Отзыв сотрудника Михаил о компании Драйв Клик Банк в городе Москва от 20.10.2021

Item: Драйв Клик Банк
Rating: 2.8
Author: Михаил

Михаил

14:36 20.10.2021

Город: Москва

Отзыв №458606

Плюсы в работе

1 коллеги всегда придут на помощь если что-то не получается, так же есть хорошие супервайзеры, готовые войти в положение
2 белая зп
3 можно договориться чтобы было близко к дому
4 достаточно легкая программа, в которой предстоит работать

Отрицательные стороны

1 нищий дмс от ресо
2 карьерный рост оставляет желать лучшего, за более чем год работы повысили один раз. суть в том что здесь повышения за 3 месяца выполнения плана, в начале посадили в салон где сделок нет вообще, просил своего супервайзера перевести меня, просил на второй месяц, вытащили меня с того салона через полгода с начала работы. Тренера обещают быстрый рост, но на деле такого не будет. 3 Руководство делает очень медленные шаги по входу в приоритет салонов, ломают то что хорошо работает, ставят невыполнимые планы (имеется в виду верхнее руководство а не супервайзеры). С супервайзерами как уж повезёт, есть неадекватные, которые требуют невозможного от «мертвой» точки, есть гораздо более понимающие.
4 Маленькая зп, либо ты сидишь на выдающей точке и перерабатываешь каждый день, гробя здоровье и нервы, получаешь под 80-90 тысяч, либо сидишь на практически голом окладе и может 3-4 сделках, среднего тут не дано (либо я не знаю), переработки кстати не оплачиваются. Если сидишь на точке где предполагается 2 сотрудника и точка много выдаёт, то могут не отпустить в отпуск, если второго сотрудника нет. Премии за сделки получаешь на 2 месяц, т.е. сделка прошла в июне, зп получаешь за неё в августе. При увольнении премию могут и не выплатить. Заставляют продавать допы, зачастую это делается путём обмана клиентов, говоря что это «обязательно» и все в этом духе.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сетелем Банк

2021-10-26 16:04:04

Добрый день!

Мы внимательно изучили Ваш отзыв и сожалеем, что у Вас возникла такая обратная связь.

Карьерный рост в банке предполагает с собой прозрачную систему для всех кредитных экспертов с четкими критериями для перехода на позицию Старшего или Ведущего кредитного эксперта. При этом банк не может гарантировать на 100% повышение, т.к. многое зависит от самого сотрудника и от качества его работы. Мы как компания даем равные возможности для всех. Каждый сотрудник знает правила этой программы и понимает, как ему нужно себя проявить с профессиональной точки зрения для карьерного роста. Например, в макрорегионе Москва более 80% Руководителей - наши бывшие кредитные эксперты.

Хотим обратить внимание на то, что действия наших сотрудников регламентируются внутренними нормативными документам и законодательством РФ. Мы внимательно относимся к таким сигналам и будем проводить проверку. Просим сообщить на нашу корпоративную почту HR_Hotline@cetelem.ru более конкретную информацию о возможных нарушениях.

Нам очень жаль, что у Вас возникло недопонимание по тем документам, на основании которых действовал банк касательно выплаты премий.

В соответствии с Положением об оплате труда и премирования работников, утвержденного 31.12.2019 г.:
6.4. Любые виды премии не выплачиваются, если на день планируемой выплаты премии:
6.4.1 Работником в письменном виде оформлено намерение прекратить трудовые отношения.

В данное Положение не вносили никаких изменений с момента его утверждения, соответственно компания действует на основании данного локально-нормативного акта.
При установлении уровня дохода Банк ориентируется на данные рынка оплаты труда с учетом региональной специфики. Размер окладной части оговаривается на собеседовании с указанием того, что это сумма до вычета налога. Также размер заработной платы указан в трудовом договоре (в соответствии с главой 23 НК РФ на работодателя возложена обязанность по удержанию НДФЛ и перечислению его в бюджет). Доход состоит из оклада и премии. Таким образом, размер дохода зависит и от эффективной работы самого сотрудника.
У сотрудников, работающих на точках продаж, график работы строится по суммированному учету рабочего времени, то есть за определенный период сумма отработанных часов должна быть в соответствии с нормой производственного календаря. График работы составляется на месяц и, принимая его, сотрудник соглашается с данным графиком. Если график Вас не устраивал, то необходимо было обязательно обсудить это со своим руководителем.
Рабочий график кредитного эксперта строится по сменам, обычно это 2/2 или 5/2. Иногда Руководители просят выйти на дополнительные смены, если необходима замена на другой торговой точке. В любом случае это делается с добровольного согласия сотрудника согласно Трудовому кодексу РФ. Если Ваш рабочий день был другим, очень просим сообщить об этом, мы разберемся с ситуацией. Возможно, это был единичный случай и это была возможность заработать дополнительные бонусы от продажи, в таких случаях руководитель всегда согласовывает изменение графика с сотрудником.

Мы благодарим Вас за обратную связь и подумаем над усовершенствованием наших процессов.