Отзыв сотрудника Ларка о компании Teleperformance

Здравствуйте!

Компания Teleperformance открыта к диалогу, а потому хотелось бы предоставить вам обратную связь.

Teleperformance - динамично развивающаяся компания, регулярно на базе владимирской площадки открываются новые проекты, которые влекут за собой открытие новых вакансий. Существующие проекты также постоянно расширяются. Например, проект «Аэрофлот» за 3 года вырос почти в 5 раз.

Безусловно, текучка кадров присутствует, ведь около 70% наших сотрудников - студенты, которые выбирают компанию из-за возможности получить свой первый профессиональный опыт, удобного графика, активной и веселой корпоративной жизни и комфортных условий труда. Но после окончания вузов многие из них покидают компанию, предпочитая работать по профессии, и мы поддерживаем их желание и благодарны за тот вклад, который они внесли будучи членами команды Teleperformance.

Наши сотрудники пользуются спросом на рынке труда Владимира, ведь у нас они проходят дополнительное обучение, получают бесценный опыт и становятся первоклассными специалистами.

Мы готовы прокомментировать и отзыв непосредственно по проекту «Аэрофлот». Заказчики имеют полное право проверять работу операторов на линии, так как они должны быть уверены в качестве оказываемых их клиентам услуг. Соответственно, предоставление информации должно происходить по утвержденному заказчиком сценарию разговора. Эти знания операторы получают в процессе обучения. У операторов контакт-центра, которые ответственно относятся к своим обязанностям, никаких проблем с этим не возникает. Достаточно просто следовать инструкциям и ответственно относиться к своей работе.

Оператор контактного центра – одна из важнейших категорий сотрудников компании. При отсутствии необходимо количество операторов на линии, компания не сможет выполнять свои обязательства перед заказчиком. Принимая во внимание сколько сил, времени и средств Teleperformance затрачивает на обучение сотрудников, нам невыгодно увольнять сотрудников и мы прилагаем все усилия для того, чтобы удержать существующих.

Во время прохождения собеседования всем соискателям, желающим попробовать свои силы на самом крупном проекте нашего контакт-центра – проекте «Аэрофлот», выдают специальные буклеты, в которых подробно расписаны графики, оклады, возможные бонусы. Компания Teleperformance открытая компания с «белой» зарплатой и ответственным отношением ко всем сотрудникам. Все агенты проекта, чья смена заканчивается позже 23-00, доставляются домой на корпоративном такси. Если у вас возникла проблема с получением талона на такси, вам следовало обратиться к АСМу или руководителю проекта. Мы выполняем все, что озвучиваем соискателям на собеседовании. Лучшее тому доказательство – сотрудники, которые успешно трудятся на проекте на протяжении 3-х лет.

Команда проекта «Аэрофлот» – это большой и дружный коллектив, где для активного и работоспособного сотрудника открыты возможности повышения квалификации и карьерного роста. При этом мы всегда готовы разобраться с каждым конкретным случаем. У всех сотрудников есть возможность решить свои проблемы, обратившись к руководителю проекта, к HR Бизнес партнеру площадки или оставив сообщение на форуме корпоративного сайта.

С уважением, Teleperformance Russia

ну знаешь если не получается работать так нечего (_)(_) мучать.я вообще из другого города ездию работаю на аэрофлоте.и ничего,все нравиться.думаешь если на другую работу пойдешь тебе не разрисуют ее красиво?скажи спасибо что дорогу оплачивают и питание.да еще и корпоротивы неплохие устраивают и повышение в должности не плохие дают.как будто на других работах всех прям держат?я считаю что в телеперфомансе остаются только сильные.и это очень хороший и рабочий и жизненный опыт.

Ну-ка, ну-ка, расскажите подробнее о компенсации за питание! Что за вранье!!!! Когда приходишь на собеседование все масло масленое, а на деле: нет возможностей для занятий спортом, вернее есть черти что непонятный спортзал, вечно занятый, о каких компенсациях вообще речь?! Сначала обещают служебный транспорт, но возит только в одном направлении, обещают компенсацию за проезд, но затем говорят, что вы проживаете в таком районе, что мы не готовы вам платить за проезд! Не, нормально! А ещё обещают возможность дополнительного заработка, КАК, ГДЕ??? Работа собачья, столько ВРАНЬЯ! от А до Я, всё ЛОЖЬ! Требуют как с космонавтов, а судя по системе, такая секретность, как с разведчиков требуют, а платят как уборщицам! ИМЕННО ПОЭТОМУ БОЛЬШАЯ ТЕКУЧКА КАДРОВ! Заработная плата не соответствует объему работы! А вы ещё умудряетесь смешить компенсациями за питание! Смешно читать, особенно тем, кто работает у вас!!!! И мы точно понимаем как вы умеете лить воду и ничего не делать! Правда?! Это всё, что я могу для вас сделать, тогда до свидания, мы рады вновь слышать вас и ничего не делать! ХА-ХА-ХА!