Отрицательные стороны
Для колл-центра необходимо улучшить условия труда на человеческие и современные (в кабинете старая, грязная мебель, особенно стулья - на них без слез не взглянешь, невозможно сидеть, не менялась лет 15-20), закупить новые наушники, вместо заклеенных скотчем и изолентой), сделать генеральную уборку и многое другое для нормального и плодотворного труда своих сотрудников.
Зарплата выдается на руки в открытом конверте без проставления своей подписи о получении. Непрозрачная система мотивации.
Несправедливость в расчёте стоимости звонка: звонки считают по одной стоимости, но это несправедливо, ведь звонки бывают разными, где-то по 5 сек, а где-то по 20 минут. Зп не соответствует действительности.
Оформляют по договору ГПХ
Отсюда и вывод - большая текучесть кадров.