Отзыв сотрудника Оператор контакт-центра (уже бывший) о компании Правильные люди в городе Санкт-Петербург от 21.08.2013

Маленькая з/п при такой интенсивности работы. Это что по поводу оператора.



Теперь пройдемся по линейному персоналу.

Я, честно говоря, не представляю как линейники работают, так как знаю эту кухню изнутри. Хотя, конечно, оператор не в курсе всего, но даже то, что я увидела - поражает.



На собеседование, конечно, записывают всех, кто подходит под минимальные требования. Не важно, что вы рассматриваете работу только а Колпино или в Пушкине. А у них там, только один объект, который появляется раз в пятилетку. И хорошо, если вообще есть объекты. При этом вам, конечно, эту информацию не сообщат, а будут тешить надеждами.

Вакансия промоутер это отдельная история... Она появляется пару раз в месяц на 1-2 человек. И все. Это не мешает им набирать промиков и уговаривать работать ртз. Предупреждаю, что если вы хотите быть промоутером, то ни в коем случае не идите в "Правильные люди", только время потеряете.

-конечно вам будут предлагать именно те объекты, которые нам выгодно закрыть. Плевать они хотели на ваше удобство. Никого не интересует, то что ВЫ хотите. Но если будите довольно упрямыми, вам пойдут на встречу.

- Менеджеры работаю плохо. И не только в Правильных людях, но и в магазинах. Поэтому не удивляетесь, если вы приедете на смену, а вам дадут отворот поворот. Это нормально.

- Мы будем звонить вам и рано утром, и в выходные пока вы не ответите. Но вы до нас, конечно, не дозвонитесь.

- Знаете, я хоть и оператор. Но даже я никак не могла попасть в файл "по зп". Он постоянно кем то занят, поэтому бывает довольно тяжело оставить заявку. Не говоря уже о том, что оператор может забыть вообще ее оставить. И уж лучше не вспоминать о такой классной фишке менеджера, как "звонить только один раз". Ему пофиг, что вы в туалете, в душе, спите, на работе. Если не дай Боже, вы пропустили священный звонок, то придется снова оставлять заявку менеджеру, снова ждать звонка, снова не отходить в туалет и т.п. Вы надеюсь поняли к чему я клоню? ЗП вы не получите до тех пор пока он до вас не дозвониться. Все это в случае, если вы оставляли заявку "вопрос менеджеру". Если заявка было "дистанционный расчет", то все чуть проще. Не будет священного звонка вам.

Какого черта происходят задержки с выплатами, понятия не имею, т.к. в мои обязанности это не входило. Какой то бардак, то ли в банке, то ли в "правильных людях". Обе компании, в лучших традициях, валят вину на друг друга.

- Также не выполняются требования клиентов. Но это в России норма. Люди, работающие с продуктами, да, в общем то, и с одеждой обязаны иметь ЛМК. Но не обольщайтесь. Очень часто у них ее нет. Куча народу работало в магазине Детский мир без книжки. А ведь там продаются товары для детей. Про продукты я уже совсем молчу. Страшно теперь, что либо покупать. Хотя, это все, наверное, в большей части вина магазинов, т.к. они не проверяю наличие сан. книжки у сотрудников, которые к ним выходят.