Отзыв сотрудника Фёдор о компании Мастера.ру в городе от 03.09.2015

Недобросовестная и неклиетнтноориентированнная компания.
Заявленные цены на услуги, значительно отличаются от окончательных.
Предварительный телефонный разговор о стоимости услуг в сервисный центр "Мастера ру», останется только разговором с целью привлечь внимание клиента.
По телефону вам предложат качественный сервис и лояльные цены за интересующий вас ремонт.
Однако на деле всё обстоит с точностью наоборот.
Слова сказанные по телефону и результат работы которую вы ожидаете получить, расходится по смыслу и содержанию.
Не буду вдаваться в подробности моей истории. сообщу лишь настоятельные рекомендации (если вы всё-таки выберите для себя этот сервис) для работы с этой конторой.
Внимательно читайте условия работы и документ (написанный мелким шрифтом), который вам дают подписать при оформлении товара в ремонт!
Задавайте вопросы и дополняйте/вычёркивайте, пункты по которым могут возникнуть проблемы или разногласия, прежде, чем подписывать документ.

Грубая, топорная работа с клиентом в случае, если вы захотите забрать неисправный или неподдающийся ремонту аппарат, вам гарантирована.
Возможно вам исправят неработающую железяку, заберут неисправный девайс в удобном для вас месте, но будьте готовы к высоким ценам за услуги (отличающийся на 400-500% от предварительно согласованной ранее) и оплату диагностики в случае вашего отказа.
В случае же если вы попытаетесь возразить/возмутиться действиями компании, готовьтесь к коллективному отпору и моральному нажиму сотрудников центра.
Привет из девяностых и начала нулевых!
Менеджер компании расшифрует подписанный вами мелкошрифтный меморандум и объяснит за что вам нужно заплатить дополнительно.
И знайте, что в сервисном центре «Мастера ру» не принимают аргументы телефонной беседы, а тычут пальцами в договор!
Берегите нервы, время и деньги.