Отзыв сотрудника Владислав о компании Курьерист

Владислав

17:11 16.11.2022

Город: Москва

Плюсы в работе

Я клиент компании, а не соискатель

Отрицательные стороны

Откровенно говоря, это дно. компания своевольно переносит время заказа на 8 часов не уведомляя клиентов звонком. Дозвониться по указанному номеру невозможно. заказ был согласован с 10600-14:00 фактически в 16:00 мне приходит СМС, что привезут с 18:00 до 23:59..... Это %удалено% как???? на такие компании нужно вешать клеймо...

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Курьерист

2022-11-17 14:14:06

опроверг(-ла) отзыв

Здравствуйте! Владислав, перенос интервала доставки обязательно происходит с смс-информированием с указанием ссылки на трекинг. В трекинге есть информация по срокам доставки и чат с нашими сотрудниками для уточнения вопросов https://runcrm.ru/track. В трекинге клиент может самостоятельно изменить интервал доставки на более удобный (если курьер еще не назначен).

Мы понимаем, что перенос доставки – это неприятно. Поверьте, мы не хотели Вас разочаровать.
От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
Мы сожалеем, что Ваш заказ оказался в числе тех, который мы не доставили вовремя в связи с увеличением загрузки.

Если остались какие-то вопросы, напишите, пожалуйста, в нашу Службу поддержки, info@courierist.ru или WhatsApp с +74951351551 с пометкой "претензия". Наша служба поддержки на связи с 9.00 до 21.00 и в порядке очереди отвечает на вопросы каждого клиента. Ваше сообщение будет передано ответственному сотруднику, который ответит на все вопросы.