Отзыв сотрудника Аноним о компании ФортЛайн в городе Санкт-Петербург от 10.06.2014

Item: ФортЛайн
Rating: 2.6
Author: Аноним

Аноним

17:57 10.06.2014

Город: г. Санкт-Петербург

Отзыв №209584

Плюсы в работе

- Можно работать дома, отчасти удобные графики. Зп своевременно приходит на карту.

Отрицательные стороны

- Маленькая з/п. До 20.000 вряд ли наберется для хоум-агента вообще.

- ОКК (отдел контроля качества звонков) вычитывает за любые минусы, из 10 обещанных тысяч дойдут только 7-8.

- Большой поток абонентов, большая нагрузка на линии. Никогда нет Ready (состояния оператора без звонков, идущего в учет рабочего времени), несоответствие требований, предъявляемых к операторам с такой нагрузкой (совсем упали и урезали время холда "удержания" до 30ти(!) секунд за звонок.. за это время даже не перевести ден.средства и не заполнить сценарий, похожий на Войну и Мир)

- ВЫЧЕТЫ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ В БОЛЬШУЮ СТОРОНУ. Отработали 6.25 - вам 6 часов в табель идет, РЕЖУТ ВСЕ, ЧТО ТОЛЬКО МОЖНО УРЕЗАТЬ!

- Ко мнению операторов хоум-агентов даже не прислушиваются. Постоянно падают базы данных, отчего невозможно работать. Никого это не волнует, продолжайте принимать звонки.

- Обед урезают до 15ти минут (никого не волнует, что за это время можно только покурить)

--------

Даже при увеличении ставки зарплата просто плачет!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Роман

2014-06-11 20:32:00

поддержал(-а) отзыв

я с января был на больничном в апреле уволился. и хорошо))

30 сек холд офигеть, нахер у меня абоны по 5 мин висели и мне было пофигу, кофе себе заварю. кинцо посмотрю. я не мог как вы вообще без холда. я бы сдох вообще.

Роман

2014-06-11 20:38:00

поддержал(-а) отзыв

у мин. был холд 2 минуты. и они его не исключали из время логина.

но конечно с этой аваей сранной. кекс был лучше)) там он бывало становился красным и можно было отдыхать.

Анонка

2014-06-11 21:05:00

поддержал(-а) отзыв

Я тоже без холда не могу больше... Это кошмар просто какой-то, особенно с вычетом рабочего времени за минуты. Девочки плакали, что за 12 часов до семи вычетают

...

2014-06-12 14:43:00

поддержал(-а) отзыв

Новые условия работы просто ужасны, работа за бесплатно!!! Думаю вскором времени расстанусь с этой компанией, а так все хорошо начиналось

ю-ю

2014-06-14 08:39:00

поддержал(-а) отзыв

Что я вынесла из опыта работы в фортлайне это никогда не покупать ТриколорТВ и никогда не идти работать в коллцентры! Разводилово полное, сознательное занижение зарплаты, условия ужасные. После трех дней по "новому режиму" говорить вообще не могу!

Бегите оттуда, берегите свое здоровье, время и нервы

Сотмаркет

2014-07-30 07:50:00

поддержал(-а) отзыв

Хотела перейти работать в фортлайн из колл-центра в Сотмаркете - там вообще выплачивать зп перестали, так теперь призадумалась. Не стоит менять шило на мыло.

...

2014-07-30 20:35:00

поддержал(-а) отзыв

Не все так плохо как звучит в отзывах, зарплату точно всегда платят исправно в Форте

ArtemVM

2014-07-31 12:00:00

поддержал(-а) отзыв

Присоединяюсь полностью.