Отзыв сотрудника Мария о компании СК Согласие

Отношение к сотрудникам контактного центра огорчает.Операторов не хватает,на линии большая очередь из нервных клиентов,звонки летят без остановки,одновременно с этим летит большое количество ноаостей и обновлений с которыми нужно ознакамливаться и использовать в работе.Обязателен так называемый "резерв",т.е. выход в выходной день в сб или вск раз в месяц(двойной оплаты за него согласно ТК РФ нет,дают 4 часа переработки которые очень сложно забрать в удобный доя сотрудника день).Из -за не хватки кадров вынуждают сотрудников выходить в сутки,в ночь, либо в график 2/2 и никого не волнует что ты пришел в график 5/2,вместо того чтобы заинтересовать новых сотрудников .Начальство в КЦ ведет себя некорректно,матеряться,бегают курить толпой ,делают друг другу массаж в рабочее времяя на глазах других сотрудников,продвигают в должности своих не опытных подружек и родственниц.В свою очередь эти "продвиженки" заяввлюят новым сотрудникам парням(на весь КЦ,это слышат все операторы) что если хочешь повышение :"Купи хорошее шампанское,сходи с Иркой на свидание"(Ирка- это руководитель КЦ на минуточку,а рекомендации такие дает племянница другой начальницы КЦ).Рыба гниет с головы....Премию режут за всякую ерунду,даже за оставленный комментарий в карточке звонка.Стареньких сотрудников КЦ не ценят,можно и десятилетиями сидеть в операторах если ты не подружка или не родственница начальства,т.к. в линии работать не кому....