начну с того,что пришел в эту кампанию не от хорошей жизни--срочно нужна была работа! Если вы живете далеко в области,то эта работа не для вас,хотя я попытку сделал! Начинается день с 8-ми утра на Белорусской,для того,что бы распечатать чек лист по твоему маршруту и почитать письма на почте,хотя у всех есть дома компьютер и у большенства принтер. Т.е как-бы коммуникация в кампании отсутствует напрочь,но при этом ты обязан после работы вечером скидывать отчеты на Яндекс-диск(ни кто не задается вопросом есть у тебя сканер или продвинутый телефон с камерой,или на худой конец фотоаппарат),по сути каким образом ты это будешь делать--ни кого естест-но не ебет,у коллег конечно можно спросить телефон(отправить отчет),но это прокатит только пару раз--дальше включается человеческий фактор(то зарядка слабая,то еще что-либо).Вобщем в кампании полный бардак,кот.начинается с линейного персонала.Их бедняг наебывают как хотят,льют в уши,что оплачивают стажировку,премируют за работу более чем 20 дней,и даже если приведешь друга поработать--дадут 1000р--полное вранье,ни один линейник в глаза этих денег не видел, директора многих магазинов лично писали письма,с просьбой отблагодарить материально,того или иного сотрудника--результата ноль!!! ЗАТО штрафы расписывать в кампании--это прям от бога!Прямо дар какой-то!Штрафуют всех и вся,при чем не разбирают толком за что!Супервайзера отслеживают по сим-карте,и считают з/п строго по часам,которые ты пребывал на территории,часы же которые ты простаиваешь в пробках,что бы доехать до территории и домой никто не учитывает,ровно как и бензин и совершенно не важно сколько магазинов ты объехал,есть у тебя отставание по территории--получишь штраф,нет отставания--катайся по второму кругу и т.д,т.е работать на своем авто--себе же во вред,бензин никто тебе не оплатит,не дай бог магазины раньше объедешь--посчитают,что работал до 3дня,идеальный вариант,если ты живешь рядом с территорией--есть возможность заехать домой и поехать дальше,некоторые супервайзеры спасаются тем,что отсиживаются в торговых центрах,в кот.есть магазины,некот.вобще домой едут,но это до поры-до времени,пока руководство еще,какой-нибудь контроль не придумает,хотя и там их отслеживают.Работа в коллцентре подразумевает такой-же бардак,т.е какую бы ты информацию не оставил--ЗНАЙ,что до адресата она не дойдет,но напрямую адресату ты не должен звонить,только через коллцентр,а лучше всем подряд,звонить постоянно,просто по какой-нибудь %удалено%,при этом преодолевая сугроб в мороз -20 или лужу какую-нибудь,и в дождь и при любой погоде,в метро,в троллейбусе,за рулем,ты,супервайзер,должен звонить в коллцентр(иногда по 20 мин.гудки слушаешь),звонить клиент-менеджерам(они то обедают,то покурить вышли) и самое главное руководителю(а этот просто не берет,в лучшем случае перезвонит и скажет позвонить кому- нибудь другому,при этом совершенно не задумываясь--на %удалено% тогда он мне нужен!),но звонить ты обязан всегда.Руководитель вообще отдельная тема,точнее анархия--заставляет всех проходить тренинг по технике продаж,при этом сам на поступающее возражение от коллег-подчиненных,каждый раз отвечает,что ничего делать не будет и все останется как есть,а если кого-то не устраивает,то "примите правильное решение",т.е уебывайте.Тактика самая простая--зачем менять всю систему,если можно просто взять другого дурачка,кот.поработает 4,5,6 мес.,в зависимости,кто сколько сможет,Есть и те,кто работает не один год(ребята хорошие,но сравнить видимо им не счем,либо предыдущий опыт работы был более негативным),на самом деле не нужно быть семи пядей во лбу,что бы в первые дни увидеть недостатки работы кампании,а их уверяю не мало,от самых маленьких,до просто неприлично абсурдных(для примера приведу самые простые:первое-- стажировку ты проходишь два дня,ездиешь с супервайзером,он показывает,рассказывает,знакомит тебя с нужными людьми,и вроде ты уже запоминаешь маршрут,как и куда добраться,но все это,ВНИМАНИЕ---не на твоей территории!т.е перед первым рабочим днем тебе лучше заночивать вместе с картой,что бы не заблудиться;второе--перед тем как выдать тебе бейджик(по документам тебя нет,но хоть что-то у тебя должно быть),ты вписываешь в анкету свой моб.телефон,кот.волшебным образом попадает в общую базу линейного персонала и тебе автоматом звонят каждый день по неск.раз,что бы вызвать на работу(руководитель просто махнул на это рукой,когда я пожаловался о звонках в воскресенье в 8 утра) И такое болото идиотизма внедрилось до вышестоящего руководства.Проработал в сей конторке(по другому язык не поварачивается)без малого 3 мес.Когда я поднял вопрос об официальном оформлении,мне сказали,что не прошел испытательный срок(при этом я общался с директорами от имени этой кампании,забирал сверки и подписывал документы),но на бумагах меня ни где не было(договор подписывается только на 1 мес.об испытательном сроке),аргументировав это тем,что не довольны моей работой(при этом послав на совершенно неудобную для меня территорию-практически другой конец москвы,хотя живу я далеко в области)На третий мес.руководство поставило всех перед фактом--урезаем з/п в два раза,типа проблемы с финансированием и сезонный спад.Пообещали,что все вернется очень скоро,но конкретно когда,добавить забыли.Удивляет,что ни кто из коллег даже не стал возмущаться,хотя многие,и я в том числе снимают квартиру,есть дети,кредит и т.д,но все это можно объяснить тем,что организация придерживается политики-"не нравится--уебывай!",поэтому у большенства просто включается инстинкт самосохранения,чего не скажешь о мозгах,т.к на собрании не однократно озвучивали,что уволился ген.директор,директор по кадрам и еще кто-то из топ состава,прибавим к этому сезонный спад и получим результат о бесперспективном будущем.Отдельно добавлю про график 2/2--его нет,т.е он есть,но будь готов,что придется приехать в выходной на какой-нибудь тренинг,собрание,или закрытие месяца,когда выходят две смены,о том что ты женат,болеешь,дети,собака,теща,машина,дела,планы или не дай бог вторая работа--рекомендую забыть!Ругать тебя никто не будет,ты просто напишешь объяснительную(что само по себе уже глупо)и увидишь,или точнее не увидишь несколько купюр,кот.по твоим подсчетам ты заработал.Кстати сказать з/п практически вся черная и получать ее ты будешь в конверте,Поэтому доказывать,если что, будет нечего,потому что взяв конверт,за него никто даже не расписывается,пусть хотя-бы в блокноте у начальника,но ни одной закорючки.Из обещанных 220р в час,при графике 2/2 в среднем 40000р,по факту очень мало кто получает,лично я так и не увидел,потому что с 8утра до 8 вечера на территории не пребывал,хотя в договоре никто прописывать не будет,что оплачивать тебе будут часы по билингу(отслеживание тебя на территории),но даже если ты своим пешком проходишь все 12 часов,не факт что получишь по заслугам,т.к тебя могут штрафануть,скажем тыс.на 5 за "плохое заполнение листов учета" или "не достаточное количество отзвонов в коллцентр" или (мне очень нравится)"решение поставленных задач руководства"(принеси то-не знаю что,туда-не знаю куда)или что-то в таком духе,скоро точно появится"развитие территории" Я бы мог долго расписывать об отдельных мудаках,написать фамилии и имена руководителей и клиент-менеджеров,но не буду,слишком много чести.Жалею только о потраченном времени.Надеюсь мой опыт,если его можно так назвать будет кому-нибудь полезен!
