Отзыв сотрудника Александр о компании Такском

1) условия труда.
Строение барачного типа, адская духота, очень узкое рабочее место, непрекращающийся гул. Если вам Особо повезет, может достаться место, аккурат со входом в туалет. Удивительно но располагается он в том же помещении в 1 метре от рабочего места. Сам туалет к концу дня устрашающе грязен, использованная туалетная бумага переполняет ведро и далее валяется уже на полу. Также прилагается лужи на полу, запах, грязные сиденья.
2) мотивационная программа - сложная, нужно выполнить массу показателей.
3) Каждая сдача отчетности, горячий период, и как правила в это время вылезают косяки с ПО. Приготовьтесь, как попугай, повторять фразу "сожалею о Вашей ситуации, после чего выслушать, что о Такском думает клиент. Поверьте, ничего хорошего.
4) Ваш рабочий день строго фиксирован, помимо обеда, есть 3 перерыва по 15 минут. Готовьтесь, что все остальное время, 7 часов 15 минут Вы непрерывно находитест в линии или если звонков не так много, будете заниматься исходящим обзвоном.
Также подготовьтесь, что в горячие периоды, запретят уходить в перерыв. Руководство в Контакт центре заинтересовано, чтобы как можно больше звонков были обработаны, с минимальным временем ожидания Клиентов. Отношение к сотрудникам - расходный материал, из которого, пока он не покинул компанию, надо выжать все соки.
4) готовьтесь к тому, что Ваша зарплата по итогам мотивационной программы, будет только оклад. Сама мотивационная программа сложная- тесты, пррслушка Ваших разговоров, время разговоров с клиентом, дисциплина и т.д. Есть хитрые пункты, такие как сотрудничество, стоит Вам проявить чуть меньше лояльности к руководителю или компании в целом, ее снижение сведет к нулю все Ваши достижения.
Сам оклад минимальный, сотрудники с опытом год могут получать 21 000 руб.
В реальности выходит, что некоторые сотрудники не особо усердствуя стабильно выполняют МП, а кто то из кожи лезет вон, но в холостую
5) Готовьтесь к тому, что Ваш отпуск расценивается, как большая Вам привилегия. В восьми из 12 месяцев отпуск брать нельзя.
Со мной случился случай, когда уже одну из недель моего запланированного отпуска, просто отдали другому сотруднику. Не помогли даже объективные возражения, что у меня дети школьного возраста, и во время их каникул, нужны именно две недели. Руководитель - Варварина Л. В., на мой взгляд поступила просто подло. И я очень сожалею сейчас, что не сказал ей этого в глаза.