Отрицательные стороны
Когда я пришла в это "лучшее агентство интернет-маркетинга в Омске", первым делом спросила, почему продажники не звонят по Омску — казалось бы, родному городу. Все руководители ловко уходили от ответа, поэтому решила проверить сама — и все сразу стало ясно. Типичный диалог:
— Это у вас директор Нарольский?
— Да
— Передайте ему, пусть идет на...
Компания застряла где-то в 2007-м — и это касается не только процессов, сервиса, но и самого продукта. Новичков ловят на дешевые приманки: офис в центре, своя кухня, бариста... На деле — пыль в глаза. Большинство сотрудников работают по принципу "и так сойдёт", потому что знают: наказания не будет. А не будет потому, что желающих занять их место — ноль.
Обучение? Ха! Ни базы знаний, ни курсов — только наставник, который сам завален 30 проектами и плевать хотел на тебя. Да и чему он научит, если сам последний раз что-то гуглил в 2015-м? Технические специалисты — бывшие студенты, которых бросили в бой без инструкций. Продажники впаривают что угодно, лишь бы закрыть план. Отсюда и клиенты: гадалки, пенсионеры, дроч-салоны... Нормальные агентства таких сразу сливают, но ITB не думает на перспективу — это же прибыль, поэтому скамим всех в моменте!
Когда уходила, средний срок жизни клиента был 2 месяца. Два месяца, Карл! Это даже для конторы "сделаем сайт за 10 тысяч" — позор. Клиенты уходят, не увидев результата, потому что — это лиды от звонарей, долбящие базу из 2ГИС в надежде, что какой-нибудь лох купится. Отсюда и кейсы на сайте времен каменного века, когда интернет-маркетинг был проще палки-копалки. Или откровенный бред, типо: увеличили конверсию на 1000%.
Но главный плюс — цифровой ГУЛАГ. Скриншоты экрана, трекинг времени, обязательные 6 часов двигать мышкой (иначе штраф). Все это — детище главного HR Дмитрия, хотя на самом деле он что-то вроде местного гестаповца с понтами братка из 90-х.
А еще — корпоративы. С вас сдерут по 700 рублей на дешевое бухло, чтобы директора могли к вам клеиться. Да-да, ITB — это про разврат — диджитал комьюнити в Омске об этом знает, меня предупреждали, но я не поверила.
Итог:
— Вас разведут как лоха на собеседовании** (HR-ы этим гордятся).
— Руководство занято более важными делами (например, поиском новых способов не работать).
— Обучение — как в армии: разбирайся сам, рекрут.
— Клиенты — дно рынка, проекты — позорные.
— Атмосфера — как в плохой комедии: все смешно, пока не поймешь, что это реальность.
Даже ради опыта — не стоит. Я попробовала — жалею.
