Отзыв сотрудника Максим о компании Банк Точка

Привет! Спасибо за развернутую обратную связь об опыте трудоустройства в Точку!
Рады, что уже на первых этапах оценил возможности для роста и интересные задачи в компании.

Ответим на всё по порядку.

На каждой роли можно влиять на уровень своей зарплаты. Действительно, специалист без грейда в начале пути получает меньше, чем более опытный сотрудник, который достиг грейда. Система грейдирования прозрачная, есть понятные инструкции, что необходимо сделать для повышения. Зарплата меняется от каждого перехода. Всего их три: junior, midle и senior. Помимо грейдов есть возможность увеличивать доход с помощью других инструментов. Например: сдать скилл или заниматься проектной деятельностью.
Уточнили твою обратную связь по тимлиду. Для нас важно экологичное общение, ведь одна из наших ценностей - бережём друг друга. Коллега сделала акценты на моментах, которые можно улучшить и попросила предположить, что ты можешь сделать в нестандартной ситуации. Жаль, что сложилось такое мнение, но тимлид только уточнял твои компетенции и давал рекомендации в работе.

Тестовые дни - не рабочие. Это один из этапов собеседования. Они идут два дня. Первый - 8 часов с часовым перерывом на обед. Второй день - 1 час. Такая практика помогает кандидату понять наш подход, теорию, функционал и принять решение подходит ли ему Точка. На этом этапе нет общения с клиентами или работы.

Действительно, обучающие материалы - это ссылки на сайт, ведь информация может часто меняться. Но всегда есть часть по общей теории в видео и презентациях. Объясним такой подход. Работа с информацией, то, что мы оцениваем на этапе тестовых дней. Даже просим кандидатов создать себе удобную базу знаний, чтобы проще ориентироваться в информации.

Точка работает без скриптов. Но есть важный момент в общении с клиентом - это структура диалога. Поэтому, обращаем внимание на логику изложения и манеру общения.

Благодарим, что заметил моменты на сайте, которые можно сделать лучше. Каждый круг в Точке имеет свою зону ответственности. Поэтому, сразу передали всю информацию коллегам, которые могут помочь исправить ошибку.

Как понимаем, про ситуацию с другим кандидатом ты говоришь со стороны. Напротив, мы любим вопросы. Но если у него могло сложится такое впечатление, то будем благодарны, если поделиться своим опытом на почту network@tochka.com

Хотим, чтобы сотрудникам в Точке было комфортно и они могли за счёт компании получать разные бонусы. Например, в некоторых городах в офисах есть спортзалы, внутренние скидки на залы от партнеров, корпоративные тарифы на мобильную связь, программа лояльности с известным сервисом психологической поддержки, скидки на изучение иностранных языков. Стараемся расширять программу и радовать коллег новыми предложениями.

Надеемся, ты уже нашёл место по душе и всё у тебя получается. Удачи!