Отзыв сотрудника Аноним о компании Teleperformance

простите, что вы под "обслуживанием" понимаете?

И вы в каком городе работали? у вас написано, что вы из Москвы, но судя по тексту это не так

На сколько мне известно минимальная ЗП 12000 рублей и бонусы за качество работы. При этом через несколько месяцев работы, если все ок, повышают категорию и оклад. так у меня было. Больничный оплачивали, еще и ребенку детский сад компенсируют. А вот с перерывами правда все строго, только по расписанию. Но это специфика работы такая, привыкаешь.

Здравствуйте! Компания открыта к диалогу, поэтому мы готовы обсудить все моменты, описанные вами выше.

Контакт-центры Teleperformance представлены в России 3 площадками: с 1998 года в Москве, с 2008 года во Владимире и с 2014 года в Волгограде. Нас выбирают в качестве работодателя, потому что у нас комфортные условия труда, есть возможность совмещать работу с учебой и развита корпоративная жизнь. Если у кого-то есть сомнения в комфортности условий труда в Teleperformance, следите за новостями компании, ежегодно мы проводим день открытых дверей и рады продемонстрировать наши преимущества: удобные рабочие места, просторные залы, специально оборудованные тренинговые, комнату отдыха, в которой для сотрудников доступны телевизор, настольный теннис/футбол и интернет-кафе, столовую, гардероб. К слову, столовая оборудована холодильниками и микроволновками, что позволяет не только покупать еду в буфете, но и приносить необходимые вам продукты с собой. Все желающие могут убедиться, что в наших офисах всегда чисто и уютно - контакт-центры обслуживаются клининговыми компаниями, сотрудники которых делают уборку ежедневно.

Лучше один раз увидеть самим, не так ли? Мы открыты для вас всегда.

Хотелось бы понять, что вы подразумеваете под «обслуживанием». Если бы вы пояснили, то мы могли бы вам более подробно ответить.

У нас большой дружный коллектив. Менеджеры и супервайзеры не только следят за эффективностью работы сотрудников, но и ведут активную работу с командой с целью создания дружелюбной атмосферы. Если конкретно у вас с кем-то из супервайзеров или менеджеров не сложились отношения, то вам всего лишь нужно было обратиться к HR бизнес партнеру, который занимается в компании урегулированием спорных ситуаций. Такие специалисты есть в каждом контакт-центре Teleperformance.

Мы работаем в соответствии с трудовым кодексом РФ: все права сотрудников соблюдаются, оплачиваются отпускные и больничные, зарплата официальная. Минимальный размер оклада во всех контакт-центрах по России выше указанной вами в комментарии. Ежегодно зарплата индексируется. Также сотрудники получают премию за качество. Чтобы эффективно и качественно работать, нужно всего лишь усвоить необходимую проектную информацию. Эти знания операторы получают в процессе обучения. У операторов контакт-центра, которые ответственно относятся к своим обязанностям, никаких проблем с этим не возникает. Достаточно просто следовать инструкциям.

Рабочий день у каждого сотрудника расписан: есть небольшие перерывы и, конечно же, отведено достаточно времени на обед. Это классический формат работы любого контакт-центра в мире, и, что не маловажно, это соответствует трудовому кодексу РФ.

Все отрицательные отзывы абсолютно справедливы. Мою дочь с высоким артериальным давлением не отпустили с работы. Сказали, что пусть вызывает "скорую", иначе не отпустят. Завтра заставлю уволится и напишу заявление в прокуратуру и трудовую инспекцию.