Отзыв сотрудника Мария о компании Курьерист

1. Рабочий день - ненормированный. Время окончания рабочего дня, если работаешь не до упора - ориентировочное, с этим надо сразу смириться. Прямо вот заставлять перерабатывать никто не будет, но и закончить точно вовремя тоже редко когда удастся.
2. Если работаешь вечером (с 15-116 часов) - иногда приходится о себе напоминать, иначе заказы могут ещё не выдать и за полчаса до начала работы.
3. Вежливо говоря, логисты иногда не на высоте. Отправить на Парнас, оттуда в Парголово, а из Парголово на "Звёздную"? "Парк Победы" - "Пионерская" - "Парк Победы"? Да леХко! Иногда это оправдано, потому что у "Летуаля" бывает - собрали заказ на "Нарвской", а везти в "Озерки"... но после этого из "Озерков" ехать забирать заказы на "Электросиле" как-то грустно.
4. Заказы из "Детского мира" бывают тяжёлые. Очень тяжёлые. И да, вес заказа оговорён до 10 кг, но учитывается вес ОДНОГО заказа. Детский манеж весом 9,5 кг и пара упаковок памперсов в общей сложности на 4-5 кг? Разок было и такое в моей практике.
Хотя заказы из ДМ, в отличие от "Летуаля", обычно в ближайших окрестностях магазина, и если уж совсем невмоготу - ну, можно договориться с диспетчером и разнести пачку заказов в 2-3 приёма.
5. Бонусы к оплате заказа начисляются, если а) выполняешь от 8 заказов в день, и/или б) работаешь минимум пять дней в неделю. Звучит прекрасно, но бонусы за пятидневку начисляются только при еженедельной оплате. При ежедневной оплате - твои только бонусы за 8+ доставок. Обидненько!
6. Не оплачивают ни проезд, ни связь. Да, при инструктаже говорят: 8+ доставок в день, 5+ дней работы в неделю - и ваших бонусов хватит на единый проездной на месяц! Увы, но нет. Ещё и потому, что у единого проездного в СПб - ограничение в 70 поездок в метро на месяц! Приходится покупать суточные проездные с безлимитом на метро, а это раза в полтора дороже единого на месяц.
Понятно, что платить за проезд и связь всем одинаковую фиксированную сумму - невозможно: кто-то работает 6 дней в неделю с утра до ночи, а кто-то раз в неделю вышел на подработку, и ладушки. Но можно решить этот вопрос каким-то ещё бонусом к каждому заказу. Рублей 15-20 на проезд и 5-10 на связь - и было бы шикарно!
Также было бы хорошо, если бы доплачивали за большой разброс заказов. Вот у меня заказ в Парголово, оттуда - на "Звёздную". Ехать - два часа отдай и не греши. А где-нибудь по северной части города я бы успела раскидать заказа 2-3 за то же самое время.
7. Оплачиваются только доставки, заборы - увы, бесплатно. Это терпимо, когда забираешь 5-6 заказов сразу из одной точки, но крайне печалит, когда каждый из шести заказов нужно забирать из отдельного магазина. Возможно, стоит это изменить: например, первые два-три забора за день бесплатные, остальные оплачиваются по цене доставок.
8. Работа не через отдельное приложение, а через сайт в интернете. Да, это и минус тоже: нет возможности выбрать.
9. Чтобы подтвердить, что заказ получен, клиент должен повозюкать пальцем по экрану твоего собственного родного смартфона! Фу. Некоторые дамы пытаются это делать ещё и длинными острыми царапучими ногтями. Дважды фу! А подтвердить доставку "Летуаль" кодом из СМС невозможно.

На самом деле - хоть претензий получилось и довольно много, я понимаю, что в целом это всё рабочие моменты. Тем не менее, если уж учитывать ошибки и совершенствоваться - то на полную катушку! :)