Отрицательные стороны
Большая нагрузка на 1 оператора. Чатов одновременно много ,отвечать надо всем одновременно и быстро, чаты идут постоянно + только негативные клиенты; в туалет только по расписанию +нет нормально обеда (только перерывы по 10 минут) ;за всё за это маленькая зп, на премию надо оч постараться, чтобы выполнить показатели, но и с премией очень мало выходит за такую нагрузку; как следствие постоянная огромная текучка в отделе, поэтому графика обещанного 2/2 не будет, тк будут обязательные 3 доп смены в месяц, карьерного роста нет