Плюсы в работе
До РАТ работала в обычной поддержке, где каждый день отвечала примерно на одни и те же вопросы, поэтому здесь мне нравится разнообразие обращений. Иногда за смену успеваешь поговорить и с водителем после ДТП, и с человеком, который просто не знает, что делать со сломавшейся машиной.