Отзыв сотрудника Елена Селезнева о компании Дом.ru в городе Москва от 27.10.2014

Item: Дом.ru
Rating: 3.0
Author: Елена Селезнева

Елена Селезнева

19:43 27.10.2014

Город: г. Москва

Отзыв №182665

Плюсы в работе

Специалисты Домру умеют, только вежливо отвечать на звонки и больше ничего.

Отрицательные стороны

В Перми БЕСПРЕДЕЛ!!! оплаченная заявка на подключение кабельного ТВ не выполняется 6 дней (несколько заявок написала в техподдержку, многократно звонила по единому телефону) но руководство в Перми своих специалистов не контролирует, выполнение заявок не проверяет, наверное нужно на Пермь обратить внимание!!! Елена.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Вечно Бывалый

2014-12-22 07:46:00

поддержал(-а) отзыв

В целом Вы правы. Природа этих проблем одна - низкий уровень оплаты труда в службе подключения и сервиса. Есть и такие сотрудники, которым позволяют церемониться - поеду на заявку или не поеду. Руководство патологически следит за дисциплиной и т.п., но не за результатом и качеством работы сотрудников.

В свое время долго работал в службе подключений и многих абонентов убеждал в том, чтоб на техников особо не надеялись, что им все сделают как надо. В последнее время просто приходил, проводил провода по коридору, а в квартире зачастую - нет. Бросил провода и ставил при факте - пожалуйста, проводите сами или доплачивайте, т.к. компания ни о нас, ни о Вас как потенциальных абонентах не заботится (это результат повышения лояльности клиентов).