Отзыв сотрудника Ева о компании Драйв Клик Банк в городе Санкт-Петербург от 13.10.2019

Item: Драйв Клик Банк
Rating: 1.0
Author: Ева

Ева

23:59 13.10.2019

Город: Санкт-Петербург

Отзыв №376647

Плюсы в работе

Белая зп

Отрицательные стороны

Их множество. Работы огромное количество, с которым малое количество работников не справляется. В пятидневку работала по 12 часов,вместо обещанных 8, переработка никак не оплачивается. Заставляют делать не так как прописано по общим правилам банка, а так как кому то будет удобно. Хамское отношение со стороны коллег(вышла на больничный - это означает что ты их подставила и тебе объявляют байкот). СПП платят чистыми 174 ₽ за одно подписание, что по сути копейки, ведь необходимо ещё добраться до клиента, разъяснить все по кредиту, оформить надлежащие документы, подписать, отработать возрождения. А так же есть выезды на дом к клиентам, и за вашу безопасность никто не отвечает, хотя очень часто сталкиваешься с неадекватностью. Весь спрос и ответственность лежит на сотрудников низких должностей ( по типу КЭ, СПП и ССП), которых никто ничему не учит, а только подставляют, от того у них и тикучка. Поработав там вы получите, конечно, не только опыт, но и седые волосы.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сетелем Банк

2019-10-25 09:22:53

Добрый день!

Благодарим за Ваш отзыв, нам это важно. Жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о работе в Банке, тем не менее, хотим пояснить некоторые моменты.
Должность специалист прямых продаж, на которой Вы, видимо, работали, действительно предполагает разъездной характер работы. Об этом всегда говориться на первоначальном собеседовании, нам хочется верить, что Вам также об этом говорили. После трудоустройства, руководитель и специалист защиты бизнеса проводят инструктаж по различным ситуациям и способам поведения, которые могут возникать с клиентами. Если у вас действительно были нестандартные ситуации, необходимо было обязательно поставить в известность своего руководителя.
А также, согласно правилам риск-культуры, принятым в нашей компании, сотрудник обязан обратиться на горячую линию риск-культуры, если руководитель просит отклониться от установленных процессов.
Рабочий день с 9.00 до 18.00, если Ваш рабочий день был другим, очень просим сообщить об этом, мы разберемся с ситуацией. Возможно, это был единичный случай и это была возможность заработать дополнительные бонусы от продажи, в таких случаях руководитель всегда согласовывает изменение графика с сотрудником.
При установлении уровня дохода Банк ориентируется на данные рынка оплаты труда с учетом специфики работы и региона. Доход состоит из оклада и премии, которую сотрудник зарабатывает, размер дохода, таким образом, зависит и от эффективной работы самого сотрудника.
Необходимо отметить, что мы серьезно относимся к обучению, в Банке есть разработанная система обучения для всех должностей, нам важно, чтобы сотрудники знали и умели продавать наши продукты. Надеемся, что Вы обращались к своему руководителю с просьбой провести дополнительное обучение, если возникали вопросы или сложности в работе.
Вы также пишите, что в процессе работы у Вас с коллегами были конфликтные ситуации, в таких случаях необходимо было написать на адрес HR_hotline@cetelem.ru. Это можно сделать и сейчас, для нас важна обратная связь.
Удачи на новом месте работы.