Руководство в "Открытии" само пашет, поэтому закономерно, что и с подчиненных требует. Обращение уважительное ко всем - от самого младшего клерка до випов. Есть чему поучиться
Отрицательные стороны
в коллективе есть нытики, быстро уходят, конечно, поэтому текучка