Отрицательные стороны
Полно. Работал в КЦ в Барнауле, ЗП мелкая, клиенты через одного претензионные, так как банк работает ужасно. Всё недовольство выливается на операторов. Также графики ставят неудобные. Не успел в линии встать на перерыв, так как консультировал клиента - твои проблемы, остаёшься без перерыва) да и много ещё чего, не советую колл-центр ВТБ, только если совсем некуда идти, можно рассмотреть.