Отрицательные стороны
Впечатление о работе полностью испорчено, отвратительным отношением со стороны руководства. Руководительница новый, находился на испытательном сроке. По началу трудоустройства, шло более менее. Как села к обслуживанию, то сразу стали орать и ругать за ошибки мои( которые на первых порах случаются) и за ошибки от техники, когда периодически зависало оборудование.
Перед моментов обслуживанием клиентов, от самого руководителя был часовой разговор о всех продуктах на уровне проценты, ставка и комиссия. При том что я указывала карты и кредиты понимаю, остально нет, ни вклады ни пенсии.
На что руководитель дал четкий ответ, я с тебя пока не спрашиваю это. Все что я рассказывала клиентам, были знания от девушки которая была наставником, и так же моментами из курса, обучение. ( в этом курсе не совсем понятно и периодически сведения не свежие.) Поэтому толком обучиться от этих курсов не всегда было возможно. Спрашивала девочек, они мне объясняли что знали. Руководитель четко показывала на то что я слишком бестолковая, и со мной много ошибок. При том что ошибки бывали половину из них по вине оборудования. Не печатается документ, ошибка временно недоступен сервер. Но самый ужас начался при увольнении. Изначально когда рг дал понять что мы с ней не сработаемся, то я сказала что буду увольняться. Не так много времени прошло. Она сказала надо две недели подождать, и я спросила, тогда я точно смогу уволиться нормально сразу? На что был четкий ответ, да конечно.
По истечению этих двух недель я подошла с этим же вопросом к рг, и мне сказали что так быстро уволена я не смогу, месяц отрабатывай(конечно спросили почему, сказали может не надо и прочее) я сказала почему месяц, если я имею право раньше уволиться. Мне сказали что старшая по другому не увольняет.
Когда я все таки настояла на своем, мне сразу дали понять: « Мы Сбербанк, мы идем на встречу сотрудникам, отработай с нами месяц, можешь потом в конце на неделю вообще не ходить, не появляться. А мы в свою очередь тебе хорошую благодарность написанием, отзыв от службы безопасности. Мы же Сбербанк. Этот вариант меня не устроила и я не хотела таким способом увольняться.
Дальше мне стали просить думать.
Я отказалась. Они придумали план гениальный, мы переведем тебя на должность СМО, с должности СКМ. И ты будешь работать еще скм,числясь за слившим отделом( с меньшей зп) но чисто у нас план будет так идти, чтобы мы по шапке за текучку не получили.
И так как там люди были в отпуске, я вместо них.
Я договорившись о сроках своего ухода. Подала заявление на портале, пришла разьяренная рг и криком заставила отказаться от заявление и подписать их перевод( понимаю что подписала сама, но под натиском. На весь офис было слышно как она была в ярости) толком мне не объяснили что да как будет, сыграли на том что я достаточно молода. После чего я позвонила в трудовую инспекцию, посоветовавшись с ними, отказалась от такого плана капкана и сказала что намереваюсь уволится за 3 дня, так как была на испытательном сроке.
Далее она конечно взбунтовалась , позвонила наорала на меня что так не делается. ( я подала заявление на портале) Что вот она получила по шапке.
В кабинете мне сказали что так бы я и годовую премию получила, и отзыв шикарный, а я не иду им на встречи. В итоге меня уволили за 3 дня. Но сказали что забрать заявление на перевод( а у них это называется перевод, а не увольнение и прием) забрать никак нельзя, они долго ломали голову, как это сделать, и ничего не получилось.
Я разговаривала с рг и мне сказали никак, это будет числится как переводы трудовой, не будет увольнение. Меня уверяли. Что хочу сказать, запись разговора этого есть, у меня в кармане случайно записался фрагмент в голосовом мужу. Он все слышал. То есть все из заверения, о том что не будет, что ты. Мы такие бедные стараемся тут, но никак нельзя. Но в трудовой именно увольнение.
Аферы крутят, будто они не Сбербанк, как они себя позиционируют самый крупный и надежный банк, а шарашкина контора.
Что уж говорит, если у меня премия складывалась за продажи, в первое время обслуживания продажи уходили другим сотрудникам, только потому что чтобы они показатели закрыли. А так как я новичок, мне показатели не идут, мне можно их не делать. Мне не столько жалко что они показали закрывают; а то что эти продажи могли пойти мне в премию. А в деньгах я нуждалась конкретно.Так же обязательно оформление кредитной карточки, при оформлении дебетовой, было у меня чисто для плана. ( я воспользовалась ей, из-за необходимости, и то только потому что есть 3 месяца ЛПК, думаю что зря лежать будет, раз уж пришлось оформить)
Мое отношение всегда было к Сбербанку, как с самому лучшему банку, а на текущий момент, желание обслуживаться в этом банке просто свелось на нет. Подумываю может и вовсе уйти с него.
