Рольф

В описании вакансии на HH.RU написано оператор склада/техник склада, Вешки, м. Алтуфьево, в обязанности входит прием и выдача ТМЦ, работа во внутренней программе базы данных, а по факту тупо работа грузчиком. Перетаскал там хуеву тучу тяжеленных тормозных дисков, которых специально заказали в разы больше, потому что они попали под санкции, в итоге еще главный склада сказал что я ничего не хочу делать, наседать морально еще начал короче, ушастый мудак ахуевший) они там будут десятикратный объем тяжеленного товара заказывать и соответственно извлекать бОльшую прибыль с продаж, а лохи при своём молчаливом согласии всё это будут горбатить с утра до вечера, без каких либо надбавок по зп за огромный объём разгрузки. И обратная связь с отделом кадров там на нуле. Приходится самому вызванивать чтобы дали обещанную обратную связь по what's up с адрессом и тд и дают недостоверную информацию из за чего приходится ездить в отдел кадров по несколько раз. В кадрах Валентина попросила при трудоустройстве написать заявление о том что я хочу получать зп на карту, но в итоге сама же забыла его у меня принять. Короче если имеете чувство собственного достоинства, то вам там не место.

Многообещающая зарплата по факту - мыльный пузырь. Менеджер - Анна Сраки...сян , которую поставили на должность зав.отделом по выкупам находится в постоянном стрессе, разговаривает неадекватно порой. Видно что получает звиздюлей от руководства свыше.
Процесс выстроен неграмотно, постоянно попадаешь на перекрестные обзвоны - люди говорят -а вы уже 5 с Рольфа кто мне звонит.
Как то за день пришлось сделать 200 звонков - люди либо просто сразу кидают трубку, либо довольно грубо посылают на йух. В целом, ощущение за целый день такое что ты занимаешься бессмысленной ерундой.
Один раз приехала Сракисян Анна т.к. наш отдел не делал план. Я говорю - люди не хотят продавать вам авто. На что ответ был - главное -верить в себя. Дело не в вере в себя , а дело в неверии других в рольф и иже с ними и это не лчеится ни верой в себя ни другими звиздабольскими приемами от барыг из 90хх про работу с возражениями и проч. Наверно она сама пониает бессмысленность этой работы но ее обязанность - тащить этот паровоз дальше - потому что она приехала из какого то региона и это единственное на что она способна судя по всему - ставить дурацкие смайлики в чате и говорить про веру в себя
Основная клиентура компании - это бедолаги которым нужно срочно скинуть авто по разным причинам.
99% потенциальных клиентов либо не хотят связываться с Рольфом т.к. просто ониают что ничего хорошего не выйдет либо из вежливости говорят что подумают.
В отделе сидят девчонки которым некуда больше идти - эти бедолаги пытаются верить в себя, но видно, что испытывают отчаяние и раздражение от ситуации в целом. Обстановка в отделе постоянно нервозная - руководство ставит планы - и ты их должен либо их выполнить либо сдохнуть. Второе проще.
Одна из отдела призналась что в прошлом месяце получила 40к и когда я начал ее распрашивать, было видно что ее это задевает за живое и она рассматривает эти вопросы с позиции того, что уровень зарплаты напрямую коррелирует с успешностью ее как личности - хотя это не так. И тут человека просто жалко.
Общие принципы как раобты с покупателями таки с собственными сотрудниками - они приносят прибыль - но их обдирают под чистую - по другому эта бизнес модель не может работать
Система премирования выстроена таким образом, что есть некий пул, который получает по 100к, на этот пул с надеждой смотрят остальные и стараются изо всех своих силенок туда попасть. естественно, им это в большинстве не получается и они тянут эту лямку пока не перегорят полностью
наверно так можно описать ситуацию во всех остальных подобных компаниях -АВИЛОН МЭДЖОР БОРИС-ХОФ -условия совершенно те же .
По оплате - предлагают оклад 25к. если делаешь план - то премия +21000. Не делаешь план - остаешься на окладе.
Через 2 недели пришло осознание всей пустоты и бессмыленности нахождения в этой системе и пришлось просто заниматься своими делами, сказав при этом что болею, чтобы просто доятнуть до конца месяца и найти другую работу.
В итоге, за ту же неделю самостоятельной работы удалось заработать гораздо больше чем 25к - за месяц вроде вышло около 156000, при том что рекорд был -18000 за один день.
В чате у них фигугирует мем с осликом у которого на хвосте привязана палка с морковкой которая достает ему до морды. Ослик в попытке достать морковку делает пару шагов вперед - но естественно что морковка также отдаляется от него. Но ослик этого не понимает. В итоге, всех работников компании Рольф, кроме конечно основателей этой исстемы, можно сравнить с этими осликами - они тянут эту пустую лямку до тех пор пока полностью не выгорят. Затем их выкидывают а на их место берут по новой.
Да и что можно ожидать от барыг, чей заработок зависит не от их труда, а от того, как он нае@бет клиента. Добавим к этому что этот принцип распространяется и на сотрудников - их наеб@ывают ровно тем же образом и заставляют это делать с клиентами.
процесс происходит так - клиента под любым предлогом вытягивают в дилерский центр обещая быстро выкупить его машину за 2 часа и получить деньги сразу. Он приезжает. И тут в дело вступают барыги оценщики которые всеми силами начинают сбивать цену - у вас плохая машина поэтому мы дадим вам на 300-500 тысяч меньше.
Одного клиента опустили на 800к с 2400 000 до 1600000 и он мне потом целый день звонил и крыл йухами за это меня, за то что я его позвал туда и он потерял целый день из за этого.
Так что если хотите потерять время и деньги - то добро пожаловать в Рольф - тут любят Буратин с высокой мотивацией.

Сходила на собеседование в ноябре 2022 г. на должность оператор колл-центра. Сначала со мной связывалась hr Яна. Сказала, что я подхожу, несмотря на то, что я не работала в колл-центре и не разбираюсь в автомобилях. В день собеседования мне еще звонила некая hr Марина, хотя изначально я контактировала с hr Яной. Марина сказала, чтобы по прибытии в офис на Алтуфьевском шоссе 31, корпус 1 я позвонила какой-то Алине. Приехав в офис, я пришла на групповое собеседование с двумя ведущими(одна из которых была та Алина) презентации про условия работы в колл-центре. Вторая ведущая (не помню имени) вела презентацию тихим , монотонным голосом, так что я вообще не могла понять кому она говорит и о чем. Я поняла, что в вакансии половину важной информации про этапы устройства на работу не указали. И hr Яна, с которой я общалась, тоже не стала вдаваться в подробности и описала этапы трудоустройства иначе, чем есть на самом деле, упустив, что после собеседования и пары пробных часов будет обучение от 3 до 5 дней, которое может будет оплачено после успешного прохождения испытательного срока, а может нет, если исп. срок я не пройду. После этого обучения будет, как оказалось, аттестация, о чем тоже не сказала hr Яна. После аттестации будет проверка службой безопасности и только потом оформление, если все будет хорошо, в том числе проверка СБ. Про это все в вакансии ни слова и hr не сказал. Будет ли наставник у нового сотрудника после оформления - я так и не поняла. Вообще, из презентации я мало что поняла и задавала много вопросов про зарплату, из чего премиальная часть состоит и как считается, за что снимается , но так внятного ответа не получила. Только после прочтения отзывов на этом сайте, стало понятно, что ничего толком непонятно, но указаны отдельные случаи оценки работы для начисления премиальных. Система запутанная и странная. Короче, я решила, что даже не буду тратить время и ушла после группового собеседования. Ведущие , кстати, тоже не понравились. Алина немного агрессивно разговаривает. А с hraми Яной и какой-то Мариной я так и не встретилась. Очень странное место, и некомпетентные hrы. Почему нельзя нормально составить описание вакансии - непонятно. Условия работы тоже странные: какая-то программа распределяет графики рабочие, ни в коем случае нельзя опоздать на несколько минут, хотя куча народа в колл-центре и уж кто-то точно возьмет трубку. А перерывы тоже строго обозначены : по 10 мин, по 30 мин . В общем, есть подозрения, что и на групповом собеседовании про компанию не все рассказали, так как на этом сайте я нашла информацию про колл-центр, о которой не было сказано на собеседовании. Думаю, не стоит связываться с компанией, где такие люди, такая система и не рассказывают просто и четко, как она работает.

Обходите мимо эту контору, а именно сервис-бюро в Рольф сити на ярославском шоссе. Такого бардака я еще нигде не видела. Зарплату получила 29 тысяч, херачила весь месяц, с обедом 15 минут. Коллектив ужасный, особенно старшие, такое ощущение, что они с зоны вышли не давно. Одна матом разговаривает, аж уши вянут, механики и то так не ругаются, у другой постоянные перепады настроения. Помимо приема клиентов, надо еще в месяц записать 100-120 машин. У руководства одни бабки бабки на уме. Атмосфера всегда напряженная. Сидишь принимаешь клиента, идет телефонный звонок, сзади вой раздается трубку возьмите, в итоге клиент злится, что его долго обслуживают, на телефоне тоже не довольны, что то рассчитать не можем прямо сейчас. Но самое поганое, это руководитель Никонов? Уже писала , повторюсь еще! В этой жизни все возвращается и тебе вернется и надеюсь на твоих детях! Если ты считаешь, что на 29 тысяч можно ребенка прокормить, тебе только Бог судья. А накажет он тебя точно! Ты много кого обидел на эти 2 месяца, что я там проработала . И эта жизнь не только бабки! Человечкое тоже должно быть что-то.

Вообще, уже несколько лет присматривался к вакансиям Рольфа ища работу в автобизнесе, откликался на вакансии и оператора колл-центра, и менеджера по страхованию (работал в этой сфере), и ещё какие-то.
И всё это время они обновляют вакансии, но откликаться на них бессмысленно: они либо в большинстве даже не смотрят отклики, и вакансия уходит в архив, либо просматривают, и молчат, ни отказа, ни приглашения, ничего.

Удивлён даже что в этот раз отклик на вакансию специалист по записи на сервис сработал. Удивительно! Просмотрели, и даже через несколько дней позвонили! Невероятно!

И даже назначили собеседование на Рольф Витебский, вообще невообразимо! Небываемое бывает!

О собеседовании, правда, в салоне, никто не был в курсе, однако же оно состоялось, хоть и не с тем контактным лицом, и с задержкой.

По условиям всё понятно, работа знакомая, ЗП правда серая, 20 оклад, остальное "премия" по выполнению планов.

Назначили пробные 4 часа на следующий день
Не сказал бы, что это было прямо-таки познавательно и продуктивно, потому что всё что надо было делать это сидеть в сторонке и слушать как другие работают, что говорят.
Если честно, господа, пробные дни, нормальные, они немного не так делаются. Садится новичок рядом с опытным сотрудником, и тот его знакомит с программой и прочее. А сидеть это пустая трата времени.
Конечно, я мог проявить инициативу, наверное, и напроситься, но да ладно.

В итоге всё вроде хорошо, на следующей неделе обещали прислать ссылку для заполнения анкеты и прохождения проверки.

Прислали.
Это абзац, если честно. Какой-то глючный внутренний портал, где невозможно подгрузить заранее сделанные фото, можно только из прямо с камеры загрузить. Вот, вопрос, а как я например подгружу скриншот реквизитов банковской карты? Пришлось фотографировать пересланный скриншот с экрана ноутбука...
Атас ...

И всё это ещё постоянно вылетает и сбрасывается. Очень удобно, спасибо.

Также потребовался документ об образовании. Впервые за столько (17) лет.
Зачем им это?!
Диплома нет (не окончил), аттестат в универе валяется, да и жуй с ним, пускай валялся бы дальше себе. Вот, мне что, ехать за ним?

Ну да ладно. Прислал все документы, ПРОШЛА НЕДЕЛЯ.

Ещё через неделю наконец созрели позвонить дать направление на медицинский осмотр.

Медицинский, б##дь, осмотр, с#ка. Зачем он мне?! Это колл-центр, или столовая? Продуктовый магазин?
Более того, медосмотр надо проходить на другом конце города и с 8:30 до 12. И занимает ещё это удовольствие примерно 2 часа времени. Стоит ли говорить, что это неудобный временной интервал. Я не бабка пенсионерка как мамка некого "руководителя", чтобы инстинктивно с утра ломиться на другой конец города бегать по врачам.
Когда мне делал санкнижку один из прошлых работодателей, я проходил осмотр в часы работы медцентра. А это вообще что?!

Причём тут некий руководитель? При том что за это время он успел сгонять в отпуск например, так это мне объяснили, то что неделю меня морозили, не было обратной связи, так как руководитель в отпуске.
Меня морозили, а когда я дважды перенёс на следующий день поездку в медцентр, так как ну мне неудобно с утра ломиться в больничку на другой конец города, начались какие-то вопросики а почему, а что я уже работу нашёл, или что вообще.

В итоге передали что руководитель не может больше ждать, долго ему, видите ли, поэтому отказывает в вакансии. Потрясающе.
При том что на моих глазах в пробный день одна сотрудница и без того полупустого отдела написала заявление по собственному.

Что это вообще такое? Морозили три недели по сути. А я ещё и виноват. Запредельное просто неуважение к соискателю, и его времени.
Собеседование - пробный день - оформление.
Всё. Это можно сделать за три дня, а не три недели.
Я так понимаю, им не нужны сотрудники в принципе, судя по тому как (не) реагируют на отклики, и так относятся к соискателям. И судя по этому, не думаю что работать здесь в итоге прямо-таки хорошая идея.

Честно сказать, устраиваться на работу три недели, это жесть. Точнее, устраивать. Я-то Я такого ещё не видел.

Надеюсь больше и не увижу. Рольфу желаю не пережить санкции и кризис, а "руководителю" закончить жизнь в канаве.

Надеюсь к вам и вашему времени окружающие относятся так же.