Отрицательные стороны
Работаю в Воронежском филиале Газпромбанка, уже достаточно давно, и в целом, работой оставалась всегда довольна. Мне нравится удобное расположение банка, достаточно высокий уровень дохода, престиж профессии и солидное название банка, есть хороший соцпакет.
Но, с недавнего времени, всё чаще задумываюсь о поиске новой работы. Связано это с невыносимыми условиями труда, создаваемыми зам. управляющего З.
Она ведет себя так, как будто банк — её собственность, и сотрудники вместе с ним. За летние месяцы к сотрудникам начали относиться как к расходному материалу, лишив свободного времени и покоя. Все лето действовал прямой запрет ходить в отпуск, несмотря на наличие утвержденного еще в прошлом году графика отпусков, зато регулярно начали проводить различные обучения, в выходной день, без оплаты даже в одинарном размере. На вопрос почему проводится обучение без оплаты, от З. был получен ответ, что навыки, полученные вами на обучении, это и так «бонус» от банка, и дополнительной оплаты не требуется. Видимо она не знает, что есть Трудовое законодательство.
Помимо этого, в выходные дни нас выводят обзванивать базу одобренных кредитов.
На этом издевательства не заканчиваются, одним из самых любимых приемов З. являются утренние и вечерние совещания, несмотря на график работы сотрудников с 09:00 нас принято собирать на совещание в 8:00, а начать подводить итоги в 19:00, конечно прикрывая это безобразие ненормированным рабочим днем. Получается так: работаешь по графику с восьми до восьми, потом в субботу обзванивать бесконечные базы, в воскресенье на обучение, а в понедельник к восьми на работу. И все это, по устному распоряжению. Какую эффективность может показать человек, работающий в таком режиме? У всех есть семьи, дети, кому-то необходимо помочь родителям, а времени на это совсем нет.
Вот и поразбежались уже все опытные сотрудники, а новые, не очень то хотят идти работать к нам в банк, пошла дурная слава. Рассылки о том, что кто-то уволился читаю почти ежедневно, к нам даже из других регионов в Воронеж привозят людей - работать стало некому! Толпы недовольных обслуживанием клиентов уходят не дождавшись своей очереди. Естественно страдает качество обслуживания клиентов, у меня просто нет времени рассказать о дополнительных продуктах, предложить клиенту что-то новое. О каком развитии бизнеса можно говорить? Скандалы и жалобы клиентов каждый день! Очень тяжело работать в таком режиме. Создается ощущения что чтобы показать свою значимость в качестве заместителя управляющего можно работать и по беззаконию, не понимая, что репутация Банка уже пострадала.
Прошу руководство Банка обратить внимание на противоправные действия заместителя управляющего З. и принять меры. В противном случае оставляю за собой право обращения в контролирующие органы.
