Отзыв сотрудника Виктория о компании Телеконтакт

Виктория, добрый день!

Благодарю за обратную связь, сожалею о том, что у вас сложилось подобное мнение.

Предлагаю разобраться с каждым пунктом отдельно:

1. Выбор админ. персонала проходит по действующему и общедоступному алгоритму, который находится у всех в открытом доступе и размещен на плакатах "Кадровый резерв".

Для того, чтобы предметно понимать о чем конкретно идет речь, помогите мне - сообщите, с каким неудобствами столкнулись, с кем конкретно не комфортно взаимодействовать.

2 . В случае неработоспособности оборудования, в том числе и поломки комплектующих, например, гарнитуры, необходимо сообщить РГ/СВ проекта, мы в свою очередь информацию передаем в техническую службу для ее оперативного решения.

3. В зоне употребления пищи, однозначно, не место для тараканов, при этом, хочу заметить, что мы проводим влажную уборку каждые 2 часа, что исключает подобные инциденты.

Сам обедаю на кухне и таких ситуаций не замечал, но в любом случае не оставим это без внимания и проведем проверку.

4. Уборка каждые два часа проводится по всему офису, в том числе и в гардеробе. Кроме этого, каждые три часа производим проветривание помещений. Дополнительно мы установим освежители воздуха.

Будет здорово, если вы сможете предоставить примеры конкретных ситуаций для того, чтобы оперативно провести расследование и их проработать.

Кроме того, можно подойти ко мне лично, чтобы ускорить процесс, обещаю сохранить анонимность.

С уважением,
Виталий Макарчук
Начальник Call-центра