Home Credit Bank

О том,что работа зависит от НГП - узнала не по наслышке.Проверки и "гадливость" некоторых НГП - это беда банка. После прихода нового НГП - Вовы - работа не только не улучшилась, а стала невыносимой. На тот момент я была СКМ на свой точке и "по долгу службы" получала основную порцию негатива от НГП - то есть в любое время дня и ночи должна была отчитаться о работе точки, даже если у меня выходной, заболела или умерла). Выполняла практически функционал НГП - мотивировала, контролировала работу других сотрудников, стажировала, морально поддерживала - что в итоге и сыграло роль в моем увольнении. НГП начал нарушать все мыслимые и немыслимые статьи ТК РФ - работа в нерабочее время, смена графиков без уведомлений, приобретение за свой счет так называемых материалов для проведения промо-акций и т.д. перечислять очень много. НГП не только лез в личную жизнь подчиненных - выуживал информацию как напрямую,так и через коллег, но и всячески нагло шантажировал увольнением.После нашего протеста против всех "перегибов" НГП организовал серию проверок особо "возникающих" сотрудников с целью их последующего увольнения, даже если проверки будут пройдены. Думаю не стоит объяснять,что "врагом №1" НГП расценил именно СКМ и вел непрерывную борьбу со мной. В итоге было сказано, что "работать ты в этом банке не будешь". Не дожидаясь новой 2свинки" от НГП написала по собственному.

Не ценят квалифицированных специалистов с опытом работы, а нужны люди способные на все ради руководства,так сказать готовых сложить к ногам руководителя свою личную жизнь, семью и часть зарплаты.

Всё начинается с красивого "ассесмента", где, как в классических фаберликах, мари кей и тому подобных компаниях, на красочных презентациях показывают заоблачные цифры возможных зарплат. Только забывают упомянуть, что реальная зарплата процентов на 30 ниже средне рыночной по региону. Сама работа заключается в том чтобы недосказывать, утаивать проценты, втихую вписывать никому не нужные страховки, и под шумок оформлять документы на перевод человека в НПФ "Лукойл Гарант". Отношение руководства к сотрудникам как к расходному материалу. Вместо положенных 160-170 часов в месяц приходится отрабатывать по 200, разумеется за это никто не платит. Нет постоянного места работы, в любой момент могут "перекинуть" на другую точку. Постоянные проблемы с нехваткой бумаги и картриджа для принтера. В свой выходной еобходимо приезжать в офис для бесед с начальством, привозить документы а так же проходить обучение. Которое, к слову ни чем не помогает. Коллектив соответсвующий, сюда приходят те, кого в других местах не взяли. И честно заработанная премия выплачивается только через 3 месяца!!! т.е. если ты увольняешься, этих денег не увидишь вообще!!!

При устройстве на работу рассказали,что за будет больше 30000,прошла обучение (еще тогда я думала,что буду работать в офисе),потом был первый рабочий день в торговом центре между банкоматов на отшибе маленькая стоечка,где таких как я со мной еще трое))))но ты не сидишь,тебе нельзя,ты бегаешь и ищешь людишек для кредита,часто ли вы посещаете наш торговый центр,а часто ,ну тогда вы возьмите у нас кредит и купите себе чтонибудь...бла бла,тебя все посылают,а если ты сидишь без дела и не втюхиваешь кредитки,то приезжает твой нгп и начинает задалбывать вопросами,где брокеры,где результат,сколько у тебя продаж...аааа,а потом в конце недели тебе приходит смс,если к концу недели не будет 5оформленых и 5карт проданных,то ты лох и останешься без зарплаты)))а если к концу месяца несмотря на продажи,вдруг еще вырастет план,то все что ты до этого оформлял,тебе никак не защитывается...короче бред,люди!!!у нас все уволились после первого месяца,из группы в 14 человек на обучении сразу ушло 10,а кто остался тоже ушли)))парнишку с обучения поставили в окей работать прям посреди зала,кудалюди пришли за яйцами,а ему нужно было приставать к ним,чтоб кредит брали)))еще после твоих выходных законных тебя спрашивают,ну что...нашел брокеров,нашел клиентов,неважно ,что ты был на выходном)))

Беспредельщики...кто то ж их должен проверять в малом городе Кирове...Интересные факты, НГП (Ульяна) требуют по 2 НПФ с каждого сотрудника в день....перегрелись в офисе реально....когда 6 шт это максимум в других банках...Интересно, показала б сама мастер класс!!! И 1 в месяц бы не оформила, не далекая.....это про НГП кредитных специалистов...

В МПФУ все интересней. Есть в городе Кирове зам директор Горданов Саша, интересный до боли (Саш, без обид)...Всегда всегда с недовольным лицом....ужас. Плюс ко всему бабник...Не вылазит из Глобуса большого, когда там молодые девочки работают...и 1 на 1 начинает втирать и подкатывать свои органы!!!! "Вроде ты тока скажи да.....и я сделаю тебя хозяйкой этой точки.." Это нормально?????Люди! Начальство! Где их руководители?????Не банк, а проституция сплошная....

Есть НГП Юля Белых.....ооооой, это чудо!!!!У девочки звездная болезнь!!!тока волосики ходит чешет, да языком....Когда сидишь в офисе на обзвоне клиентов (а у них это 2 р в неделю) пипец. Всю х.... соберет. Только увидит что приняли молодого чел, соазу....ммм, какой хорошенький, себе б забрала...так видимо больная на всю голову- муж дома ждет!!!! Гарем видать открыла. Юля, прости, нет слов, какая ты дура..особенно когда начинаешь мужа своего пиарить....у меня самый лучший муж!!!!!ООООООО У нас все они лучшие!!! Сиди на месте и молчи, уведут ведь......Учись у Юли Буториной, она умная, ты ж с ней весь день находишься...

Не тратьте на них свое время.Раскажу свою ситуацию а выводы делайте сами.На сайте по поиску работы я увидел вакансию менеджера по продажам банка Хоум кредит указанная зарплата и график меня устроили.Позвонил.Девушка на другом конце трубки ответила что требуются и сказала что надо приехать на собеседование я сразу уточнил где я буду работать мне важно было работать в моем городе в силу ряда причин,она сказала что именно в моем городе.Съездил на собеседование где нам долго расказывали какой это класный банк и еще была фраза "Люди уже по 2 года работают" тогда я не обратил внимания на слово"уже" .На собеседования я еще раз уточнил что мне нужна работа именно в моем городе я из подмосковья на что мне ответили" Да именно в вашем городе" На собеседовании кроме красивых расказов еще была игра по итогам которой и определялось кто прошел собес.а кто нет.Я прошел.Далее началась учеба 3 дня На учебе мы только 1 день уделили оформлению кредитов ( для них видимо не важно что у них будут работать не квалифицированные люди).Самое главное что оставшиеся 2 дня мы уделяли тому чтобы правильно впаривать людям кредиты.От этого ведь зависит наша з/п. На четвертый день был экзамен который я сдал.И вот распределение по точкам на которой я услышал"В ВАШЕМ ГОРОДЕ ВАКАНСИЙ НЕТ. Будете ездить в е......ня? Итак что в итоге я получил

:1)Чтобы отучиться мне пришлось уволиться с работы я остался без работы

2) Накупил себе одежды ведь дресс код даже на обучении 3)потратил деньги на дорогу с области в москву (а это не малые деньги для уже безработного)

4)и когда коллектив с бывшей работы узнал что я не устроился за глаза пошли разговоры "вот и от сюда сорвался и там кинули.

1. Оклад. Мизерный. Не сопоставим с обязанностями, которые постоянно увеличиваются.

2. Высокая степень ответственности, депремирование по поводу и без. Дефолты уже надоели, нельзя предугадать, будет человек платить или нет, развивается паранойя - в каждом видишь мошенника, т.к. постоянно боишься лишиться премии.

3. Дурацкие стандарты продаж, неприменимые в нашем обществе и сразу п. 4

4. Тайный покупатель! Каждый раз пытаешься его вычислить, чтобы набрать необходимые баллы, т.к. по стандартам никто не работает - это глупо (воронка открытых вопросов и тд.), но всем плевать.

5. За маленькую з/п хотят, чтоб сотрудник и объемы продаж гигантские имел и уровень дефолта маленький, и страховки чуть ли не по 100%, а мотивация вроде как и есть, но больше для вида, т.к. много подводных камней, где при первом же удобном случае тебя лишают премии.

6. Самое ужасное - это раздавать листовки и приставать к людям. Чувствуешь себя ничтожеством. Обязан каждый раз глотать хамство в свой адрес.

7. Условия труда тоже оставляют желать лучшего. Очень тесно и не комфортно.

В общем, не работа, а каторга. Было бы это за бОльшие деньги, можно было бы о чем-то говорить. А так: хотят, чтобы мы весь день были на ногах, работали с потоком, привлекали как можно больше клиентов, при этом тщательно отбирали этих самых клиентов, но платить нормальные деньги за это не готовы. Хорошо там, где люди сами идут. А когда САМ к тебе подойдет 1 человек за месяц, а всех остальных ты должен вылавливать или вызванивать (в чем смысла нет, т.к. за базовых клиентов платят очень мало) - это унизительно!!!

Надеюсь, руководство банка когда-нибудь это прочтет и хоть на минуту задумается, какой ценой нам даются их сверхприбыли и 1-ые места...

Начиналось все замечательно, как в сказке!!!Нашла объявление в инете, позвонила, девушка с приятным голосом пригласила на собеседование в назначенное время.



Специалист по персоналу встретила оч радужно,увидев во мне, подходящую кандидатуру, убедила претендовать на должность менеджере по продажам финансовых услуг. Разве я могла отказаться? З п выше на 2000 (оклад)...заманчиво...

Мне выдали анкету, просто огромную и попросили удалиться в каридор, для ее заполнения.



На ногах, полумрак, мелкий текст...Удивляюсь, что не насторожило такое отношение. В момент заполнения анкеты ко мне подгребли 2 НГП и Зам директора. Задав кучу вопросов,отстали. Сказали ждать ответ в течении 3 дней.



Все, четко день в день, звонок, приглашение на обучение.

Нас встретила оч приятная девушка, которая обучала нас аж 5 дней. Сначало все казалось так красиво, но к вечеру голова была квадратная, ко всему печатный материал выдавали в таких колличествах, что донести его проблематично, не то, что бы прочесть, а лучше выучить.

Особо огорчил последний день, когда были предоставлены адские стандарты банка...но это не останавливало, впереди 2 дня выходных и долгожданный тест и практическое задание с НГП.



Тест я сдала на 98 баллов, это лучший результат из группы. С практическим заданием началось! Т к я одна шла на должность МПФУ, доблестный тренер не соизволила объяснить, что мне необходимо упор делать на наличные в кредит. Меня завалили, но дали шанс пересдать. Пересдача была на отлично.

Далее 2 дня стажировки, с опытным специалистом. Зарабатывать на новых сотрудниках, они умеют.Сразу давай переводим тебя в НПФ, оформим КК..ну раз пришла учиться, то конечно! На второй день, от НГП прозвучало, как хочешь, сегодня с тебя одна КК, нашла знакомого, выручил. Начала оформлять, а моя наставница по магазинам убежала, кинув меня одну. Пришла, с претензиями, почему я не наподключала доп услуг ему...Я в шоке, говорю этож знакомый...



На 3 день одна на МО, вот тут прелести ярче!!!

Проходимости нет, рядом ремонт, а ведь дресс код, белый верх никто не отменял..элементарно пуховик некуда повесить, в стол запихивали, никаких условий для работы, ппц. Стойку промывали раз в час, а чистоты не было.



Первое время НГП приходила мягкая и пушистая, доучивала, рассказывала все. Продавцы с соседних точек удивлялись, это что с ней???раньше одни наезды на девочек...буквально через 2 недели и началось. Необоснованные замечания, все время находиться нужно на ногах, иначе лишение премии на 10 %..будут ходить каждый день, что останется от з п ? Нескончаемый обзвон клиентов, которым звонили чуть ли не каждый день, они матом посылали...



Народа нет, мы виноваты: мало ходите, мало пристаете к проходящим с глупыми стандартами, не обзванивайте..

В то время НГП не знали, чем себя занять, просиживали стулья в офисе, перебирая сплетни, позволяя себе ходить по магазинам в рабочее время.



При графике 2 на 2, выходных было не больше 7 в месяц, то обучение, то обзвон дефолта в офисе, то обзвон рекомендаций..плюс ко всему из нас сделали рекламщиков. Нас обязали разносить листовки по подъездам, приходилось носить и в мороз и ветер, никого не интнресовало как..главное их экшен действия!Тут реально пришло на ум, что мне стыдно сказать кем я работаю своим близким. То как я уставала сопоставимо работе грузчика.

За 2 месяца работы, у меня реально, чуть крыша не съехала, я перестала спать, нервы зашкаливали...решилась на увольнение..за меня держаться не стали, им поток привычное дело...Спасибо отпустили без отработки, т к я сразу сказала, что знакома с законом и я на испытательном сроке...расчитали тоже нормально.

Хотя и тут, отличились, не буду в даваться в подробности, но если б пошла в трудовую инспекцию, им бы досталось..раз уж решила уходить, нет смысла задерживаться.



Не знаю найдутся ли те, кто поймет, что я хотела донести...понимаю, везде хорошо, где нас нет!

Долго не решалась написать, но когда устроилась в другой банк, и работаю на отлично и психологически адекватная обстановка, поняла, Хоум кредит - это армия, с непоссильной дедовщиной требований. Уважайте себя, работы достойной очень много, не стоит терпеть такое, ради мизерного оклада. Пока будут находиться, подобные мне..ситуация не изменится..разве нормально для такого маленького города, как Киров, проводить обучение новых специалистов 2 раза в месяц..бещеный поток!!!



А сейчас наблюдаю со стороны и обалдеваю...отношение к сотрудникам только ухудшается, ответственные девочки умудряются оформлять кредиты, а их во всем обвиняют, что бумага и файлы исчезают не понятно куда, будто это продукты питания, и этим можно быть сытым.

Вечно занимают бумагу у других банков, неделями приходится просить привезти ее, а НГП просто игнорируют., тем самым вынуждают работников уволиться.



А свою НГП за 2 месяца работы, всегда видела только с недовольным, измученным лицом. Вот ее реально жалко..молодая, симпатичная девушка тратит свою молодость не понятно на что, никакого удовлетворения в работе, человек не испытывает...Ведь такая должность!!!Начальник группы продаж!!!Только знал бы кто, чем приходится заниматься бедному человеку.

Всем доброго времени суток! Расскажу все по факту. Я заполнила анкету в официальном сайте ХОУМ БАНКА, закрепила в своем резюме 1 свою фотографию и через три дня как там было сказано ко мне позвонила представитель их банка и сказала что есть такая вакансия как мен-р по продажам банк-х про-в в их микро- офисах которые расположены в торговых центрах. Я уточнила у нее спросив: не те ли это работники которые пристают к проходящим мимо и так же раздают листовки? Она решительно ответила нет, что вы! После уточнения этой информации я согласилась на собеседование и на задании в собеседовании набрала больше всего очков, помимо активности при их обращении к нам, где меня сразу заметили, нас было не меньше 30 человек. Затем нас отправили на учебу на 3 дня, в течении которых я так же активно себя проявляла, дома изучала все что может мне понадобится в дальнейшем в работе до 2- 4 ночи, одевалась все дни строго по дресс-коду, то есть полностью серьезно отнеслась к своей будущей работе с огромным желанием работать и набираться опыту для дальнейшего профессионального и карьерного роста и какого было мое удивление когда последний, третий день учебы был полностью посвящен тому, как останавливать мимо проходящих людей, войти им в доверие и тем самым заманить к своему рабочему столу с целью сделать их нашими клиентами... Я была разочарована. Уже не хотела ездить на экзамен и что либо учить, но все же решила- поеду и проверю себя, что я могу! Я смогла. Сдала с первого же раза и очень просто справилась с их заданием. Позже в аудиторию вошла наш препод и назвала список тех, кто прошел и среди них моя фамилия, мне определили должность кредитного специалиста и она сказала что после завтра к нам позвонят и скажут во сколько приехать для официального трудоустройства ТК РФ и так же подберут самое ближайшее к дому место работы. И вот этот долгожданный звонок где мне сказали, цитирую: -Мы вновь рассмотрели вашу кандидатуру и к сожалению вы нам не подходите. -Причина? -Мы не комментируем свое решение. Вот и все... Та, что не смогла элементарно ответить кто такой менеджер и без всякого опыта работы прошла, а та что жила все эти дни этой работой- нет. Мне думается что причина кроется только в одном- я родом с Дагестана и меня изначально выбирали ради количества, потому как до самих экзаменов нас дошла лишь менее половины, потому что им так же солгали в начале как и мне.