Отзыв сотрудника Аноним о компании Аптеки Ригла

Аноним

20:24 07.11.2022

Город: Ярославль

Плюсы в работе

Хорошие операторы сотрудники

Отрицательные стороны

Все руководители либо друзья, либо родственники. профессионализма никакого, помощи ноль в сложных ситуациях, просто сидят на хороших должностях и зарабатывают не рыпаются. Требования для операторов ужесточаются с каждым месяцем, работать трудно, ответственность высокая, зарплата не поднимается а обязанностей прибавляется. операторы стараются, но старшие не знают о поощрениях.
высокий план продаж на входящей линии, невыполним. отвратительный график работы, пожелания не учитываются
ужасное техническое состояние сайтов аптек, каждый день проблемы которые не решаются
уволить и наказать могут за мелочи
Не советую, только время на эту шаражкину контору зря потратила. Хорошие операторы тут надолго не задерживаются

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аптеки Ригла

2022-12-30 18:20:23

Добрый день!
Очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от работы в компании. Мы стараемся сделать работу в нашем Контактном центре комфортной для сотрудников, поэтому проводим обучение до выхода в линию, дополнительные курсы и треннинги во время работы. У нас есть большая электронная библиотека, где можно найти ответы на многие вопросы, в связи с различными обращениями клиентов, она постоянно пополняется.
Да, работать с людьми бывает сложно, а операторы работают с клиентами целый день, но мы всегда предупреждаем, что работы много. Большое количество звонков связанно с участившимися обращениями клиентов, так как сейчас сезон повышенной заболеваемости, мы увеличили штат сотрудников - работать комфортнее.
Спасибо за Ваш отзыв, если есть какие-то вопросы, либо пожелания, мы всегда готовы Вас выслушать, для этого необходимо позвонить на номер начальника отдела персонала Никифоровой Татьяне: +79201499671