Отрицательные стороны
Теперь о реальности. Весь руководящий состав — это родственники и «свои» люди. Карьерный рост возможен только для близких по крови или по личным связям. Все остальные — обслуживающий персонал, с которым не считаются.
График работы никак не обсуждается — как поставят, так и будешь работать. Можно ожидать смены, которые нелогично чередуются, и при этом вас спросят последним. Любые дополнительные задачи (а их много) даются вне графика и, конечно, не оплачиваются.
Обстановка внутри коллектива токсичная. Лояльности и поддержки от руководства нет, к обычным сотрудникам относятся с высока, как будто вы — временная прислуга. Никакой обратной связи в конструктивном ключе не существует, только давление и претензии.
Коллектив между собой — это отдельная история: нездоровая конкуренция, зависть. Даже в простых рабочих вопросах помощь оказывают сквозь зубы. Нет элементарной вежливости, даже слово «пожалуйста» — редкость. Работает принцип «выживает сильнейший», а точнее — ближний к начальству.
Кроме того, несмотря на то, что по трудовому договору работа заявлена как удаленная, если сотрудник работает в городе, где находится контактный центр, руководство может в любой момент вызвать его в офис, и никого не волнует, какой у вас график или возможность приехать. Это также приводит к дополнительным неудобствам.
При увольнении премию не выплачивают, ссылаясь на формулировки трудового договора. Всё, что вам обещают на словах — ничего не стоит.
Вывод: если вам просто срочно нужны деньги и вы готовы терпеть унижение, давление и полное отсутствие человеческого отношения — возможно, это ваш вариант. Всем остальным настоятельно не рекомендую.