Отзыв сотрудника Светлана о компании ECCO Россия

Работала всего месяц в магазине Экко в Ворошиловском ТЦ. Все устраивало, пока одна из сотрудниц (Екатерина Рожкова, пусть все читают, кто устроится на это место еще :)) начала проявлять откровенную пассивную агрессию от случая к случаю, направленную на унижение личного достоинства. И это при хваленом человекоцентристском кодексе компании, с акцентом на эмпатию в команде. В один день перед самым закрытием магазина пришел постоянный клиент другой сотрудницы чтобы выкупить свой заказ. Был в нетрезвом виде и пожаловался что на новой купленной модели Biom порвались шнурки с гарпуном. Попросил подобрать новые и показать как перешнуровать с закреплением деталей. Это обязательная услуга, которую должны оказывать продавцы, если клиент попросит, что озвучивалось и директором (Протасовой Екатериной не раз) + остальными продавцами. Поскольку модель обуви была сложной в шнуровке именно другой парой шнурков - это заняло время. Магазин закрылся чуть позже, что не чревато штрафами или замечаниями. Как только клиент ушел на меня  посыпалась масса крика и громких грязных оскорблений (видимо, давно любезно готовых) за то что я посмела задержать в магазине и не дала уехать на транспорте. Меня открыто называли "тупорылой", "ущербной" (при том, что я еще лишь стажер) за желание отработать клиента (чужого клиента), регулярно делающего выручку данному магазину. Мне бросили ключ от магазина как собаке и сказали "надеюсь тебе хватит мозгов его не потерять". При этом сотрудница считала что может оскорблять безнаказанно и за этим ничего не последует. Последовало. Я ее предупредила о физическом наказании. Конструктивной агрессии. В любом приличном обществе за сказанные слова отвечают. За что на меня набросились с кулаками, очевидно, с большим долгожданным рвением. В подсобке и магазине установлены камеры со звуком. Спустя пару дней после конфликта руководство (Протасова) малодушно как подобает обществу такого низкого сорта встала на защиту агрессора и сказала что меня увольняют. И что именно мне надо отвечать за собственную естественную реакцию в ответ на чужое неуважение. Жирная газлайтинговая манипуляция, что тут скажешь. Манипуляция, не достойная человека.
Более того оправдание стало еще более абсурдным. Вечером магазин, оказывается, шнурки не меняет. Наверное есть такая позиция в регламенте и я что-то там пропустила.