Home Credit Bank

устроилась в БО на должность операциониста-кассира.

После первых дней работы стало ясно-ад. дело даже не в

трудности работы, а в психологическом прессинге. В

голове у сотрудников всего 2 мысли - план, стандарт,

план, стандарт.....Планы нереальные! чтобы их

выполнить, управляющий заставляет впаривать все виды

страхования (жизни, от потери работы, !!!ИМУЩЕСТВА!!!)

СРАЗУ с одним кредитом. в противном случае не

разрешает оформлять. И не волнует его, как ты будешь

все это проворачивать, Мы же команда! Главное настрой!

Корпоративный дух бла-бла-бла!! В первый же день моей

работы бедные сотрудники начали клянчить у меня

знакомых, чтобы перевести их в НПФ. Все "старички-

хомячки" уже давно смирились, что не сегодня так завтра

их уволят. что-то не так - пинок под зад, без суда и

следствия. Про зарплату сотрудников вообще промолчу,

на этом сайте и так много про нее написано. Так что буду

делать ноги, пока не поздно:-)

устроилась в БО на должность операциониста-кассира.

После первых дней работы стало ясно-ад. дело даже не в

трудности работы, а в психологическом прессинге. В

голове у сотрудников всего 2 мысли - план, стандарт,

план, стандарт.....Планы нереальные! чтобы их

выполнить, управляющий заставляет впаривать все виды

страхования (жизни, от потери работы, !!!ИМУЩЕСТВА!!!)

СРАЗУ с одним кредитом. в противном случае не

разрешает оформлять. И не волнует его, как ты будешь

все это проворачивать, Мы же команда! Главное настрой!

Корпоративный дух бла-бла-бла!! В первый же день моей

работы бедные сотрудники начали клянчить у меня

знакомых, чтобы перевести их в НПФ. Все "старички-

хомячки" уже давно смирились, что не сегодня так завтра

их уволят. что-то не так - пинок под зад, без суда и

следствия. Про зарплату сотрудников вообще промолчу,

на этом сайте и так много про нее написано. Так что буду

делать ноги, пока не поздно:-)

Это очень скупой и жадный до денег банк. В большинстве своем из-за постоянной текучки кадров отказываются принимать больничные листы, им выгоднее потом поставить день отгула. Переработки не оплачивают, зачастую приходится выполнять дополнительные функции, не предусмотренные должностной инструкцией, которые так же не оплачиваются. Премия выплачивается только через месяц, так что первые 1-2 месяца будете работать на окладе, а он составляет для операционистов-кассиров 9200р. При увольнении премию за последний месяц вам не выплатят мотивируя тем что в положении об оплате труда это указано (при приеме на работу они вам обязаны его показать, но естественно этого не делают). При устройстве на работу сумели потерять мой трудовой договор, ждал полгода (оказалось кто-то случайно выкинул...ну ппц просто). Как-то обещали поднять зарплату, так вот...подняли...на 60р при совместном оформлении кредита и кредитной карты (просто смешно), через 2 месяца и данный "бонус" отменили (не велика потеря). Планы вам будут постоянно поднимать, если вы сидите не на рыбном месте, то выполнения, а тем более перевыполнения можете не ждать. От выполнения плана будет зависеть ваша премия, не наберете определенный порог - не получите. Есть показатели дефолта = платят/неплатят заемщики, за это могут вычесть из без того не великую премию.Зачастую чтобы выполнить планы вы будете нагло врать людям, постоянно умалчивать о каких-то подключенных услугах. Клиенты в данный банк идут только отчаевшиеся, если в др. банках кредит не дают. Кто нормальный пойдет под такие проценты? Контингент очень хамский и быдловатый. Постоянными разборками вам просто будут выносить мозг, служба поддержки банка малоквалифицированная (там видимо такая же текучка) ничего толком сказать не могут.

В офисе где я работал условия труда были просто отвратные, нет туалета, крохотная коморка/столова/раздевалка, зимой просто дубак, не спасают даже жилеты (которые кое-как выклянчили), летом жара и духота. Техника постоянно ломается, один раз из 3х принтеров остался рабочим лишь 1н, печатали всем офисом лишь на нем... Начальство ремонтировать не торопилось (ждали ремонта около 2х недель). Канцтовары тоже самые дешевые закупают, ручки постоянно ломаются/отклеиваются от стола, даже клиенты это замечают и иногда даже подкалывают, мол у банка-то и денег нет на нормальные ручки. Во всем экономия!

На рабочем месте постоянно вылетал интернет, не понятно то ли из-за дешевого банковского оборудования, то ли из-за провайдера. Постоянно не работают какие-то программы, если обновляют программы, то делают это так криво, что они после этого жестоко глючат и корректно работать в них не возможно. В это время перед вами будет стоять озлобленная толпа клиентов и высказывать вам в адрес все, что они думают о вас и о вашем банке, могут даже жалобу на вас написать или начеркать что-то в книге отзывов, после чего может нагрянуть руководство и вставить пистон + заставят писать объяснительную (объяснительные для вас станут привычным делом). работникам.

Обязанности у операционистов только увеличивают, вводя новые услуги, но зарплата остается все на том же уровне 9200+ премия. Хоть и говорят что премия не ограничена и в вакансии стоит з/п от 25 по факту это толко в очень людных/проходных местах, там да...я пару раз видел у сотрудников премию в 30000. Но те места насижены и с них добровольно уйти не захотят. Н адругих точках все более плачевно. За "косяки" при оформлении договоров взимают нехилые вычеты в 1700р. с премии.

К вопросу о текучке кадров, она не только на низшем уровне (операционисты) она и выше... При мне сменилось 3 начальника в нашем офисе, сменилось руководство в Нижегородской дирекции, поменялись замы начальников....не спроста все это. У людей нервы не выдерживают. Из вас просто все силы высосут, начальство может вам угрожать, под конец дня звонить с оскорбительными звонками и требованием отчитаться о выполнении плана за день, вас будут заставлять врать и проводить различные ухищрения для поднятия показателей офиса.



Кто готов смириться с этим, нагло врать людям и при этом вас не мучает совесть....вы можете попытать счастье в Хоум Кредит Банке, всем остальным рекомендую обходить этот банк стороной и как в роли работника и как в роли клиента!



Ну и в добавок, клиентам банка небольшой совет.....

Банкоматы в этом банке отдельная тема, совет всем - если есть возможность, проводите платеж через кассу, так деньги точно пройдут. Банкоматы у нас постоянно захватывали деньги (оплату по кредиту) и чек не выдавали, в данном случае пишется заявление на рекламацию и рассматривать его будут не меньше 2х недель, и за это время вам могут начать начислять штрафы за неоплату и портиться ваша кредитная история! Виновных вы не найдете. Мы банкоматы из-за таких заявлений по 2 раза в неделю инкассировали!

Очень жаль что когда я устраивалась туда,не нашлось доброго человечка который сказал бы мне дура куда ты устраиваешся?Это была моя первая работа,думала работа в банке это хорошая запись на будущее в трудовой.Все мои мечты рухнули в первый месяц!Сидела первые 3 мес на один оклад 7000 на 4 когда премию должна была получить,вдруг у меня дефолт!Сменилось начальство,пришла крыса.Последней каплей было когда она начала засаживать мою семью,я ей ественно рассказала про ее семью.Меня попросили заявление написать,я с радостью написала.Потом для того что бы мне отдали трудовую книжку,нужно было пройти обходной лист.И эта стерва сама же мне его не подписала,сказала что я кред договора не принисла.Которые я в глаза не видела.Около полу года я не могла устроится на работу и забрать трудовую.Куда бы я не приходила,мне вежливо отказывали.Когда я наконец нашла замечательный банк куда меня взяли,мне очень понадобилась трудовая я опять пришла в хомяки.Подошла к девочке в отдел кадров она сказала что не имеет право мне ее отдать иди к начальнице,я пошла туда,она сказала иди к безопасникам.Безопасники сказали мне что я оформила на левого человека кредит что податут на меня в суд если я не буду за него платить,а как выплачу так увижу трудовую.В слезах пришла на новую работу,слава богу что там работают люди а не звери,девочка взяла номер тел отдела кадров хомкредита позвонила и сказала что если не подписан прикаж об увольнении то почему мне нк платят оклад и то что они не имеют права мне ее не отдавать и на них подадут в суд.Мне тут же перезвонили и с извинениями отдали трудовую.Спустя еще месяц,к моей маме пришли из милиции и сказали что я якобы оформила кредит на человека из базы данных так еще и через точку другого города.В милицию еще не вызывали,но думаю что разбираться еще будем долго.и не отстанут они от меня никогда.подругу мою вообще в дикрете таскали по милициям что тоже якобы что то на кого то оформила,в итоге сказали что ошиблись в зарплате и она должна им денег,тоже попросили уволится.Это не люди а звери,плачу до сих пор что пошла туда...

Сначала я работала кредитным специалистом и был отличный директор, это была работа моей мечты- достойный заработок, хороший коллектив, карьерный рост. Но в ноябре 2012 года произошла смена власти, пришел новый директор и чуть позже зам. директора становится Тикуркин Алексей. Отношение к сотрудникам- скотское, других слов нет!!!!Директор сам ничего не шарит в работе, да и в офисе он появляется на пару часов в день, крутит им как хочет Тикуркин(зам. по потребу). Не знаю куда смотрело руководство свыше, когда его утвердили на должности. Сам попы от стула весь день не отрывает, только чаи гоняет, сидит только сплетни распускает и на собраниях говорит сотрудникам, что никого мы не держим, валите отсюда и т.д.В общем полное быдло, а не руководитель. Кого захочет убрать, начинает подставлять и вместе с директором начинают давить, чтобы покинула компанию, доводят до слез и истерек. Атмосфера на работе просто невыносимая!!!!Как такаих, как Тикуркин свет носит?! Отсюда массовая текучка- Увольняются Кредитные специалисты, МРБ, НГП. Сиземин Антон, если вы увидите мое сообщение, очень вас прошу разобраться в РЦ г.Тамбов- очень многие партнеры негативно настроены к Банку, сотрудники Тикуркина просто ненавидят за его скотское отношение, хотя сам выезжает за счет других, а не за счет своих заслуг. Агапов с Тикуркиным вытворяют что хотят...