Рейтинг компании:
Другие названия:
АО «Тинькофф Банк», ЗАО Банк Тинькофф. Кредитные системы, АКБ «Химмашбанк», Тинькофф Кредитные Системы, TCS Group Holding PLC, tinkoff
Телефоны:
8 (800) 555-22-77
Сайт: www.tbank.ru
Сфера деятельности:
Оказание услуг: Финансы: банки, страхование

Отзыв сотрудника Даша о компании Т-Банк

Даша
13:31 25.07.2024
Город: Екатеринбург
Плюсы в работе
Я была очень рада присоединиться ещё к Тинькофф, но у всего есть свои подводные камни. Я сама по себе очень активная и общительная. Было интересно попробовать что-то новое, но я не выдержала давление от клиентов. Дело в том, что сам банк меняет какие то условия не уведомляя клиентов. Недавно начали снижать лимит по кредитной карте, рандомным людям.По факту- просто так. Хотя и пишут, что вот у вас большая кредитная нагрузка- это не так. Автоматические рассрочки, которые люди не подключали. А ты это разгребай. Я думала такое уже ни в одной компании нет, вот так исподтишка что-то открывать людям. Некоторые тренеры супер токсичные. Мой руководитель был просто супер, и так и этак пытался оставить меня в компании, но я поняла что нет. Я не готова лизать попочки людям, которые кормят директоров. Если вы готовы юфть попугаем, с повышенной вежливостью и умеете успокаивать людей и хотите этим заниматься на работе, вам подойдет.
Если же вы планируете общаться со взрослыми людьми, на уважительных тонах - вам не сюда. Пьяницы, тролли, агрессоры, наркоши, психички, бабульки и дедульки которые не понимаю ничего, набирают кредитов, а ты виноватым остаешься)
Если бы не эти уродцы, все было круто. Сама компания неплохая, деньги хорошие, вайбово очень. Тебя стараются как то сохранить, чувствуется что тебя ценят. Но вот такой я лох, не могу работать с людьми.
Отрицательные стороны
Все выше
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Т-Банк
2024-07-25 19:30:45
Здравствуйте.

Спасибо за вашу обратную связь. Нам важно ознакомиться с мнением каждого специалиста.

Мы не меняем условия для клиента просто так, без каких-либо причин. Оператор не всегда может комплексно оценить все действия клиента из-за недостатка нужных доступов и компетенций. Служба клиентской поддержки и аналитика - два разных отдела. Каждый из них выполняет свои задачи.

Мы не открываем продукты клиентам без уведомления. Если у вас есть подтверждения обратного, расскажите нам, пожалуйста, об этом подробно на employee_review@tinkoff.ru вместе с ФИО, датой рождения и ссылкой на ваш отзыв.

В этом же письме просим рассказать о тех действиях тренеров, которые, на ваш взгляд, были неверными. Какие проблемы в коммуникациях возникали? Предоставьте нам данные коллег, и мы проверим их работу.

Общение с клиентами - непростая работа, согласны. И не все из них настроены на позитивную беседу. Не всем подходит эта позиция, что вполне нормально.

Желаем успехов в поиске более подходящей для вас работы!
Полезный отзыв?
Похожие компании