Смартфин

1. Ужасно проводят обучение новых сотрудников, в первые два дня вливают информации на 80 листов а4 и бросают на входящие звонки, при обычных вопросах бывалым ребятам или к руководителю - токсичная реакция.

2. Руководители поддержки (Дарья Борисова и Ольга Артемьева)
Первая если просто злая женщина, которая чуть что начинает орать, хотя в этом никакого смысла нет, то у второй точно что-то с головой, как минимум биполярка, говорит одно, через неделю говорит другое, крайне токсчиная и давящая в диалоге с подчиненными, возможно, получает удовольствие когда доводит человека до трясучки и влажных глаз, неуместные шутки, за которые в крупных компаниях увольняют с позором - её конёк.
3. Размер оклада в поддержке 46.000 рублей до вычета, смешные деньги для IT компании, при том, что того же ДМС и обедов здесь нет.
4. Кладут болт на маленьких клиентов, в приоритете, естественно, крупные клиенты, но люди, которые курируют вип клиентов всё скидывают на 1 линию, при том, что 1 линия здесь в перманентном завале.
5. Коллектив разбит на мелкие подгруппы, с кем-то подружиться и влиться в коллектив не очень просто, преимущественно "женский" коллектив.

Если хотите убить свою самооценку, как квалифицированного сотрудника, то добро пожаловать в отдел маркетинга АО Смартфин. Им руководит Акперова Марина, которая не понимает, какие вам ставить задачи («придумай их себе сам»), а потом орет на вас, что вы их сделали не так и вообще ничего не умеете. Причем обратной связи на свой вопрос «что не так?» вы никогда не получите. Вам ответят только, что раз вы этого не понимаете, значит вы не понимаете и продукта. О личной жизни в этой компании можно забыть, если вы хотите, чтобы вас ценили в этой компании, но ценить вас не будут. Вы будете работать 24/7 в праздники, выходные и отпуска, но что бы ни делали вы никогда не угодите. Кстати, вам за это не заплатят. Зато, тут ценятся только люди, которых «пропихнуло» руководство свыше! А то что они не знают, как работать с банальными программами, воспринимается как милое недоразумение, ведь их обучать готовы. Ведь их зарплата будет в разы выше, но вам обязательно напомнят, что вы просто «говно-специалист», а то что такие люди скинут на вас всю работу, на это закроют глаза. Когда вы уволитесь из этой компании, ощущения будут, как будто вы ушли от жесткого абьюзера нарцисса. Никому не советую работать тут, по крайней мере, в этом отделе.

Если бы меня попросили описать трудоустройство в компанию ЗАО Смартфин (2can
ibox) в 3 словах, я бы сказал: ужасно, непрофессионально и нелепо.

24 октября получил положительный отклик от компании Смартфин, менеджер по подбору персонала, согласовала со мной провести собеседование по Skype с директором отдела маркетинга, которое заняло около 40 минут.
1 ноября меня пригласили на собеседование, уже в офис компании (расположение м. Технопарк). Второе собеседование продлилось около 50 минут, мне понравилась - перспективная компания, хороший руководитель, подумал я. В конце встречи я еще раз уточнил условия ЗП, мне назвали цифру отличающуюся от того, что мне было выслано в отклике, на что руководитель сказал: "У вас на hh, ЗП такая указанна, поэтому такую и предлагаем. Но если хотите получать, то что мы Вам предлагали, давайте я вам скину кейс, вы его решите, если все ок, то условия ставим в Вашу пользу".

Кейс состоял примерно из 9 вопросов, на решение был затрачен день. В кейс входили как общие задачи, так и задачи по развитию самой компании (Запомните это, ниже поясню почему это важно).Кейс выслал, обратную связь получил через неделю, после того, как напомнил о себе менеджеру по подбору.

9 ноябре, наконец-то мне звонит директор. По решению кейса отозвался положительно, сказал что с радостью возьмет меня в свою команду. Подтвердил условия работы - 75 % - фикс и 25 % премия (KPI), сказал что завтра HR, вышлет мне документ с KPI, чтобы согласовать показатели и задачи. Спросил через сколько я могу выйти на работу (работаю на данный момент в другой компании), я ответил что через 2 недели, согласно ТК РФ - отработка, на что получил положительный ответ. На следующий день, получаю сообщение по KPI, и каково было мое удивление, когда вместо 75% на 25%, было 55% фикс и 45% - KPI. Спрашиваю у директора, почему поменяли показатели, мне отвечают: "мы подумали так будет лучше для вашей мотивации". Я соглашаюсь. И тут начинается самая интересная часть история.

По KPI стояли 8 задач, из которых 3-4 нужно было дополнительно обсудить. Обсуждение заняло 2 недели!! Пишу вопросы по пунктам, обратную связь получаю через несколько дней. То что можно было обсудить максимум за час, заняло 2 недели. Но я не унывал, я поверил и зря. Через дне недели, после окончательного согласования, мне перезванивает Директор по маркетингу и говорит, что завтра вышлют мне оффер, проходит несколько дней, оффера все нет и нет. Снова пишу HR, говорю что руководитель перестал отвечать. В тот же вечер, 17 ноября руководитель выходит на связь и обещает, что на след. недели во вторник мне вышлют оффер, но возникла следующая проблема. Оказывается, теперь нужно согласовать с владельцем компании, мою ЗП, как это повлияет на финансовые показатели, тут я уже насторожился (как они ищут на работу кого-то, уже нашли сотрудника а потом оказывается что владелец компании не в курсе, и с ним нужно согласовывать), но надежду я не терял, а верил в добропорядочность компании. Последующие дни, директор слал мне отмазки из серии: сегодня владельца не было, владелец не смог, владелец до сих пор не приехал.

Во вторник 21 ноября, на текущем место работе ко мне подходит начальник подписать повышение. Я поступаю по джентельменски, откатываюсь от повышение и рассказываю , что собираюсь перейти в другую компанию, ведь сегодня мне должны уже прислать оффер. На след. день я пишу директору маркетинга 2can, спрашиваю есть ли новости. Мне ответили что уже точно, 100%, владелец компании, выйдет на работу 25 ноября.

Наступает 25 ноября, мне так никто ничего не написал. Захожу на страницы в соц. сетях 2can, вижу что пошли публикации, размещения. Неужели кого-то наняли, подумал я.

1 декабря. Прошло 5 дней, обратной связи так и не поступало, решил написать сам. Получаю ответ: "Добрый день! Вчера пообщались с владельцем компании. Пока не готовы Вас взять на этот KPI, нужен прямой финансовый результат. Возможно после Нового года, мы с вами свяжемся, но не обещаю".

После разговоров со знакомыми HR, мне объяснили, что возможно, это один из видов развода, когда приглашают на собеседование 4-5 человек, общаются и получают информацию по решению своих бизнес задач, а потом всех кидают.
Таким образом, за время общения с ЗАО Смартфин, я потратил 1,5 месяца, отказал другим компаниям, потерял повышение на текущем месте работы. Вначале мне обещали одни условия, потом без моего ведома ставили совершенно другие. 9 ноября сказали что берут меня на работу, а 1 декабря, оказывается что нет. Ужасная обратная связь, обман, непрофессионализм и плохое отношение к соискателем, это именно то, что вас ждем при трудоустройстве в эту компанию.

Настоятельно рекомендую не иметь дело с ЗАО Смартфин (2can), если вам нужны Ваши нервы!