Отзыв сотрудника Екатерина о компании МТС

на учебе хорошая степендия я считаю пришло 26 тыс. нормально за месяц так в принципе учили и объясняли. но потом начала работать сама . при устройстве обещали график 5-2 . в итоге после учебы оказалось что такие графики очень рредко у кого бывают поэтому сказали график 2-2 по 12 часов . по мне для оператора колл центра это очень много потому что ты на каждом почти звонке сталкиваешься с претензиями и негативными клиентами, которые позволяют себе тебя оскорблять и орать на тебя, потому что у них пропал интернет или телевидение. а ты должна сидеть еще при таком их отношении уважительно общаться и пытаться сгладить конфликт. порядка также нет никакого , много необученных сотрудников да и я с себя не снимаю вины тоже много косячила. обещаешь бонус в итоге заявку с ошибкой оформила в итоге клиент недоволен , не получив обещанного. потому что месяца правда мало , чтобы выучить весь материал. Хотя всегда можно обратится к наставникам. в этом плане они помогали всегда. или бывает монтажники закрыли заявки , клиент недоволен и орать начинает на тебя, т е операторы получают за всех и за все. Платят копейки. как я получила первый раз 26 тыс так и в дальнейшем получала столько же. есть премия но я ее почему то не увидела.там она складывается из оценок клиентов это сложно... )))) за то что я работала например с подработкой да и плюс 31 декабря мне пришло всего 14 тыс рублей.... тут я немного в шоке была... да и по графику мне сделали график не обещанный 5-2 а 3-1 вечерний... типа пошли на встречу )))) каждый день почти работать. по льготам никаких льгот нет толком. Говорили что бесплатный интернет и сотовая связь? ну-ну. руководитель моя сказала так как я числюсь как работающая в ЦКС Краснодара а живу я в Москве, не видать мне дом интернета.. А сим мобильную мне предоставят только как отработаю 3 месяца. по ДМС тоже минимум услуг, которые входят туда. на стоматологию можете вообще не рассчитывать)))) можете только зубы мудрости удалить)))) на новый год обещали подарки детям сотрудников. Но что-то моему ребенку так ничего и не прислали. наверное потому что я живу опять в москве)))а так присылали открытки ручкой подписанные да и все) вообщем категорически не советую. я готова работать и вкладываться полностью в работу но не с такой зарплатой. на такую зарплату я бы могла согласится и работать хоть каждый день но по 3-4 часа в день чтобы данная работа не ощущалась , но не тогда когда ты посвящаешь целый дни этой работе, выслушиваешь такие претензии от клиентов. и еще в праздники работаешь, я в шоке. просто надо было идти на новый го на больничный и спокойно справлять праздники