Отрицательные стороны
В компании очень много проблем. Я хотела бы разобрать каждую из них по порядку, т.к. честно говоря, накипело.
1. Заработная плата, предлагаемая в объявлениях о работе и фактическая заработная плата очень сильно разнятся. По договорам проводится законодательно установленный минимум и тот по серой схеме. Изначально он был 18 000 налогооблагаемой базы + 2000 рублей возмещения, в 2018 году расклад изменился в сторону увеличения: налогооблагаемая база была увеличена до 20 000 рублей + 2000 рублей возмещения. Не буду говорить об ученических договорах - по данному виду договоров оформляется весь состав отдела продаж, в котором я не работала. Вся премия, обозначенная в договоре, выдается в конверте 25-26 числа каждого месяца за прошедший, а не текущий месяц, налоги с нее не платятся (что само по себе является нарушением ТК РФ). Именно из этой части и вычитаются многочисленные штрафы, действующие в компании.
Что можно улучшить по данному пункту: указывать на сайтах поиска работы реально гарантированную заработную плату, а не возможный максимум. Не размещать баннеров на ж/д станциях с указанием заработной платы в 70 000 рублей, как минимальной - это заведомое введение в заблуждение и такого рода объявления караются в рамках законодательства. Ввести систему штрафов на официальных началах (положением), сделать ВСЮ получаемую оплату сотрудника официальной и высчитывать штрафы официально, а не так как это делается сейчас, в размерах, предусмотренных законодательством, а не взятых из головы. Полностью белая заработная плата у сотрудников - это показатель стабильности, надежности и добросовестности организации.
2. Огромная текучка кадров из всех основных отделов: на первом месте отдел продаж, на втором отдел восстановления, на третьем отдел сопровождения. Компания сознательно не выбирает квалифицированных сотрудников - предлагаемая заработная плата и условия настолько малы, что никто из реальных специалистов не согласится на такую работу. Руководящие должности выдаются менеджерам из числа успешных, однако даже самый успешный продавец может оказаться профессионально непригодным руководителем, коих в Ермаке очень много. Как итог - люди бегут и качество работы находится на низком уровне.
Что можно улучшить по данному пункту: качественнее выбирать персонал и работать над созданием условий для его развития и роста. Количество не всегда ровняется качеству. Для такой работы подходят люди, имеющие успешный опыт в продажах, переговорах, понимающие в технической, юридической, бухгалтерской и кадровой отраслях, владеющие познаниями в психологии. Строители, сисадмины, грузчики, радиотехники, парикмахеры, маникюрщицы и т.д. для такой работы не подходят - работая по специальности они заработали бы гораздо больше.
3. Полное отсутствие корпоративной культуры как класса, постоянное стукачество и распространение нелицеприятных слухов. В компании все звонки и общение по внешним и внутренним телефонам, почте и мессенджерам записывается и хранится на серверах не один месяц при этом сотрудники компании умудряются неверно передавать информацию о созданных договоренностях или взятой на себя ответственности, что порождает конфликты. Отделы не сотрудничают друг с другом, а находятся в постоянных сопернических отношениях. У руководителей сильно развито чсв (чувство собственной важности) и зачастую оно мешает эффективной работе и взаимодействию.
Что можно улучшить по данному пункту: корпоративная культура - это создание такой атмосферы, в которой люди одной компании работают как единый слаженный механизм. Такая работа возможна исключительно в дружественной обстановке с четко обозначенными границами возможного и четко регламентированной системой расследования спорных ситуаций. Пока руководящие должности занимают те, кто ничего не понимает в руководстве, пока процветает тотальное распускание слухов и соперничество между отделами, эта фирма слаженно работать не будет. Вручение подарков за срок работы и выезд за город летом - это не корпоративная культура, если за сотрудников не держатся изначально и выбирают их как попало. Поддержать ценности компании может только тот сотрудник, которого в компании так же ценят.
4. Самостоятельно ушедшие сотрудники никогда не получат положительных рекомендаций. В Ермаке их считают предателями и на уровне генерального директора запрещают давать положительные рекомендации. Это очень тревожный показатель. Надежная компания не должна вести себя как обиженная бывшая жена после развода (простите за сравнение) – это, по меньшей мере, некрасиво, а в потенциале говорит о том, что компания набирает и годами работает с сотрудниками, которые не приносят ей пользы, но она почему-то не расстается с ними самостоятельно, а ждет пока они уйдут по собственному желанию.
Что можно улучшить по данному пункту: бизнес - это не богадельня. Выбирайте квалифицированных сотрудников, цените их, создайте достойные условия труда, сделайте бизнес открытым и белым. Если сотрудник не подходит - увольняйте сразу, а не через год или два. Не забывайте давать положительные рекомендации, если сотрудник действительно хорошо работал, в противном случае за что вы держали его столько лет?
5. Ермак - это группа компаний, в которой нет ни одной компании старше 3 лет. Это своеобразный способ ухода от налогов и проверок закрывать компании каждые 3 года и открывать новые переводят сотрудников через увольнение и теряя их стаж. Так случилось и со мной - всех нас уволили по собственному желанию в декабре 2017 года и приняли на работу 9 января 2018 года. Компенсация за дни простоя была копеечной, как бухгалтерия смогла провести отпуска по графику при таком перерыве правильно - ума не приложу, т.к. если сотрудник работает в компании меньше полугода, то оплачиваемый отпуск ему не положен, а все мы в одночасье стали «нулевыми» сотрудниками. Компания, в которой мы числились, была ликвидирована. Полагаю, тоже самое случится и с той, в которую нас перевели.
Что можно улучшить по данному пункту: рано или поздно такая схеме ведения бизнеса привлечет внимание ФНС и настанет тяжелое время для владельцев ГК. Если бы налоговая узнала о проворачиваемой Ермаком схеме с фирмами 3-летками и полу-серыми трудовыми договорами, то выкатила бы такой штраф, что Ермак мог бы разориться, а руководство село бы за финансовые махинации. Жаль никто пока так и не донес. Улучшать тут нечего, если фирма не хочет вести дела в соответствие с ТК и НК РФ, то сотрудники вряд ли смогут ее заставить, а без жалобы в контролирующие органы инициировать проверку будет сложно.
Все что я хочу посоветовать нынешним или будущим сотрудникам: если вам не нравится ваша работа и она вам в тягость - не терпите и уходите, найти такое же тяжелое место с неблагодарной работой как Ермак крайне сложно. Для меня Ермак стал тем дном, ниже которого просто нельзя упасть. Если вы только хотите устроиться работать в Ермак, то прочтите все что я написала выше и подумайте: хотите ли вы работать в таком месте? Надеюсь вы сделаете правильные выводы и не совершите той же ошибки, что совершила я.
