Хочу здесь работать

Рейтинг компании:

Телефоны:

+7 (499) 648-15-13;
8 (800) 301-37-23

Email: info@farfetch.com

Сайт: www.farfetch.com

Сфера деятельности:

Одежда и обувь

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Эконика

Финн Флер

Торговый дом ЦУМ

Томас Мюнц

ТД Снежная Королева

СоюзСпецОдежда

Мужские костюмы Сударь

Меха Екатерина

Мастерская Классического Костюма

Мамси

Магазины Фамилия

Магазины ТВОЁ

Магазины Henderson

КупиВип

Джинсовая симфония

ДжамильКо

Глория Джинс

Боско ди Чильеджи

Баон

Zolla

WildBerries

tom farr

Thomas Munz

SELA

SAVAGE

Sapato

Sagitta

Reserved

Ralf Ringer

Ostin

No One

Monsoon / Accessorize

Mercury

Melon Fashion Group

Lamoda

Lady & gentleman CITY

Lacoste

Kari

Kanzler

Just Clothes

Inditex

H&M (Hennes end Mauritz)

Fashion House

Diva

Concept Club

Charuel

Carlo Pazolini

butik.ru

Bosco di Ciliegi

BNS group

Компания просмотрена: 4522 раза

Farfetch

Farfetch существует во имя любви к моде. Мы верим в свободу самовыражения. Наша цель — создание и продвижение глобальной платформы товаров класса люкс, способной объединить творцов, экспертов индустрии моды и покупателей.

Платформа Farfetch

Мы используем высокотехнологичную онлайн-платформу, которая объединяет бренды, бутики и покупателей по всему миру. Нашей целью было создание единой операционной системы, которая отвечала бы всем запросам потребителей и поставщиков товаров класса люкс. Платформа Farfetch построена на запатентованной API-технологии, которая обеспечивает работу трех ключевых компонентов: приложений, сервисов и данных.

Маркетплейс Farfetch

Наш глобальный маркетплейс создан для влюбленных в моду. Мы предоставляем самый большой в мире ассортимент товаров от лучших брендов и бутиков. Откройте для себя уникальные возможности маркетплейса Farfetch.com

По данным на 31 марта 2018 года на Farfetch представлено более 2900 брендов, включающих в себя, как марки с мировым именем, так и начинающих дизайнеров. Для удобства наших покупателей все товары на нашем сайте разделены на категории: женская, мужская и детская одежда, винтаж, украшения и часы. Мы осуществляем доставку в 190 стран мира.

Показать описание

Рейтинг компании:

Телефоны:

+7 (499) 648-15-13;
8 (800) 301-37-23

Email: info@farfetch.com

Сайт: www.farfetch.com

Сфера деятельности:

Одежда и обувь

Написать отзыв про Farfetch

Имя

Кто Вы

Зарплата

Соответствие рынку

Предложенная з/п

Соответствие з/п рынку

Общее впечатление

Сотрудник HR

Соц.пакет

Карьерный рост

Коллектив

Руководство

Условия труда

Достоинства

Недостатки

Город

Отзывы сотрудников о работодателе Farfetch(1)

Сортировать:

Антон (Соискатель)

Город: Москва

13:23 04.09.2019

Плюсы в работе

Устраивался я их колл-центр по работе с клиентами. Достоинств толком нет. Вам предложат 25% скидку на покупку вещей в Фарфетч (ага, только нормальные вещи там от 50 тысяч, наценка около 15-20% от бренда, так что делайте выводы сами), возместят через полгода покупку абонемента в фитнес-зал. Ну и пространство офиса сделано в стиле лофт, кому-то может понравится, мне лично не очень зашло.

Отрицательные стороны

А вот недостатков тут не просто много, их целый список. Начну с того, что когда я звонил им на отклик о вакансии (да, зовут они сами и похоже всех подряд), мне напомнили аж 2 раза о том приду ли я к ним или нет. Серьезно? Да. Офис находится в центре, но само здание внутри как советские пятиэтажки, с торчащими трубами. Впрочем, в офисе такого не наблюдалось. Когда я пришёл, меня никто не встретил, меня впустила уборщица, которая проходила мимо. На стойке администрации никого (тут мне уже не понравилось то, как меня встретили) и я стал звонить Дарьяне (именно эта девушка проводила со мной первую часть интервью, об этом напишу ниже, была ещё и вторая в этот же день). Вывалившись из комнаты, она спросила «ой, а тебя не встретили что ли, айвайвай, как так, ну сядь жди» ушла в комнату. В дальнейшем я скажу, что это тыкание меня начало конкретно бесить. Я понимаю, что в компании у них все на ты, но ВСЕГДА по этикету об этом нужно спросить другого человека. Здесь мне тыкали с первой минуты, ну да ладно. Когда Дарьяна соизволила покинуть комнату, позвала меня и мы прошли в другое помещение, где 10 минут мне рассказывали о том, какая у них элитная и ламповая компания (по ее словам в московском штате 30 человек и все прям как братья друг другу). Хочу отменить специфику компании: консультировать клиентов (точнее богатых ходячих кошельков) касаемо всего, что продаётся на сайте и помогать с их проблемами. «Нет проблемы, которую не может решить специалист контактного центра», - как сама сказала мне Дарьяна. При этом, ты должен будешь вылизать все удобные и неудобные места, лишь бы угодить клиенту. После этого, мы заговорили о карьерном росте. Как она сама мне сказала, карьерного роста у них. Вот нет и все. Из специалиста контактного центра ты вырастешь лишь до личного помощника кого-то там, не более. На это требуется 5 лет. Но то, что последовало дальше, шокировало меня тотально. По образованию я политолог, но больший акцент я делал на знание языков. Огромная часть интервью была потрачена на то, почему бы мне не пойти работать туда или туда, но никак не к ним. Серьезно? Вы меня сами позвали, а теперь рассказываете сказки про то, что мне лучше делать. Ну да ладно. Далее была пробная ситуация, которой тоже следует уделить внимание. Далее дословно слова Дарьяны «Хорошо, представь, что тебе звонит клиентка и говорит: привет, я купила кофту от Барберри у вас на сайте, но у меня оторвалась пуговица. Что мне делать?». Ну дали ситуацию и дали. Отвечаю разумно и спокойно: нужно выяснить заводской ли это брак или нет. Если заводской, с чеками прислать ее в соответствующее подразделение и вернуть деньги. Если же она порвала ее сама и специально, то это не проблема компании Фарфетч, это проблема ее, поскольку любая фирма пишет о том, что не занимается решением механических повреждений». Разумно? Судить вам, кто считает, что я не прав, пишите в комментарии. После этого мне Дарьяна 10 минут (а я постоянно твердил именно этот ответ) песочила мозг тем, что эта пуговица должна появиться на месте и клиентка типа не отстанет. Я говорю: ок, я ем дам адрес ателье, где ей эту пуговицу пришьют, но опять же это не проблема компании, которая продала кофту. И если это будет проблема, я напрягу супервайзера и спрошу у него совета. В общем, после этого она ушла и пришёл другой мужчина, имя которого я, к сожалению, не вспомню. Он уже задал более адекватные вопросы с тестом «Если клиент купил вещь за 100К рублей, а завтра она на нашем сайте стала 90К рублей, что делать?». Не буду расписывать, как я ему отвечал на эти вопросы, но сделал выводы я следующие.
1. Компания лижет богатых клиентов только так и делается это любой ценой. На сотрудников и их мнение плевать.
2. Компания готова вылизать клиента и неважно потеряет она от этого что-либо или нет (кстати ответом на вопрос мужика было вернуть те 10 тысяч и неважно кстати, что клиент покупая вещь, соглашается на ее стоимости при покупке, выкладывая средства)
3. На сотрудников, особенно низких плевать всем. Это выражается в их отношении к соискателю, к из манере диалога и прочем. Не знаю, как они работают продаванами, но общаться они не умеют с людьми. И это очень печально.
Короче, пообещав мне набрать завтра или написать, прошёл я или нет, они пропали на 2 дня и только в середине третьего дня пришёл автоматический ответ от HH, что вас не берут. Ребята, не теряйте на них своё время, единственный вывод, который я хочу сделать. Это минус 2-3 часа, которые вы лучше протратите на себя или поиск другого нормального работодателя.

Показать полностью

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Все отзывы с этого компьютера

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Ответить