Аптеки Ригла

Второй раз за год, мне пишет сам рекрутер из Риглы и зовет на собеседование на должность "Бизнес-тренер". Обучать новому товару, разъезжать по аптекам и проверять их опрятность и знание материала персонала в новых регионах

При первом приглашении - я согласился, но рекрутер просто на меня забила) Я около недели писал ей и напоминал о том, что вы хотели провести со мной собеседования, но она оказалась в отпуске. А после него, интереса ко мне уже не было, вакансию отдали другому

Второе приглашение - со мной провели скрининг по телефону, рассказали вкратце про вакансию и условия работы. Пригласили на проведение "Урока" на ЛЮБУЮ ТЕМУ, дабы рук-во поняло мой стиль общения и коммуникации с учениками (он выше среднего, проводил обучения от фастфуда до ритейла, но не в этом суть). Обещали вернуться с обратной связью до среды. Во вторник напомнил о себе и спросил, на каком этапе работы вакансия. Рекрутер поблагодарила меня за уделенное время и проведенный урок и сообщила об отказе.
Буквально через пару минут запрашиваю у неё, ответным сообщениям "Есть ли какая-то обратная связь - что не понравилось, что вызвало сомнение?", ответа не получил по сей момент

На самом "уроке" руководители были пассивны, в тему включаться не хотели - было видно, что они уставшие и им не интересна тема и коммуницировать априори не хотят.
Не совсем понимаю, почему нельзя было дать список тем, которые будут интересы - для ведения дискуссии и получения более качественной оценки, по полученным знаниям?

(Если мне поступит ответ с обратной связью от рекрутера - напишу его в комментарии под своим отзывом.)

Не могу сказать - рекомендую компанию или нет, поскольку толком ничего и не понял, но проведение собеседований уже успело расстроить.

1. Оплата СТМ и большинства сроков из своего кармана, иначе зав начинает давить и обижаться.
2. работа по 13 ч и больше (в табеле оформляют как 11ч и перерыв на обед)
3. у аптек большая текучка, поэтому часто зовут на подработки и сами же обижаются, что ты не выходишь.
4. планы по всему, что можно придумать: СТМ*, СБП, тд, срокам, выручке, даже по пакетам, нормы по общению с покупателем (прослушка) - это тоже баллы
*если не выполняешь план по стм - штраф 1500 руб
5. постоянно устраивают акции (каждый месяц или 2 недели), что не успеваешь запомнить всё, а премия за их выполнение мизерная...
6. (у нас) прослушка, камеры видеонаблюдения, хотя аптека маленькая с закрытой выкладкой.
7. нельзя (как и везде, конечно) уйти покушать на этот час выделенный или в туалет сходить. Это, конечно, позор для всех аптек.
8. Постоянные бесконечные тренинги по продажам и стмкам в твои выходные
Как вывод, аптека на твердую тройку, как и большинство сетей. Взваливают кучу обязанностей, а на выходе зп 40-50 тыс без подработок.

Рассматривали на должность специалист по персоналу. Предполагается 'чистый" оклад, без бонусов, премии и карьерном росте. Тут уже дело за кандидата соглашаться или нет. Я решила рассмотреть все равно данную вакансию. В день назначенного собеседования, благо собеседование должно было состояться по видеосвязи, за минуту до него мне HR-менеджер Марина сообщает, что руководитель не сможет и нужно перенести собеседование на четверг. Умолчим, что такую информацию нужно согласовывать заранее и уважать чужое время. Ладно, я написала в какое время мне будет удобно в четверг. Думаю, ну мало ли, вдруг руководителя на срочное совещание вызвали, все бывает. На мой ответ о новом собеседовании сотрудник Марина не ответила ничего. В день собеседования я спросила состоится ли сегодня наша встреча. И что вы думаете, мое сообщение было просто проигнорировано. И тут возникает вопрос, это такой стиль компании так работать безответственно или конкретно HR менеджера Марины. Может ей не хотелось доводить предполагаемого кандидата от другого HR менеджера до собеседования, а провести своего соискателя. Может так у них зарабатываются бонусы. В общем, если это так работает вся компания, то уважаемые соискатели, даже не соглашайтесь на предполагаемое собеседование, а если конкретно данный HR, то компании Ригла стоит обратить внимание на подобранный персонал

Устроилась в эту компанию оператором кол-центра на удаленке. Громкое название "ПРОСЕРВИС" оказалось только громким названием. Обучение, как и везде, минимальное. Когда вышли в смену, оказалось, что нам не озвучили 80% необходимой информации, а старшим смены особо не до нас, да и работают они до 18,00, а потом до конца смены (а это и до 22,00) ты без поддержки. На вопросы даже в рабочее время, иногда отвечают по полчаса, а у тебя клиент на линии. Программы рабочие устанавливают кривые и пока они их устанавливают, у тебя перестают корректно работать или работать твои личные программы на компе. Требовать чтобы тебе восстановили то, что они же и сломали, бесполезно. Всем на все глубоко фиолетово) Это не первый колцентр, где я работаю, но такого пофигизма, непрофессионализма и бардака я нигде не встречала. О том, что 30% премии составляет выполнение плана продаж, на обучении и на собеседовании не говорят, это становится приятным сюрпризом в последний день обучения перед контрольным звонком. Не рекомендую эту компанию для работы.

Зарплата не соответствует обещаниям. Внимательно читайте трудовой договор! Какая сумма оклада прописана, такую и получите без всяких премий.
Проработала 1,5 месяца. Устраивалась на вакансию консультант по лечебной косметике в аптеку в гипермаркет Глобус на Новорижском шоссе. Хорошая проходимость в аптеке, т.к. она единственная в этом месте. Сама аптека не очень большая, 2 служебных помещения. В одном находится склад, в другом - кабинет директора, раздевалка сотрудников (и мужчин, и женщин), здесь же холодильник, чайник и стол для принятия пищи. Туалета нет, надо идти в гипермаркет. Радует одно, что сходить нормально поесть, а заодно и отдохнуть можно в ресторане Глобуса.
Коллектив отличный, работает в постоянном стрессе по части продаж товара дня и СТМ (собственной торговой марки Ригла), постоянного сбора интернет заказов, обслуживания покупателей. Сотрудников несколько раз в течении дня вызывает к себе директор и пропесочивает по плану продаж.
У меня как у консультанта был график работы 5/2 с 11 до 20 выходные воскресенье и понедельник. Причём официальный график на месяц был стандартный с понедельника по пятницу с выходными суббота и воскресенье. Из за чего была путаница с отработанными часами, то переработка, то недоработка. Оплачивается 8ми часовой рабочий день. В вакансии указана з/п 57000р, а получила чётко по договору 240 р/час за фактически отработанное время без премий. На мой вопрос директору почему так, был ответ, что это ошибка бухгалтера, которая работает удалённо и находится в Чебоксарах!? (хотя офис есть в Москве) и в следующем месяце будет доплата. Но бухгалтер точно рассчитала отработанные часы. Никаких расчётных квитков по з/п предоставлено не было. Я не поверила, уволилась, расчёт получила сразу сумму, рассчитанную по ставке 240 р/час и ни рубля больше!

Коллектив и территориальное руководство.
В Краснодарском крае, пос. Верхнебаканском, аптеке "Будь здоров!" по адресу Коммунистическая 5 коллектив выживает сотрудников.
К сожалению, без фамилий здесь не обойтись, так как именно эти сотрудники портят репутацию и препятствуют нормальной работе компании. Заведующая Кадрик С.М. и фармацевт Гога С.Г. являются подругами и долгое время (более 30 лет) работают вместе в данной аптеке, в связи с чем в аптеке процветает дедовщина и фаворитизм в сторону фармацевта Гоги. С.Г.
Гога С.М. не выполняет свои рабочие обязанности - оставляет вам неразобранный товар, не соблюдает фарм. порядок на полках и в шкафах, оставляет дырки на витринах, не выполняет планы по продажам (тянуть выполнение планов будете исключительно вы), после её смен постоянно в аптеке обнаруживается недосорт (особенно в строго рецептурных препаратах) и постоянные ошибки с КИЗами, которые потом вас заставляют отпускать без чека, нарушая законодательство РФ. Так же она оскорбляет сотрудников и угрожает физической расправой в случае, если вы пытаетесь отстоять свои рабочие границы или отказываетесь выполнять работу за двоих (при этом при всем зарплата у данного сотрудника сколько бы вы не продавали и не работали всегда будет больше, чем у вас).
В свою очередь заведующая Кадрик С.М. полностью в курсе данной ситуации и не сильно отличается от своего подчинённого. Кадрик С.М. так же перекладывает на сотрудников свои обязанности, в сложных ситуациях с покупателями, которые она же сама и создаёт, она просит разобраться с покупателем фармацевта, прося сказать покупателю, что её нет на месте, сама же она в этот момент прячется в туалете или в материальной комнате, пережидая там, когда уйдёт недовольный покупатель. Так же она игнорирует сотрудников, не отвечая на рабочие вопросы или намеренно вводит в забоуждение; если вы заболеете, то по выходу с больничного вас будут оскорблять самыми последними словами, так как в случае вашей болезни работать кроме заведующей больше некому, второй фармацевт подменять вас в ваше отсутствие не будет, но от вас будут требовать выйти в ваш выходной, и даже если вы по уважительной причине не сможете помочь коллегам и выйти дополнительно в смену, вам будут плакать в трубку или угрожать, что если вы не выйдете, то вас уволят. Так же вас будут обманным путем ставить в тот график, который удобен только лишь второму фармацевту, ваши пожелания учитываться при этом не будут, вас просто будут ставить перед фактом, что вы должны выйти в определённые дни на работу.
Но самое главное, что делает Кадрик С.М. - это препятствует получению вами полного объема зарплаты. Данный сотрудник намеренно может вас не обучать важным навыкам, которые дают дополнительный заработок - в моем случае это было обучение отпуску лекарственных препаратов по льготным рецептам (за отпуск по льготе в нашей аптеке дополнительно доплачивали), и сколько бы я не просила меня научить отпускать льготу, заведующая этого не делала не желая делиться заработком со мной, при этом второй фармацевт Гога С.Г. умела и отпускали льготные препараты. Так же заведующая намеренно умалчивает о днях акций, если они проходят не в вашу смену (они дают существенную надбавку к выручке и, соответственно, к вашей зарплате). В моем случае день акции выпал один раз в мою смену и один раз в смену второго фармацевта Гоги С.Г.. Когда акция выпала на мою смену, заведующая пригласила прийти на вторую кассу Гогу С.Г. в её выходной, и часть выручки Гога С.Г за этот день забрала себе, но когда акция выпала на день Гоги С.Г, об акции умышленно умолчали и всю выручку за смену забрала себе Гога С.Г.
При увольнении расстаться мирно не получится, ведь эти два сотрудника будут вас оскорблять, дословно "хотеть почесать руки" об вас, употреблять в адрес ваш и ваших родных нецензурную лексику и доведут вас до слез.
Апогей всей этой ситуации - это территориальное руководство. Новороссийский офис и отдел кадров в курсе, что в данной аптеке постоянно сменяется один фармацевт (я не первая, кого эти два сотрудника выжили из аптеки), но так как аптека находится в сельской местности, работать там особо никто не хочет, и руководство предпочитает оставлять безнаказанным все происходящее.
Сама аптека мне нравилась, не смотря на не очень хорошие условия труда (течёт канализация и в аптеке вечно пахнет испражнениями; во всех комнатах аптеки ползают тараканы, так как помещение аптеки находится на первом этаже многоквартирного 5-тиэтажного дома и жильцы постоянно травят насекомых, которые сбегают от них на первые этажи, а в самой аптеке с насекомыми никто не борется; летом все здание облепливают пауки и спокойно открыть или закрыть аптеку не получится; старая мебель и аптечное оборудование, медленные кассы и главный компьютер, которые уже давно следовало бы заменить; самостоятельно придётся покупать форму, так как за полгода работы мне не предоставили ни одного комплекта рабочей одежды, при этом за отсутствие зелёных (корпоративный цвет) штанов вышестоящее руководство будет вас ругать и штрафовать), мне было комфортно туда добираться, нравились посетители и общение с ними, устраивал уровень заработной платы (за полный месяц в графике 2/2 при 11-часовой смене моя зарплата в среднем выходила 30 тыс. руб), и если бы не коллектив, я бы ещё долгое время проработала в этой сети и отслужил бы свое для блага компании.
Хотелось бы предупредить всех желающих устроиться в эту аптеку очень хорошо подумать, стоит ли ваше психическое здоровье и эмоциональное состояние работы именно в этом месте.

Здравствуйте уважаемые соискатели и будущие сотрудники компании просервис Ригла, будь здоров и то ли Живика то ли Сити, то ли Гога он же Гоша и ТД) Я не дошла до "операторства" так как ну не судьба, последствия после двойного ковида таковы,что голова моя совсем варить не желает и поэтому, попав на контрольном звонке на злобную тетеньку которую зовут Крыстина я не бе не ме, не кукареку. Немного подробностей)): само обучение понятное, первый день обучения проходит будто ты в театре, где тренер Славик, единственное чуть в чечётку не пляшет лишь бы ученики поняли информацию( молодец, парень норм. и работу свою выполняет ), второй день обучения уже был без Славика( к сожалению), но с не менее обаятельной девушкой Александрой, он же Саша, он же Аля ...ну и далее про то ли Гога то ли Гоша в общем Москва слезам не верит, она тоже ничего,но мне больше нравилось смотреть на её кольцо в носу как у бычка который идёт качается и вздыхает на ходу, но Саня как бычок не упала, а наоборот,пусть и не так артистично как Славик, но работу свою тоже выполняет, остаётся думать что оба они Славик и Саник, на своих местах,в общем я не пожалела, пообщалась и посмеялась за что спасибо. Но все же самый интересных персонаж оказалась тетьнька по имени Крыстина, которая принимала контрольный звонок....скушала она меня без права на ошибку, слёту, убив своей агрессивностью и озлобленностью, при чём хотелось бы добавить что это не тетя была в роли клиента злобного, а сама тетя была злобная, пожалуй именно это самое быстрое и провальное,ну совсем не смотрится эта странная агрессивная тётенька после такого веселого обучения, честно говоря думаю что таких допускать нельзя,желчь у дамы хлещет со всех сторон, единственное что пришло мне в голову , то что человек так злобен ибо несчастен в жизни, верно, разве счастливый человек будет работать за копейки в ригле?... Я благодарна ребятам кто обучал, отделу кадров, они молодцы, пусть и три дня, но я была рада пообщаться) А вот желчной КрЫстине, хотелось бы пожелать семейного счастья и просто любви, ну....и тон попроще конечно, а то по ее агрессивному голосу слышно, как ей голову , риглавская корона жмёт))
ПэЭс)))... Позвонив на горячую линию риглы, ради интереса как общаются операторы которые в линии. ..была очень удивлена,что оператор заикалась, не ставила на холд и ооооочень долго искала информацию повторяя все время как попугай что информация у нее загружается,ждите....интересно,и где была та КрЫстина когда таких операторов допускала ?
Ну и не успела я понять почему такая бешеная текучка в просервис Ригла среди операторов,остаётся только догадываться, если новичков окружают такие как эта Крыстина , то тогда всё ясно))
Всех благ))))