Отрицательные стороны
К недостаткам могу отнести нововведения в самой работе, обязаностям. Я сейчас говорю больше о предоставлении информации клиентам (в особенностях скрипты), хотя это и вводится с соглосованием заказчика, но в некоторых случаях этого можно было избежать, поскольку наши клиенты сами жалуются на это.