Home Credit Bank

Помойка!!! Это не банк, а притон уродов!!! На собеседование приглашают по 20-30 человек, в итоге оставляют 5-7. С самого начала предоставляется ложная информация о графике, о зарплате. Зарплата- это вообще отдельная тема, на сайте пишут от 30, на самом деле внимание!!! Оклад 13 тысяч чистыми, ну ладно думала я, буду стараться и рассчитывать на премию, но только после трудоустройства узнала, что премии могут лишить за что угодно, об этом на собеседовании, конечно, не говорят. После того, как ты все таки прошел собеседование, служба безопасности проверяет 2-3 недели, потом начинается обучение 2 недели. В общем устраивалась я туда целый месяц, после которого я вообще ужаснулась куда попала. Проценты у банка космические и вот именно их надо втюхивать несчастным клиентам, не банк, а базар! Центральный офис в москве -это вообще сборище быдла! Никто ничего не может обьяснить, устраиваться приходит по 30 человек и по столько же увольняется, бардак нереальный, а руководство такое ощущение только и делает, что устраивает совещание, жрет и бесконечно курит. Уроды каких еще поискать! Текучка нереальная!!! Очень хочется, чтобы ЦБ обратил внимание на этот банк и отозвал у них лицензию! Сплошной обман и грабеж!!! Люди никогда не связывайтесь с банком ни как клиенты, ни как сотрудники!!! Мне жаль потраченного на них времени!

Здесь списочек больше. Сразу уточню, писать буду о своём опыте, только о том, что видел сам (в других местах может всё разниться), и много (дабы с большей полезность составить отзыв).

1. Придя на собеседование, встречаете порядка 15-20 таких же соискателей, как и Вы, т.н. ассессмент, по результатам которого и будет определено Ваше место в банке (первоначальным обещаниям верить не стоит, если это не руководящая должность).

2. Проводится отбор в течение 3-5 дней, в течение которых по различным причинам отсеиваются желающие (в первый день отбирают кандидатов сотрудники, в последующие - люди сами не приходят). Будут обещать золотые горы и показывать голые цифры - слепо верить не рекомендую. Затем обучение в форме игры. Далее экзамен (показуха, которую могут снимать на камеру телефона ради прикола) решает, какую должность Вам предложат: кредитный специалист (далее КС) или менеджер по продажам финансовых услуг (далее МПФУ). Потом идёт трудоустройство, с этим проблем нет.

3. В первый рабочий день Вы получаете доступ (логин и пароль) только от самой главной программы и сможете оформлять лишь кредит наличными (и то только через другой банк, что само по себе бред), т.к. ни паролей для оформления договоров ОПС (пенсионное страхование), ни кредитных карт, ни паролей к остальным обещанным клиентам и сотрудникам услугам Вам не дадут (сроки получения зависят от работоспособности Вашего руководства: неделя, месяц, 3 месяца и т.д.).

4. Сразу получите план по объёмам продаж на месяц (планы реальные, но их выполнение зависит не только от Вас, но и от настроения потенциальных клиентов и проходимости точки). Способ выполнения никого не волнует: сказали - делай. Здесь нужно быть гипнотизёром или последней сволочью, чтобы вскользь говорить о второстепенных и дорогостоящих страховках так, чтобы клиент не обратил на это внимание, иначе он не станет соглашаться, а за это не получить премию, плюсом кучу негатива от начальника (зависит от уровня адекватности руководителя и отношения). Моя НГП сама начинала так и проблем с пониманием не возникала. Хотя 1 раз позволила себе нахамить. Затем состоялся с ней разговор. Нужно отдать ей должное: ошибку признала, извинилась и обещала больше общий эмоциональный фон на мне не вымещать.

5. Первые 2 месяца - голый оклад, который не торопятся повышать (у кого-то он 7400, у кого-то 9200, якобы сбой был в программе, вот и получается такая несправедливость). Далее получаете плюсом премию за первый месяц работы, которую уменьшают в несколько раз, а когда просишь аргументировать снижение - присылают письмо с кучей лишней воды и никакой конкретики по дефолтам, штрафам и ошибкам, т.е. "Бери, что дают, и не спрашивай, почему так".

6. График работы сменный. Вот только может постоянно меняться (замены, просьбы, акции). Сверхурочные оплачивают только в конце года (сам ещё не получал, лишь обещания).

7. Организация на 5 по 100 бальной шкале. Хватает только бумаги и прочей канцелярии. На промо акции - всё за свой счёт (обещают возместить, но ждать этого не один месяц), орг.техника то не работает, то тормозит, то просто живёт своей жизнью. Листовок, визиток, рекламных материалов нет, а тайные покупатели за это снижают результат проверки, что влияет на премию. Вы не виноваты, но становитесь крайними. Рабочие программы не позволяют что-либо оформить, но этого никого не волнует, т.к. обратной связи на такие вопросы от руководства нет. Ответ один: "Главное отчёт не забудь отправить, на другой точке всё работает, нечего оправдываться". Интересная отмазка: "Ожидаются сбои в работе систем" (что само по себе бредово звучит).

8. Обещанные скидки, льготные кредиты, ДМС и прочее - миф. Скидки есть, но не в Вашем городе, кредиты предоставим, но если сами захотим и на очень маленькую сумму, ДМС не ждите раньше чем через 8-12 месяцев, а то и больше.

9. "Погода в доме" зависит от директора. Первый был отличным руководителем, горя не знали. А вот сменила его довольно неприятная дама (приехала из того же города, что и я. Спросил у сотрудников - провожали её с фанфарами, редкостная стерва). Впервые увидел её - поверил отзывам.

10. Даже если хочешь заработать - сложно. Условия по кредитам ужасные, банк редко одобряет, так что зарабатывают только фартовые сотрудники.



Вывод: можно сказать, что мне повезло с коллективом. Но у остальных постоянная ругань, угрозы, штрафы, планы, постоянные звонки, какие-то требования в выходные, которые чудесным образом перемещаются буквально за день до их наступления. Учиться приходится на своих ошибках, т.к. НГП (начальники группы продаж), которых берут с улицы (своих опытных сотрудников не повышают, даже не говорят о вакантных местах в офисе) не знают системы, программ и порядка оформления документации. КАК СОТРУДНИК БАНКА - НЕ СОВЕТУЮ НАЧИНАТЬ КАРЬЕРУ (А ТЕМ БОЛЕЕ ПРОДОЛЖАТЬ ЕЁ) В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Связываться можно только с руководящей должностью, хорошенько при этом подумав.

P.S.: пишу отзыв, находясь на рабочем месте, в день зарплаты. Начислили оклад, а вот премию никому из КС и МПФУ не выплатили "из-за какой-то непонятной ошибки" ))) Написал заявление на увольнение, пока без даты, но НГП в курсе )