Расскажите о ваших впечатлениях от работы в Travel Frog, оставьте отзыв как действующий или бывший сотрудник об условиях труда, зарплате и карьерных возможностях.

Хочу здесь работать

Рейтинг компании:

Другие названия:

ООО «Балт Ассистанс», Balt Assistance

Телефоны:

8 (800) 505-18-02
+7 (963) 351-16-53

Email: job@calltravel.eu

Сфера деятельности:

Финансы: банки, страхование

Я представитель компании и хочу выйти на связь

Регионы присутствия

Калининград

Похожие компании

Т-Банк

Страховой Дом ВСК

Страховая компания Югория

Страховая Бизнес Группа

СОГАЗ

СК Согласие

Сбербанк России

Россельхозбанк

Росгосстрах

РОСБАНК

Ренессанс Банк

Райффайзенбанк

Промсвязьбанк

ОТП Банк

Новикомбанк

МФК Быстроденьги

Московский Кредитный Банк

Каркаде-Лизинг

Капитал Life

Интерэкспертиза

Ингосстрах

ИКБ Совкомбанк

Европлан

ДОМ.РФ

Деньга

Газпромбанк

ВЭБ-лизинг

ВТБ Лизинг

Банк Русский Стандарт

Банк ДОМ.РФ

Банк ВТБ (ПАО)

Банк Авангард

Альфа-Банк

Альфа Страхование

АК Барс Банк

Winline

Pari

LifePay

Kept

Finfort

BETCITY

Компания просмотрена: 25415 раз

Travel Frog

С 2000 года на базе собственной уникальной информационной платформы компания оказывает комплекс медицинского, технического, правового ассистанса, предлагает услуги суброгации, экспертные и сюрвейерские услуги, а также консьерж-сервис.

Компания предоставляет квалифицированную помощь во взаимодействии партнерских страховых компаний, провайдеров и застрахованных лиц, а также предлагает широкий перечень эффективных инструментов для минимизации показателя убыточности страхового портфеля и заметного повышения популярности страховых продуктов.

На данный момент заботу о своих клиентах ООО «Балт Ассистанс» доверяют 52 страховые компании России, Белоруссии, Казахстана, Азербайджана, Кыргызстана.

Рейтинг компании:

Другие названия:

ООО «Балт Ассистанс», Balt Assistance

Телефоны:

8 (800) 505-18-02
+7 (963) 351-16-53

Email: job@calltravel.eu

Сфера деятельности:

Финансы: банки, страхование

Лучшие вакансии

Яндекс.Еда/Лавка - заказ еды из ресторанов и продуктов из магазина с быстрой доставкой!

Курьер (Пеший + Вело + Авто)

Альфа Банк - российский банк с полным спектром услуг для частных и корпоративных клиентов.

Специалист по доставке карт!

Т-Банк - коммерческий банк, сфокусированный полностью на дистанционном обслуживании.

Разные вакансии!

Крупнейший телекоммуникационный оператор в России, предоставляющий связь, интернет и цифровые услуги.

Оператор call-центра МТС

Написать отзыв про Travel Frog

Имя

Кто Вы

Зарплата

Соответствие рынку

Предложенная з/п

Соответствие з/п рынку

Общее впечатление

Сотрудник HR

Соц.пакет

Карьерный рост

Коллектив

Руководство

Условия труда

Достоинства

Недостатки

Город

Отзывы сотрудников о работодателе Travel Frog(6)

Сортировать:

Лина (Бывший сотрудник)

Город: Калининград

18:02 01.08.2022

Плюсы в работе

Работала в компании больше полугода. Что сказать.
Начнем с собеседований. Очень приятный HR , все доступно рассказывает. Рассказала как все устроено в компании и даже провела тест на профориентацию. Впервые собеседование было не стрессом, а приятным времяпрепровождением. Хорошо продуман процесс обучения. Длится обучение три недели. За это время дается много полезной информации. Слушаешь лекции руководителей и врачей компании. Очень хороший педагог Елена. Достаточно доступно все объясняет. После обучения и сдачи итогового экзамена выплачивается стипендия в размере 16 000 руб. После меня официально оформили в штат. По з/п все замечательно. Своевременно все выплачивается и в таком количестве в котором озвучивают на собеседовании. Коллектив замечательный. Приятно работать. Очень хорошая техника: Apple. Кстати впервые в Балте научилась работать на маке) Компания хорошая. Поверьте , я уже работала в Калининграде в другой компании и есть с чем сравнить.Для меня было важно то, что для работы созданы все условия:хорошая техника, своевременная з/п, удобная и большая кухня, в которой есть все необходимое, нормальное руководство, хорошие коллеги. Если б не переезд я б никогда не уволилась с Балта.

Показать полностью

Отрицательные стороны

Из минусов: работа с застрахованными немного сложна, потому что сталкиваешься с людьми, у которых случаются страховые случаи и иногда приходится слышать, как у людей умирают близкие, первое время было сложновато с этим работать. И еще мне не хватало тимбилдингов и корпоративных мероприятий, но я работала во время ковидных ограничений, может это повлияло.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

Аноним (Сотрудник)

Город: Калининград

15:50 02.10.2019

Плюсы в работе

Гибкий график, когда нет сезона - действительно идут на уступки, если нужно поменять расписание. Языковая практика, общение с носителями языка. Двойная оплата во время праздников. Коллектив преимущественно молодой и вполне дружный. Хороший, чистый офис, на кухню периодически завозят пиццу. Нет штрафов.

Отрицательные стороны

Адская нервотёпка в летний сезон, нужна хорошая стрессоустойчивость и терпимость к людям (работа с клиентами, которые в большинстве своём непроходимо глупы). В летний сезон нет достойных премий, (если и премируют, то в основном старших операторов и старожилов компании). В общем, тратишь кучу нервов за сравнительно небольшие деньги. Про отпуск летом также можно забыть, т.к. на работе сезон. Нет доплат/премий за знание языка, работники со знанием языков и без знания иностранного получают одинаково. Повышения действительно есть, однако это совершенно непрозрачная система. Кому-то могут дать высшую категорию за полгода работы, а кому-то и через два года не дать (всё, конечно, зависит от способностей человека, но нет обозначенных требований, при которых назначают категорию, поэтому не понимаешь систему повышений вообще, и что нужно делать/выучить для того, чтобы получить повышение). Как уже было указано выше - работа нервная, готовьтесь к тому, что на вас могут орать старшие операторы, так как у них тоже нервотрёпка. Застрахованные также могут на вас орать, но через некоторое время работы это уже не принимаешь близко к сердцу. Не всегда начисляют оплату за дополнительные часы работы, нужно постоянно контролировать свои переработки. Компания действительно расширяется, но из-за этого на новичков частенько забивают, либо ставят задачи, для выполнения которых у них нет надлежащего опыта, а потом за плохое исполнение отчитывают. Среди новеньких постоянная текучка, из-за этого очень часто страдает рабочий процесс, так как мало опытных профессионалов, одни новички, которые постоянно меняются. Компании необходимо пересмотреть корпоративную политику, так как старожилы получают все плюшки и внимание, а новички идут на расходный материал.

Показать полностью

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

Дарья (Соискатель)

Город: Калининград

13:38 16.05.2019

Плюсы в работе

Поэтапное обучение, в ходе которого хорошо усваивается материал.
Если вы не работали с MacOS - будет полезно, но не знаю насколько. Пригодится ли такой опыт вам в дальнейшем?

Отрицательные стороны

За вакансией Balt Assistance я слежу уже довольно давно ( с сентября 2018 года). Обновляют вакансию регулярно. Не знаю, связано ли это с безразмерностью компании или по иным причинам. На собеседовании HR поясняет, что набирается группа на оплачиваемое обучение, по окончании которого ученику выплачивается стипендия в размере 15 000. Нам действительно выдали ученический договор , но сумма уже была указана другая - 11 000. Но это ладно. Хотя, наигранная показная вычурная вежливость в речи HR чувствуется сразу. Или то боязнь потерять работу и завалить ипотеку тем самым?

Отношение сотрудников весьма доброжелательное, но это по усмотрению руководителя отдела адаптации и обучения персонала. Она же занимается проведением тестирования. Может вообще отменить целый день, может вам дать сломанные наушники, если вы не понравились.

Вам выдают множество скриптов, которые вы тренируете в парах. Не сложно, главное хорошая память. И постоянно повторять одно и то же. Да, не вздумайте читать новости, пока опрашивают другие пары. Иначе вас отправят на аутодафе=))

Финальный тест не сложный. Главное - написать все "слово в слово". Но даже в этом случае вас завалят, тест плох, вы - тоже. В общем, смотрим на вас еще пару дней как вы принимаете звонки и решаем, работаете вы или нет. Да, сразу скажу - к вашему компьютеру могут удаленно подключаться и менять настройки, что дико затрудняет рабочий процесс и неимоверно демотивирует.

Короче, вы нам не подходите, безответственное животное! Гуляйте!

P.S. Общее впечатление от всего этого балагана - отрицательное. Если вам скучно и некуда лишний месяц выкинуть - сходите, посмотрите что у них там делается. Если хотите устроиться, работать и развиваться дальше - ищите варианты надежнее. Повторюсь - первый тест не сложный, завалить его может разве что ребенок. Напишите определения к терминам и скрипты по памяти. Вопрос в том, зачем им столько "новобранцев". Это что, "регулирование убытков" перед страховой компанией?

Показать полностью

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Посмотреть ответы (2)

Коля (Бывший сотрудник)

Город: Калининград

21:53 30.10.2025

Плюсы в работе

зп
коллеги дружелюбные
да и все

Отрицательные стороны

руководство душит своими неясными бумажками о штрафах
в коллективе есть несколько истерических персон
руководители не умеют контролировать пассивную агрессию
обсуждение всех и вся поощряется
сотрудники поголовно хотят уволиться
повышений нет, только у тех, кто в хороших отношениях с руководством
чтобы стать руководителем надо хорошо общаться с начальником

Зарплата: серая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

6077 (Бывший сотрудник)

Город: Калининград

08:52 13.05.2025

Плюсы в работе

Удобный офис, прекрасные коллеги (не руководство), своевременная оплата труда, наличие премии.
Для первого этапа работа отлично подойдет для прокачки навыков.

Отрицательные стороны

Некомпетентные сотрудники на руководящих должностях, у которого не было ни опыта, ни образования для управления людьми.
Токсичная атмосфера в коллективе, руководство поощряет сплетни и обсуждения.
Из-за этого сотрудники позволяют такое же отношение к другим сотрудникам (нет разницы, какая должность).
Огромная нагрузка по делам м обращениям.
Текучка кадров. Руководство не заинтересовано в своих сотрудниках, даже при большом опыте на любой должности.
Маленькая зона отдыха. Если приедут гости из других городов, вам не будет места отдохнуть.
Постоянные козни и перекладывание ответственности на более лояльных сотрудников, которые не могут сказать «нет».
Чтение рабочих чатов.
Нет корпоративов.
При работе со страховыми компаниями ни у одного сотрудника нет полиса ДМС или каких-то еще бонусов от компании.
Кумовство.
При долгосрочных больничных могут позвонить в больницу или прийти при госпитализации для проверки.

Зарплата: серая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

Алёна (Сотрудник)

Город: Калининград

18:48 10.08.2022

Плюсы в работе

Сейчас сижу с малышкой в декрете, до этого проработала в компании больше трех лет и могу отметить массу положительных моментов. В первую очередь то, что есть обучение, и оно оплачивается. Сначала меня это насторожило, но после сдачи экзамена мне действительно выплатили обещанную сумму.

Когда приступаешь к работе страшие координаторы всегда рядом, помогут, подскажут. Отдельное удобное рабочее место, большой офис с кухней, где можно спокойно пообедать. После полугода работы можно перейти на удаленку, что в "ковидные" времена пришлось очень кстати. Всю технику (копьютер, монитор, клавиатуру, наушники) дают домой, главное - найти тихое место и чтобы никто не мешал.

Коллектив молодой приветливый, адекватное руководство. К праздникам, дням рождения - всегда выдабт подарки или доплаты к ЗП. Мамам в декрете тоже есть финансовая помощь. Работа в целом, интересная и не монотонная, и по графику можно договориться. После декрета обязательно планирую вернуться.

Отрицательные стороны

Работа интересная, но достаточно нервная. Хотя, в принципе, как и в любом контакт-центре, где нужно работать с людьми. Бывают адекватные, а бывают совсем нет. В зоне отдыха даже дартс повесили, чтобы сотрудники могли пар выпускать))

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

Регионы присутствия

Калининград

Похожие компании

Т-Банк

Страховой Дом ВСК

Страховая компания Югория

Страховая Бизнес Группа

СОГАЗ

СК Согласие

Сбербанк России

Россельхозбанк

Росгосстрах

РОСБАНК

Ренессанс Банк

Райффайзенбанк

Промсвязьбанк

ОТП Банк

Новикомбанк

МФК Быстроденьги

Московский Кредитный Банк

Каркаде-Лизинг

Капитал Life

Интерэкспертиза

Ингосстрах

ИКБ Совкомбанк

Европлан

ДОМ.РФ

Деньга

Газпромбанк

ВЭБ-лизинг

ВТБ Лизинг

Банк Русский Стандарт

Банк ДОМ.РФ

Банк ВТБ (ПАО)

Банк Авангард

Альфа-Банк

Альфа Страхование

АК Барс Банк

Winline

Pari

LifePay

Kept

Finfort

BETCITY