что крепостное право ещё не отменили. Стоит график 2/2? Будешь работать 3/1 одну неделю, вторую неделю тебе поменяют график на 4/2, а третью вообще будешь сидеть дома и не выходить, потому что людей много, но если людей не хватает, то сообщат тебе о том, что ты выходишь в свой выходной, часов в 20 предыдущего дня и на твои планы всем плевать. Если ты взял больничный в праздники, то тебя накажут и после больничного ты будешь почти месяц сидеть без работы. Самое интересное: наказания. Да, это именно так без стеснения называют старшие, которые вершат судьбы и наказывают вас) если тебе поставили смену в выходной, а ты говоришь что не можешь выйти или просто просишь выходной в смену по графику и говоришь, что отработаешь позже, то твоё наказание выглядит так: ты работаешь 5/2 по 8 часов, вместо привычного например 2/2 по 12. Запись ко врачу? Близкий человек умер? Запланированная поездка в свой выходной? Конец света? «Иди и работай»-ответ один. Второе: смена с 8 до 20, прийти надо в 7:40 и ты предупреждаешь, что придёшь в 7:50, тебя на весь день в наказание поставят дежурить в морозильной камере или заставят мыть туалет, потому что уборщиц нет (они только числятся на ДС, у них проставлены смены, но их никогда нет, потому что всю уборку всегда делают сборщики, а зп за уборщиц судя по всему получает кто-то другой) Перед выходом с ДС у вас как у вора будут переворачивать все вещи и пакеты, чтобы найти что-то украденное, хотя вы ничего и не брали. Обед по факту час, но тебе могут запретить обедать и сказать иди работай, заказов много и больше не пустить вообще на обед.
Время на заказ: всегда даётся ограниченное время, из-за этого все сборщики носятся как в пятую точку ужаленные. Например: на заказ 47 позиций, тебе даётся 25 минут и при этом, в одной позиции может быть количество-10 или 20. Или набрать 10 кг яблок, при этом тебе надо успеть набрать только хорошие, каждое яблоко со всех сторон посмотреть и при этом успеть. Или с остатками вечная жопа, на остатке 5 шт, а по факту вообще нет, ты ходишь ищешь, тратишь время, не находишь, зовёшь старшего, вы с ним тоже ищите, потом он идёт удалять товар со склада и только после того как он удалил, ты можешь сделать оплату и начать собирать его, а к этому моменту будет уже просрочен заказ на долгое время. А если это происходит в экспресс заказе, то по шее получают ВСЕ и очень сильно: клиент составляет обращение на то, что заказ не привезли вовремя, получает курьер от клиента, через горячку получает старший, старший передаёт куратору курьеров и сборщику. Сборщик ВСЕГДА козел отпущения, он виноват во всех грехах. За невыполненную норму по строчкам, вы тоже огребаете, что медленно работаете. На одном ДС может быть норма строк 600 в день, на другом 900 и вы носитесь целый день, получаете ту же зп за строки, но при этом если не успеваете выполнить, ещё и выговор получаете.
А ещё, если ты вызвал себе скорую и не вышел на работу, то тебе скажут что ещё раз такое будет-тебя уволят.
Для клиентов: товары по зц не всегда продаются из-за срока годности или повреждённой упаковки/внешнего вида. Возможно их уронили на пол или была у меня недавно ситуация: творог пролежал целый день открытый, его поставили по зц и мне пришлось его продать человеку. Или весовые брокколи, которые хранятся в коробке со льдом, зачастую взвешиваются на грязных весах без пакета, потому что так быстрее и кладутся в грязную тележку.
Связь с клиентом: если товара нет, ты должен рвать жопу и втюхать что-то другое, иначе тебе выговорят за неполную корзину, из-за которой рейтинг ДС падает.
В общем, никому не советую, если вы цените свой труд и время, то не приходите сюда. Как в магазинах-не знаю, но мне кажется, там отношение такое же.