Плюсы в работе
Иногда после смены ещё долго прокручиваю звонки в голове. Особенно те, где человек реально был в сложной ситуации. Хочется быстрее помочь, но всё равно есть процедура. Нужно собрать данные, всё проверить. Иногда на линии плачут или кричат. В такие моменты важно самому оставаться спокойным. Когда всё заканчивается хорошо — прям отпускает.