Pin-up Bet Букмекерская контора

upd это отзыв в первую очередь о работе в PINCO, но контракт я подписывал с PIN-UP
- Ужасное руководство и дообучение после основного обучения. Работал в вип отделе, с чатами и звонками. Для чатов было основное обучение, хорошее и подробное, звонкам учили уже во время основной работы. Первое время работаешь только с чатами, но потом переходишь так-же на звонки и тут начинается самое интересное. Тим лидеры, ужасно долго отвечают на твои сообщения, могут игнорировать вопросы, свою ответственность перекидывать на "опытных" сотрудников, которые должны будут с тобой заниматься, но им на тебя пох*й, у них своя работа есть, а не сидеть ещё тебя чему-то обучать. В целом тим лидеры не справляются со своей работой и делают её на пофиг, всё что они максимум могут своевременно, это отчитать тебя, на этом их деятельность заканчивается. Если ещё и брать мой пример, так у меня после обучения через месяц тим лидер сменился, в течении этого месяца он никак не взаимодействовал со мной, а с новым я практически и не успел поработать. Минимально мало уделяли время мне как новому сотруднику, другой сотрудник вкратце рассказал как звонить и на этом всё, отправили в большое плавание в одиночку. Только благодаря опытным коллегам я мог получать ответы на свои вопросы и приходит в голову только один вопрос, а зачем вообще нужны тим лидеры которые просто так сосут деньги с компании? Не знаю, компании виднее, легче было бы просто сделать из них менеджеров по зарплате и каким-то вопросам, которые не относятся к рабочим процессам, чем создавать видимую картинку "тим лидера", которого по факту не было. В целом, основное обучение хорошее, но оно не полноценное, вам обещают что вас доучат во время работы, но этого нету, дообучение ужасное, как и тим лидеры, которых за вами закрепляют (не знаю, может мне так не повезло и другие тим лидеры нормальные, но в моём случае опыт оказался максимально негативным)
- Очень тяжелое функционирование между отделами, для нового сотрудника максимально всё непонятно, про это толком не рассказывают и нигде ничего не написано, только со временем тыкаясь куда-то можно разобраться что к чему
- Конечно же, куда без этого, И С П Ы Т А Т Е Л Ь Н Ы Й С Р О К, куда же без него!!) Платить будут меньше во время него, а самое забавное это условия, которые нужно выполнить, а именно набрать планку качества обработки звонков и чатов, но только снижать это качество будут тебе нещадно сильно, да и назревает вопрос, а как новенький сотрудник может идеально качественно закрыть чаты и звонки с их "крутым" дообучением? На этот вопрос затрудняются ответить даже самые великие умы нашего времени)). Почему нельзя сделать планку по продажам или количеству закрытых чатов и звонков? Зачем вводить именно планку по качеству, которое тяжело выполнять новому сотруднику в целом, пока он не адаптируется как надо, да и процент по качеству ещё и большой набрать надо. Ещё интересный момент который тоже требует внимания, зарплата урезается во время испытательного срока, а вот премия по продажам, количеству чатов и звонков и их качеству что-то для новеньких не урезается, а это как у вас вообще так выходит?? То есть я, чтобы получить премию, должен быть на уровне сотрудника, который уже достаточно опытный и прошёл испытательный срок? В любой нормальной компании для нового сотрудника, если он на испытательном сроке количество выполнения плана точно так же срезается, потому что они понимают, что он новенький и выполнить такой план для него ещё тяжело, он только вливается в рабочие процессы, но видимо это понятно всем, кроме работодателя PINCO
- Ужасный график с плавающими выходными, ты должен быть терминатором сделанным из цельнометаллической оболочки, потому что он не щадит никого. А именно тебя ставят перед фактом, что ты будешь работать 5/2 с такими сменами как: 07:00-16:00, 10:00-19:00 и 16:00-01:00 по МСК. Круто, не так-ли, когда у тебя сегодня смена с 16 до часу ночи, а на следующий день твой рабочий день начинается с 10? А потом тебя резко кидают на 7 утра и так далее, оно просто хаотично меняется между друг другом, спасибо, что хоть после вечерней смены не ставите утреннюю, хоть тут совесть появилась). Попытался изменить график на смены 2/2, меня послали куда подальше, да и смена 2/2 будет у тебя с часу дня до часу ночи, очень удобный и крутой график для людей живущих по московскому времени!!! (нет). Это самый худший график, который я где-либо видел, для настоящих фриков как я видимо)
- минус на половину, но про это тоже нельзя не рассказать, а именно о нестабильности в целом, постоянно каждый день тебе нужно ознакамливаться с изменениями, нововведениями в рабочую среду, они выходят очень часто, ты должен постоянно мониторить их и каждый день перед своей сменой читать и брать в работу, если вы ищете стабильную работу, где редко что-то меняется, то это точно не про эту работу. Нигде так часто не выходили нововведения, как тут. Пока ты отдыхаешь 2 дня от работы, то на следующую рабочую смену ты ещё минут 30 будешь ознакамливаться, что там появилось нового. И зачастую это может быть даже не изменения в работе с людьми или с сайтом, а просто апдейты по взаимосвязи с отделами и режимами работы этих отделов. И не дай бог ты не ознакомишься с этим, то быстро получишь осуждение и оценку 0 за звонок или чат, поэтому ты всегда должен держать в своей голове все изменения
- Ну и теперь самое интересное, за что меня уволили. Проработал я если считать основной выход после обучения полтора месяца, я был на испытательном сроке, всё было хорошо, никто мне ничего не говорил, не было упрёков что я делаю что-то не так, что звоню мало или т.п. Я являюсь студентом заочной формы обучения, 3 раза в год мне нужно ездить на сессию и вот настал этот месяц, в конце мая я должен поехать на неё и написал своему тим лидеру про это, на что он ответил "хорошо, с этим моментом обсужу у руководства и разберёмся". Через 2 дня после этого состоялся звонок, в котором мне говорят что меня увольняют по причине "невыполнения плана по звонкам"))))))))))))))). Это просто гнилой и крысиной поступок от компании, в целом, я не удивляюсь, что компании так поступают по отношению к студентам, особенно когда они ещё и нелегальные в твоей стране. Скажите правду, нах*я врать в лицо и говорить что это из-за моей неуспеваемости, который ой как неожиданно так случайно нашли именно после этого сообщения. Просто аморальные ублюдки, которые наглым образом пизд*т своим сотрудникам и находят причины, чтобы не запороть свою репутацию и не платить деньги людям, мда, в целом от казино проекта другого ожидать и не стоило. На этом у меня всё, цените своё время и находите нормальных работодателей.
ЕСЛИ ВЫ СТУДЕНТ, ДАЖЕ НЕ ПРОБУЙТЕ УСТРАИВАТСЯ, ВАС ШВАРКНУТ КАК КОТЁНКА ПРИ ПЕРВОЙ ЖЕ ВОЗМОЖНОСТИ!