Отзыв сотрудника Ольга о компании Фар­мконтракт в городе Москва от 28.03.2017

Хотим выразить вашему подразделению Фармконтракт-Сервис благодарность за вашу оперативную и профессиональную работу с нашей лабораторией. Мы ценим ваше внимание к нашим нуждам и готовность помочь в решении наших проблем. Спасибо менеджерам и сервисным инженерам, слаженная работа которых обеспечивает устранение неисправностей в работе нашего оборудования.
Особо отметить хотелось бы сервисного инженера Васильева Вадима, который 17 марта был у нас для проведения пуско-наладочных работ автоматической системы растворения Erweka. Вадим быстро выполнил все необходимые работы по установке и квалификации системы. Наши сотрудники остались очень довольны проведенным обучением, которое было преподнесено в доступной и, если можно так выразиться, увлекательной форме (цитирую нашего сотрудника "Видно, что он "влюблен" в эрвеку, так увлеченно рассказывал! Интересно очень было").
Вадим ответил на все возникшие вопросы о новом приборе и проконсультировал по некоторым вопросам касательно уже имеющегося у нас оборудования. Когда мы обнаружили отсутствие в комплекте грузиков, Вадим рассказал какие виды грузил в наличии у вас на складе, помог связаться с менеджером.
И отдельное ему спасибо за сервисное обслуживание наших климатических камер Binder, конечно! Его работа всегда была результативной, наиподробнейшим образом разъяснялось что и почему нужно заменить. Не раз Вадим решал проблемы с камерами удаленно, полностью освобождая нас от необходимости уделять им внимание.
Также отметим его доброжелательность, готовность помочь практически в любое время. Возможность связаться с Вадимом напрямую экономит время и в результате мы можем обратиться к менеджерам с более конкретными задачами.
Благодарим за сотрудничество и желаем успехов вашему подразделению!