Отрицательные стороны
всё было бы неплохо, если бы не оплата труда, которая делает эту работу рабской и унизительной. можно было бы принять все требования к оформлению, все придирки контроля качества к обработанным обращениям, если бы не эти копейки. чтобы заработать хоть что-то, надо безвылазно сидеть разбирать обращения в потоке, отлучаясь разве что на перерывах, и то даже работая как ломовая лошадь ты получаешь копейки. и да, сдельная оплата в целом вещь сомнительная, но и её можно делать достойной, а не так, что сотрудник спустя месяц работы полных смен за целую смену в 12 часов получает чуть больше тысячи. это издевательство, не иначе. изначально я планировала отработать 3-6 месяцев и уйти на адекватную должность по внутренним вакансиям, но за эти гроши работать невозможно, когда есть хоть какое-то самоуважение.
если вам нравится работать как ломовая лошадь и получать меньше мрот - вам в поддержку яндекса, в контору, которая прикрывается громким именем, а по факту контора жадных пид...